Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

مقاله مقاله نشریه

مشخصات مقاله

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

نسخه انگلیسی

Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

video

Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

sound

Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

نسخه انگلیسی

Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

بازدید:

1,121
Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

دانلود:

536
Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

استناد:

اطلاعات مقاله نشریه

عنوان

ارتباط ویژگی های جمعیت شناختی بر رضایتمندی بیماران بستری از ارایه خدمات در درمانگاه های بیمارستان های نظامی

صفحات

 صفحه شروع 215 | صفحه پایان 227

چکیده

 زمینه و هدف: امروزه اهمیت رضایت بیماران و نقش محوری آنان در ارتقا مراکز ارایه دهنده خدمات سلامت, به خوبی آشکار است. مطالعه حاضر با هدف بررسی سطح رضایتمندی بیماران بستری در تعدادی از بیمارستان های عمومی کشور و عوامل مرتبط با آن انجام شد.روش: در مطالعه توصیفی - مقطعی حاضر 600 بیمار بستری از شش بیمارستان نظامی در سطح کشور در سه ماهه سوم سال 1386 به صورت تصادفی انتخاب شدند. به دنبال ترخیص, چک لیستی حاوی اطلاعات پایه و پرسشنامه ارزیابی سطح رضایتمندی بیماران, در هشت بخش خدمات پزشکی, خدمات پرستاری, برخورد پرستاران, وضعیت تغذیه, امکانات رفاهی, خدمات پذیرش, ترخیص و حسابداری از تمامی بیماران تکمیل گردید.یافته ها: میانگین (انحراف معیار) نمره کلی رضایتمندی از ارایه خدمات بیمارستانی (10) 83 بود. اختلاف آماری معناداری میان نمرات رضایتمندی در بخش های مختلف ارایه خدمات بیمارستانی مشاهده شد (P<0.001). در آزمون post hoc, رضایت از نحوه ارایه خدمات پزشکی در مقایسه با برخورد پرستاران (P=0.004), تغذیه (P<0.001), امکانات رفاهی (P=0.001), خدمات پذیرش (P=0.027), ترخیص (P<0.001) و حسابداری (P=0.019), به میزان معنادار آماری بیشتر بود. سایر زمینه ها اختلاف آماری معناداری نشان ندادند (P>0.05). نمره رضایتمندی کلی در مردان (P<0.001) و بیماران برخوردار از پوشش بیمه (P=0.006) به میزان معناداری مطلوب تر از سایرین بود.نتیجه گیری: یافته های مطالعه حاضر بیانگر رضایتمندی مطلوب بیماران بستری, از نحوه ارایه خدمات درمانی در بیمارستان های نقاط مختلف کشور بود که می تواند به عنوان منبع مناسبی جهت ارتقا مراکز خدمات بیمارستانی, مورد استفاده مدیران و سیاست گذاران قرار گیرد.

استنادها

  • ثبت نشده است.
  • ارجاعات

    استناددهی

    APA: کپی

    عامریون، احمد، ابراهیم نیا، مهدی، عزیزآبادی فراهانی، مهدی، خدامی ویشته، حمیدرضا، مهرابی توانا، علی، و حیدری، سمیه. (1389). ارتباط ویژگی های جمعیت شناختی بر رضایتمندی بیماران بستری از ارایه خدمات در درمانگاه های بیمارستان های نظامی. پژوهش های مدیریت انتظامی (مطالعات مدیریت انتظامی)، 5(2)، 215-227. SID. https://sid.ir/paper/135331/fa

    Vancouver: کپی

    عامریون احمد، ابراهیم نیا مهدی، عزیزآبادی فراهانی مهدی، خدامی ویشته حمیدرضا، مهرابی توانا علی، حیدری سمیه. ارتباط ویژگی های جمعیت شناختی بر رضایتمندی بیماران بستری از ارایه خدمات در درمانگاه های بیمارستان های نظامی. پژوهش های مدیریت انتظامی (مطالعات مدیریت انتظامی)[Internet]. 1389؛5(2):215-227. Available from: https://sid.ir/paper/135331/fa

    IEEE: کپی

    احمد عامریون، مهدی ابراهیم نیا، مهدی عزیزآبادی فراهانی، حمیدرضا خدامی ویشته، علی مهرابی توانا، و سمیه حیدری، “ارتباط ویژگی های جمعیت شناختی بر رضایتمندی بیماران بستری از ارایه خدمات در درمانگاه های بیمارستان های نظامی،” پژوهش های مدیریت انتظامی (مطالعات مدیریت انتظامی)، vol. 5، no. 2، pp. 215–227، 1389، [Online]. Available: https://sid.ir/paper/135331/fa

    مقالات مرتبط نشریه ای

    مقالات مرتبط همایشی

  • ثبت نشده است.
  • طرح های مرتبط

  • ثبت نشده است.
  • کارگاه های پیشنهادی






    بازگشت به بالا