مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

نسخه انگلیسی

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

video

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

sound

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

نسخه انگلیسی

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

بازدید:

169
مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

دانلود:

610
مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

استناد:

اطلاعات مقاله نشریه

عنوان

طراحی مدل جامع کاربردپذیری وب سایت بانکداری اینترنتی

صفحات

 صفحه شروع 113 | صفحه پایان 156

چکیده

 امروزه به لطف پیشرفت های روزافزون فناوری در صنعت بانکداری و تغییرات بوجود آمده در انتظارات مشتریان بانک ها به خصوص تمایل به حذف مراجعات غیرضروری حضوری و نیاز به دریافت خدمات 24 ساعته بانکی, درگاه های مجازی به ویژه وب سایت های بانکداری اینترنتی مورد استقبال قرار گرفته اند. به اعتقاد بسیاری از متخصصان موفقیت وب سایت ها با درجه کاربردپذیری آنها پیوند خورده و رابطه ای تنگاتنگ دارد, بنابراین سهولت استفاده می تواند به عنوان اهرمی قدرتمند برای جذب مشتریان به بانکی که وب سایتی کاربردپذیرتر داشته باشد, عمل نماید. در این پژوهش پس از مرور جامع ادبیات, با 41 نفر از خبرگان این حوزه مصاحبه و سپس به روش کیفی تحلیل تم, مدل جامع کاربردپذیری وب سایت بانکداری اینترنتی ارایه شد. در این مدل کاربردپذیری متاثر از دو گروه ابعاد خارجی و ابعاد داخلی می باشد که در صورت سازگاری با انتظارت کاربران, وب سایت کاربردپذیر ارزیابی شده و در نتیجه رضایت ایشان محقق می شود. با توجه به طیف گسترده مشتریان بانک ها توصیه می شود علاوه بر بخش بندی های سنتی, بخش بندی هوشمند کاربران هدف نیز برای ارتقای کاربردپذیری وب سایت های بانکداری اینترنتی صورت پذیرد.

استنادها

  • ثبت نشده است.
  • ارجاعات

  • ثبت نشده است.
  • استناددهی

    APA: کپی

    شیبانی، آزاد، کیماسی، مسعود، هندیجانی، رزا، و ترکستانی، محمدصالح. (1400). طراحی مدل جامع کاربردپذیری وب سایت بانکداری اینترنتی. مطالعات مدیریت کسب و کار هوشمند، 10(36 )، 113-156. SID. https://sid.ir/paper/1030748/fa

    Vancouver: کپی

    شیبانی آزاد، کیماسی مسعود، هندیجانی رزا، ترکستانی محمدصالح. طراحی مدل جامع کاربردپذیری وب سایت بانکداری اینترنتی. مطالعات مدیریت کسب و کار هوشمند[Internet]. 1400؛10(36 ):113-156. Available from: https://sid.ir/paper/1030748/fa

    IEEE: کپی

    آزاد شیبانی، مسعود کیماسی، رزا هندیجانی، و محمدصالح ترکستانی، “طراحی مدل جامع کاربردپذیری وب سایت بانکداری اینترنتی،” مطالعات مدیریت کسب و کار هوشمند، vol. 10، no. 36 ، pp. 113–156، 1400، [Online]. Available: https://sid.ir/paper/1030748/fa

    مقالات مرتبط نشریه ای

  • ثبت نشده است.
  • مقالات مرتبط همایشی

  • ثبت نشده است.
  • طرح های مرتبط

  • ثبت نشده است.
  • کارگاه های پیشنهادی






    بازگشت به بالا
    telegram sharing button
    whatsapp sharing button
    linkedin sharing button
    twitter sharing button
    email sharing button
    email sharing button
    email sharing button
    sharethis sharing button