مدیریت منابع در نیروی انتظامی
سال:1396 | دوره:5 | شماره:4 |تعداد مقالات:8

زمینه و هدف: طرح تکریم ارباب رجوع و جلب رضایت آنان، یکی از مباحث مهمی است که امروزه در دستگاه های دولتی مطرح است. پژوهش حاضر با هدف بررسی مقایسه ای عوامل اثرگذار بر تکریم ارباب رجوع در بیمارستان های امام سجاد (ع) و ولیعصر (عج) ناجا انجام گرفته است. روش ها: این پژوهش از نظر هدف، یک پژوهش کاربردی و از نظر روش گردآوری داده ها از نوع پیمایشی و از نظر روش تحلیل داده ها از نوع هم بستگی است. برای گردآوری داده ها از پرسش نامه استفاده شد که روایی محتوای آن توسط خبرگان و روایی سازه توسط تحلیل عاملی تأییدی تأیید شد و ضریب آلفای کرونباخ برای سنجش پایایی پرسش نامه 864/0 درصد به دست آمد. نمونه آماری مورد مطالعه در این پژوهش شامل 128 نفر از کارکنان بیمارستان های امام سجاد (ع) و ولیعصر (عج) ناجا در تهران بودند (هرکدام 64 نفر)، که با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای انتخاب شدند. یافته ها: نتیجه تحلیل های آماری و آزمون فرضیات پژوهش به کمک ضریب هم بستگی اسپیرمن و رگرسیون چندگانه نشان داد که عوامل رفتاری (پایبندی اعتقادی، ویژگی شخصیتی و سبک ارتباطی) و عوامل ساختاری (اطلاع رسانی، آموزش کارکنان، منشور اخلاقی، امکانات و فنّاوری، ارائه بازخور و سازوکار تشویق و تنبیه) بر تکریم ارباب رجوع تأثیر معنی دار دارد. نتایج تحلیل میانگین های دو گروه نیز نشان داد در برخی از عوامل ساختاری تفاوت معنی دار بین میانگین دو گروه وجود دارد؛ حال آنکه در عوامل رفتاری تفاوت معنی داری بین میانگین دو گروه مشاهده نشد. نتیجه گیری: در بین عوامل ساختاری و رفتاری، عوامل ساختاری در تحقق تکریم ارباب رجوع از تأثیر بیشتری برخوردار است. بنابراین به نظر می رسد توجه بیشتر مدیران بیمارستان به مؤلفه های ساختاری سازمان (قوانین و مقررات، نظام های مدیریتی، فنّاوری های سازمانی و ارتباطی) از اهمیت زیادی برخوردار است. با توجه به اهمیت ویژگی های شخصیتی بر اساس نتایج آماری به نظر می رسد دقت بیشتر در استخدام کارکنان و یا به کارگماری ایشان در مناصبی که مستلزم ارتباط مداوم با بیماران و همراهان ایشان است ضروری است.

زمینه و هدف: رقابت شدید و تغییرات فناوری، فشار روزافزون بر سازمان ها و شیوه های متنوع آنها در افزایش بهره وری نیروی انسانی موجب شده در محیط رقابت، شایستگی اهمیت یابد. هدف از این پژوهش تحلیل ساختاری میانجی گری شایستگی های مدیران ورزشی ناجا بر مدیریت دانش و جانشین پروری است. روش شناسی: روش پژوهش توصیفی-تحلیلی با رویکرد هم بستگی و از نظر هدف کاربردی است که به شکل میدانی انجام گرفت. جامعه آماری پژوهش شامل مدیران ورزشی ناجا و افسران ارشد دارای سابقه مدیریتی ورزش به تعداد 140 نفر بودند که همه آنها به روش نمونه گیری تمام شمار انتخاب شدند. ﺑ ﺮ ایﮔ ﺮ دآوری دادهﻫ ﺎ نیز از ﭘ ﺮ سش ناﻣ ﻪ محقق ساخته شایستگی مدیران، مدیریت دانش نوناکا و تاکوچی و ﭘ ﺮ سش ناﻣ ﻪ جانشین پروری رایث ول(2010) استفاده که برای ﺣ ﺼ ﻮ ل اعتبار ابزار از روایی همگرا و واگرا و پایایی ترکیبی و آلفای کرونباخ و برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزارهای Spss و pls استفاده شد. یافته ها و نتایج: نتایج پژوهش نشان داد مدیریت دانش بر شایستگی مدیران تأثیرگذار است. از طرف دیگر مدیریت دانش بر جانشین پروری مدیران آینده ناجا مؤثر است. شایستگی مدیران ورزشی ناجا بر جانشین پروری مؤثر است. شایستگی مدیران در رابطه بین مدیریت دانش بر جانشین پروری اثر میانجی دارد.

زمینه و هدف: در محیطی با عدم اطمینان بالا و سرعت شتابان تغییرات اجتماعی و محیطی، هنر مدیر آنست تا راهبردهایی که به واسطه آن ها سازمان سیر تعالی را می پیماید، با حداقل منابع سنتی هدایت کند. بنابراین لازمه این نوع مدیریت ابتدا شناسایی و شناخت سرمایه های فکری است. روش شناسی: پژوهش از نظر هدف اکتشافی-تبیینی، نتیجه کاربردی و نوع داده ها آمیخته بوده و دو رویکرد کمّی و کیفی استفاده شده است. جامعه آماری در مرحله کیفی 14 نفر از خبرگان و در مرحله کمی از میان مدیران و کارشناسان ارشد تحقیقات ناجا 178 نمونه دردسترس به روش تصادفی ساده انتخاب شده اند. یافته ها: در مرحله کمی به منظور آزمون الگو، با استفاده از تحلیل عاملی و معادلات ساختار یافته، فرضیه های پژوهش درباره ابعاد و مؤلفه های سرمایه فکری بررسی شدند و الگوی پژوهش با داده های تجربی مورد برازش قرار گرفت. واریانس تبیین شده نشان می دهد، 99 درصد تغییرات سرمایه فکری، توسط سه بعد سرمایه انسانی، سازمانی و رابطه ای تبیین شده است و سرمایه های رابطه ای، سازمانی و انسانی به ترتیب بیشترین درصد تغییرات پیشبینی شده سرمایه فکری را داشتهاند. نتیجه گیری: پژوهش الگوی سنجش سرمایه فکری مبتنی بر سند توسعه دانش، تحقیقات و مطالعات انتظامی را ارائه و در سه بعد سرمایه انسانی، سازمانی و رابطه ای به علاوه 10 مؤلفه اصلی این ابعاد را مورد تأیید قرار داده است. نتایج نقش سرمایه فکری و ابعاد آن را در تحقق اهداف راهبردی سند توسعه دانش انتظامی تبیین کرده است. در نهایت پیشنهادهایی در حوزه راهبردی، عملیاتی و تحقیقات آتی برای ارتقای الگوی سنجش سرمایه فکری ناجا ارائه شده است.

زمینه و هدف: پژوهش حاضر به کاوشی درباره چگونگی نگهداشت استعدادها در سازمان های ایران با استفاده از رویکرد ترکیبی (کیفی کمی) می پردازد. هدف پژوهش در بخش کیفی عبارت است از کشف ابعاد نگهداشت استعدادها در سازمان های ایران از دیدگاه مدیران و هدف کمی بررسی معنی داری ابعاد شناسایی شده در سازمان های ایران است. روش شناسی: روش انجام پژوهش به صورت ترکیبی، کیفی کمی، از نوع متوالی اکتشافی است. در مرحله نخست، پژوهش اکتشافی کیفی درباره مدیریت استعدادها در سازمان های ایران با استفاده از مصاحبه های عمیق نیمه ساخت یافته با 24 نفر از مدیران و خبرگان سازمان های دولتی و خصوصی شهر یزد انجام شد. در مرحله کمی با تدوین پرسش نامه براساس یافته های حاصل از بخش کیفی و توزیع بین کارکنان سازمان های دولتی و خصوصی، ابعاد شناسایی شده به روش کیفی با استفاده از نرم افزار Amos سنجیده شد. یافته ها: با انجام تجزیه وتحلیل داده ها، نگهداشت استعدادها در سازمان های ایران با دو نوع نگهداشت بردبرد شامل 10 مقوله فرعی و 25 مفهوم و نگهداشت باخت باخت شامل 12 مقوله فرعی و 25 مفهوم حاصل شد. نتایج: نتایج نشان داد ابعاد شناسایی شده برای مدیریت استعداد در سازمان های دولتی و خصوصی به طور چشم گیری با هم تفاوت دارند. نیز در پایان، پیشنهادهایی کاربردی و اجرایی به تفکیک برای مدیران سازمان های دولتی و خصوصی، سیاست گذاران و کارکنان مستعد ارائه شد.

زمینه و هدف: سازمان ها می توانند تلاش کنند رهیافت جدیدی برای کارایی سازمانی و عملکرد مناسب تر مدیریت دست یابند. بر این اساس، در این تحقیق عوامل و شاخص های موثر بر مدیریت دانش شناسایی و با استفاده از یک مدل ارزیابی بلوغ به بررسی وضعیت دانشگاه علوم انتظامی امین برای انتخاب راهکارها و انتخاب راهبرد مناسب برای ارتقای سطح بلوغ مدیریت دانش پیشنهاد می شود. روش شناسی: این پژوهش از نظر ماهیت و روش از نوع توصیفی و همبستگی است. جامعه ی آماری شامل استادان و کارکنان دانشگاه علوم انتظامی امین است. در این تحقیق ابتدا مدل های موجود برای یافتن نقاط ضعف و قوت ارزیابی و مقایسه سپس عوامل موثر بر موفقیت مدیریت دانش از منابع و مآخذ موضوع استخراج و در ادامه با روش تحلیل عاملی تأییدی و مدل یابی معادلات ساختاری مدلی برای ارزیابی بلوغ مدیریت دانش تدوین می شود. در ادامه پیشنهاد هایی بر اساس این ارزیابی برای ارتقای سطح بلوغ مطرح شده است. یافته ها و نتیجه گیری: نتایج تحقیق نشان داد مدل ارائه شده با توجه به نیازهای در حال تغییر و نیز به روز شدن مدل های ارزیابی در منابع معتبر علمی می تواند با چارچوب و روش مطرح شده شاخص ها و ارزیاب های دیگر را نیز ارزیابی کند. یکی از نتایج ارزیابی نبود تأثیر مثبت با مدیریت دانش در فرایندهای سازمان مورد مطالعه بود. میزان بلوغ در منابع انسانی وضعیت مطلوبی دارد، اما فرهنگ، فرایندها و نیز ساختار سازمانی به توجه بیشتری در دانشگاه علوم انتظامی امین نیاز دارند. این مدل قابل استفاده در سازمان های آموزشی مشابه است.

زمینه و هدف: امروزه سازمانها پول و هزینهی سنگینی را صرف برنامههای توسعه و بهسازی کارکنانشان میکنند و تلاش میکنند تا از راهبردها و روشهای آموزشی نوین و کارآمدی بهره گیرند. حال اگر برنامههای آموزشی با نیازهای شایستگی محور کارکنان همسو باشد، اثربخشی و کارایی دوره های آموزشی چندین برابر خواهد شد. هدف پژوهش حاضر طراحی مدل شایستگی برای مدیران و کارشناسان آموزش است. روش شناسی: این پژوهش به لحاظ هدف، کاربردی و از نظر روش، توصیفی پیمایشی است. جامعه آماری این پژوهش، متشکل از کارشناسان و مدیران آموزش فرماندهی انتظامی شرق استان تهران است. برای اجرای پرسشنامه از روش نمونه گیری تمام شماراستفاده شد و 50 نفر کل کارشناسان و مدیران آموزش در تحقیق مشارکت داده شدند. برای تعیین روایی پرسشنامه، از نظر کارشناسان استفاده به عمل آمد و پایایی پرسشنامه با استفاده از روش آلفای کرونباخ 95/0 به دست آمد. در تحقیق حاضر برای تحلیل دادههای کمی از روشهای آماری پارامتریک t تک گروهی، t دو گروه وابسته و آمار ناپارامتریک فریدمن استفاده شد. یافته ها و نتیجه گیری: نتایج یافتههای حاصل از مرحله کیفی پژوهش چهار بعد را برای شایستگی نشان می دهد که عبارتند از: 1-شایستگیهای بین فردی 2-شایستگیهای فردی 3-شایستگیهای فنی و تخصصی و 4-شایستگیهای سازمانی. نتایج جدول کمی نشان می دهد کمترین میانگین به زیر مؤلفه به کارگیری "انواع روشهای تحقیق از بعد شایستگی سازمانی" (93/2) کارشناسان مربوط است که نشان دهندهی اهمیت اندک این مؤلفه نزد کارشناسان است. بیشترین میانگین، به زیر مولفههای "مدیریت فرآیند آموزش و طراحی آموزش از بعد شایستگی فنی و تخصصی " کارشناسان مربوط است که نشان دهنده اهمیت بالایی این مولفه ها نزد کارشناسان است.

زمینه و هدف: کیفیت سود شرکتها بدلیل بهبود تصمیمات مالی و افزایش اعتماد سرمایه گذاران به کسب سود مطمین تر در آینده می تواند مازاد بازده ایجاد کنند، اما از طرفی دیگر نیز ممکن است توانمندی دستکاری و مدیریت کردن سود توسط مدیران را انیز فزایش دهد. به دلیل نقشهای دوگانه مثبت و منفی کیفیت سود و تواناییهای مدیریت بر مازاد بازده و رفع ابهام در خصوص این نقشها در بورس اوراق بهادار تهران، پژوهش حاضر طراحی شده است. روش شناسی: جامعه آماری پژوهش، تمام شرکت های بورس تهران است. با اعمال روش حذف نظام مند، تعداد نمونه 105 شرکت تعیین شد. داده ها از سایت بورس نرم افزار ره آورد نوین برای دوره 1386 الی 1394 استخراج شد. روش آزمون فرضیه ها روش پانل دیتا و نرم افزار مورد استفاده Eviews است. یافته ها: یافته ها نشان داد تمام معیارهای کیفیت سود با مازاد بازده رابطه معنادار و معکوسی دارند؛ توانمندی معیارهای مختلف سنجش کیفیت سود در پیش بینی مازاد بازده یکسان نیست و اینکه تواناییهای مدیریت نقش مثبت و معناداری بر خلق مازاد بازده شرکتها دارد. نتیجه گیری: نتایج پژوهش بیانگر عدم اعتماد بازار و ظن شرمایه گذاران به این کیفیت است. همچنین آثار متفاوت سنجه های مختلف کیفیت سود به پژوهشگران تفاوت توانمندی سنجه ها را در تبیین بازده مازاد سهام نشان می دهد. نهایت اینکه توانایی های مدیران می تواند در خلق مازاد بازده شرکتها به نحو معناداری موثر واقع شود.

زمینه و هدف: با وجود این که مقوله رابطه بین ویژگی های شخصیتی و اعتیاد کار کارکنان امروزه توجه پژوهشگران بسیاری را به خود جلب کرده است، نتایج مطالعات معمولاً متفاوت و متناقض بوده است. هدف از این پژوهش بررسی چنین رابطه ای درباره پلیس کلانتری ها است. روش شناسی: این پژوهش از جمله تحقیقات کاربردی است؛ از این روی نتایج تحقیق حاضر می تواند کاربست عملیاتی برای پلیس پیشگیری داشته باشد تا با اتکا به آن ها زمینه تصمیم گیری های بعدی فراهم شود. جامعه آماری این پژوهش شامل کارکنان سرکلانتری چهارم فاتب به تعداد 500 نفر بوده است. با توجه به فرمول کوکران، 143 نفر به عنوان نمونه تصادفی انتخاب شدند. ابزار جمع آوری اطلاعات، پرسشنامه ویژگی های شخصیتی نئو و اعتیاد به کار اسپنس و رابینز است. پایایی این پرسشنامه ها از طریق ضریب آلفای کرونباخ (به ترتیب 0. 876و 0. 908) تأیید شده است. یافته ها و نتیجه گیری: نتایج آزمون های همبستگی پیرسن در این پژوهش نشان داد بین ویژگی های شخصیتی برونگرایی و انعطاف پذیری و اعتیاد به کار کارکنان سرکلانتری چهارم فاتب رابطه معنی داری وجود دارد؛ در حالی که بین ویژگی های شخصیتی روان نژندی، دلپذیر بودن و مسئولیت پذیری رابطه معنی داری مشاهده نشد.