دانشور رفتار
سال:1384 | دوره:12 | شماره:11 (ویژه مقالات مدیریت 4) |تعداد مقالات:7

مطالعات نشان داده که موفقیت سازمانی در گرو رهبری اثربخش است. این امر در کلیه سازمان ها از جمله مراکز دانشگاهی صادق است. از آن جا که دانشگاه ها و مراکز آموزش عالی در هزاره سوم میلادی با چالش های فزاینده مواجه هستند، حل و فصل این گونه چالش ها مستلزم برخورداری از رهبری و مدیریت کارامد و اثربخش خواهد بود. در این مقاله براساس نظریه های موجود در زمینه هدایت و رهبری، الگوهای مختلف رهبری اثربخش ورهبری اثربخش دانشگاهی مورد مطالعه وبررسی قرارگرفته و در نهایت، الگوی مفهومی رهبری اثربخش دانشگاهی کشورمان بر مبنای شاخص های هشتگانه که مورد پذیرش خبرگان رهبری دانشگاهی است، طراحی گردیده است.بر اساس نظر خبرگان رهبری و نتایج آزمون های آماری، معیارهای هشتگانه رهبری اثربخش به ترتیب اهمیت در قالب های ایجاد جاذبه، تیم سازی، توانمندسازی گروهی، بهبود مستمر عملکرد، دارا بودن چشم انداز، خود ارزیابی، الهام بخشی و مربی گری اولویت بندی شده اند.

درحال حاضر، وابستگی کارکرد و فعالیت سازمان ها به یکدیگر، آن ها را خواسته یا ناخواسته ناگزیر به برقراری ارتباطات بین سازمانی کرده که تاثیر قابل توجهی بر کارایی آن ها دارد. ازاین رو،ارتباطات بین سازمانی، یکی از موضوعات و چالش های جالب توجه پژوهشگران محسوب می شود که غالبا در سطح شرکت ها مورد بررسی قرار گرفته است. از سوی دیگر، ارتباطات بین سازمانی با همان منطق اما به گونه ای دیگر در دستگاه های دولتی وجود دارد که منشا بسیاری از مشکلات نیز به شمار می رود. به دلایل متعدد، نتایج پژوهش های یاد شده در بخش دولت قابل پیاده سازی نیست. لذا این مقاله به ارائه یک متدولوژی جهت بررسی و تحلیل ارتباطات بین سازمانی در بخش دولت پرداخته، با توجه به ابعاد مختلف مترتب بر آن در تحلیل از رویکرد شبیه سازی کامپیوتری استفاده شده است. بستر اجرای این متدولوژی، شبکه الکترونیکی دولت است. به کمک این شبکه، ارتباطات بین سازمانی با نگرش فرایندی شناسایی، مستندسازی و تحلیل می گردد.

سازمان های دولتی به دلیل ساختار سلسله مراتبی زیاد، قوانین و مقررات فراوان و دست و پاگیر، وجود بودجه مصوب وعدم وجود سرمایه مخاطره آمیز و پاداش های موثر بعضا زمینه مساعدی برای ظهور افکار خلاق و طرح های نوآور ندارند.این تحقیق در نظر دارد تا از طریق شناخت عوامل درون و بیرون سازمانی موثر بر نوآوری مدلی را برای نهادینه کردن آن (اشاعه، فراگیر و استمرار بخشیدن بدان) تدوین کند. بدین لحاظ این پژوهش ضمن شناخت عوامل موثر بر نوآوری، ترتیب اهمیت آنان را نیز مشخص و با توجه به نوع خاص نظام حکومتی کشورمان، مدلی را ارایه می کند.

یکی از استراتژی های محوری در پژوهش های کیفی، استراتژی، تئوری مفهوم سازی بنیادی است. در این استراتژی به جای تمرکز بر رویکرد قیاسی، رویکرد استقرایی مبنای تئوری سازی قرار می گیرد. در این مقاله، ضمن تشریح مبانی تئوریک این استراتژی، با ارایه نمونه ای از پژوهش صورت گرفته در زمینه پدیده های سازمانی، نحوه اجرای این استراتژی را تشریح می کنیم.

مشتری وجلب رضایتمندی اوازموضوعات کلیدی است که دردنیای رقابتی حاضر می تواند موجبات ترقی یک مجموعه را فراهم آورد. دراین راستا توجه به این که چه مواردی می تواند درافزایش رضایتمندی مشتریان به صورت دقیق تر و کامل ترموثرباشد، ضروری و حائز اهمیت است. مقاله حاضر با درنظر گرفتن پارامترهای موثربررضایتمندی مشتریان و میزان اهمیت هریک ازآن ها، روشی را ارائه می دهد که بتوان پارامترهای بحرانی را استخراج کرد. روش پیشنهاد شده دریک مجموعه مالی واعتباری اجرا گردیده و مورد بررسی واقع شده است.

تامین نیروی انسانی از اهداف استراتژیک هر سازمان در راستای دستیابی به اهداف خود است. نیروی انسانی، به ویژه نیروی انسانی متخصص، برخلاف نیروی غیرمتخصص به راحتی در مواقع نیاز در دسترس نیست و باید با برنامه ریزی لازم در جهت تامین و تدارک صحیح آن، متناسب با اهداف آتی سازمان اقدام شود.هدف از این پژوهش، در دو مساله اساسی نهفته است: اول پاسخ به این سوال که آیا بین تعداد پزشک متخصص و تعداد بیمار مراجعه کننده تعادل نسبی برقرار است یا خیر؛ و دوم تعیین و شناسایی مدل مناسب برای برنامه ریزی و پیش بینی نیروی انسانی متخصص.بدین منظور در این پژوهش کاربردی، سعی شده بین عرضه و تقاضای نیروی متخصص پزشکی و تعداد بیمار، تعادل نسبی ایجاد شود و برای این کار از مدل پیش بینی باکس و جنکینز استفاده شده است. این مدل، با مطالعه اطلاعات و آمار 10سال گذشته تعداد بیماران و پزشکان متخصص که از طریق اسناد و مدارک پزشکی جمع آوری گردیده، ابتدا تعداد بیماران را در پنج سال آینده پیش بینی و سپس با توجه به ضوابط و استانداردهای پرسنلی وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکی، تعداد پزشک متخصص مورد نیاز را برآورد می کند.فرض اساسی تحقیق این است که مدل پیش بینی از یک فرتیند اتورگرسیو تلفیقی (ARIMA) برخوردار است. اما پس از جمع آوری اطلاعات وتجزیه و تحلیل آن ها با استفاده از نرم افزار (Statgraph) مشخص شد که مدل مورد استفاده از فرایند اتورگرسیو مرتبه اول (AR 1) پیروی می کند. همچنین این تحقیق نشان می دهد که به طور کلی، تعادل نسبی بین عرضه و تقاضای نیروی متخصص در جامعه آماری مورد نظر (بیمارستان های آموزشی) وجود ندارد و برای برقراری این تعادل راهکارهایی پیشنهاد می شود.