مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

مقاله مقاله نشریه

مشخصات مقاله

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

نسخه انگلیسی

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

video

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

sound

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

نسخه انگلیسی

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

بازدید:

4,288
مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

دانلود:

731
مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

استناد:

2

اطلاعات مقاله نشریه

عنوان

میزان رضایتمندی بیماران از خدمات پرستاری در بیمارستان های آموزشی شهرهای منتخب کشور

صفحات

 صفحه شروع 37 | صفحه پایان 44

چکیده

 مقدمه: امروزه رضایتمندی بیماران به عنوان یکی از شاخص های کیفیت خدمات سلامت مورد توجه بسیاری از سازمان های خدمات بهداشتی درمانی قرار گرفته است. اهمیت موضوع رضایتمندی در سیستم ارایه خدمات سلامت از آن رو بیشتر می شود که تجربه بیماری و ضرورت تبعیت و پیگیری فرآیند درمان و مراقبت, آسیب پذیری بیماران را افزایش داده و نیاز آن ها را به حمایت همه جانبه بیشتر می کند. مطالعه حاضر با هدف تعیین میزان رضایتمندی بیماران از خدمات پرستاری در بیمارستان های دانشگاهی شهرهای منتخب کشور صورت گرفته است.روش کار: پژوهش حاضر یک مطالعه توصیفی تحلیلی از نوع مقطعی بوده که در آن 1320 نمونه به روش چند مرحله ای خوشه ای انتخاب شده و با استفاده از یک پرسشنامه دوبخشی رضایت سنجی مورد ارزیابی قرار گرفته است.یافته ها: 39.7% بیماران مورد مطالعه از خدمات پرستاری و 36% آنان به طور کلی از خدمات ارایه شده در بیمارستان های منتخب آموزشی کشور رضایت بالایی داشتند. آزمون آماری مجذور کای بیانگر وجود ارتباط معنا دار آماری بین رضایتمندی بیماران از خدمات پرستاری و رضایتمندی شان از کل خدمات بیمارستانی بود (p<0.001). همچنین از بین متغیرهای دموگرافیک, تحصیلات مهم ترین عاملی بود که با رضایتمندی بیماران ارتباط معنادار آماری داشت (p<0.001).نتیجه گیری: از آنجا که رضایتمندی بیماران از شاخص های مهم اثربخشی نظام سلامت می باشد, سنجش منظم و دوره ای آن با ارایه تصویری از شرایط موجود می تواند در طراحی راه کارهایی برای بهبود کیفیت ارایه خدمات و در نتیجه ارتقای رضایتمندی بیماران موثر باشد. لذا از آنجا که بر اساس یافته های این مطالعه رضایتمندی بیماران از خدمات پرستاری در ارتباط مستقیم با رضایتمندی بیماران از کل خدمات است, پرستاران می توانند با اتخاذ راه کارهایی در ارتقا شاخص های اثربخشی نظام سلامت نقش موثری را ایفا نمایند. پژوهشگران همچنین پیشنهاد می کنند که مطالعات مشابه به عنوان بخشی از فرآیندهای مستمر ارزشیابی در کلیه بیمارستان های کشور صورت گیرد تا بر اساس آن بتوان روند ارتقا ارایه کیفیت خدمات را در دوره های زمانی مشخص تحت کنترل قرار داد.

استنادها

ارجاعات

  • ثبت نشده است.
  • استناددهی

    APA: کپی

    جولایی، سودابه، گیوری، اعظم، تعاونی، سیمین، بحرانی، ناصر، و رضاپور، رفعت. (1386). میزان رضایتمندی بیماران از خدمات پرستاری در بیمارستان‌ های آموزشی شهرهای منتخب کشور . پژوهش پرستاری، 2(6-7)، 37-44. SID. https://sid.ir/paper/138251/fa

    Vancouver: کپی

    جولایی سودابه، گیوری اعظم، تعاونی سیمین، بحرانی ناصر، رضاپور رفعت. میزان رضایتمندی بیماران از خدمات پرستاری در بیمارستان‌ های آموزشی شهرهای منتخب کشور . پژوهش پرستاری[Internet]. 1386؛2(6-7):37-44. Available from: https://sid.ir/paper/138251/fa

    IEEE: کپی

    سودابه جولایی، اعظم گیوری، سیمین تعاونی، ناصر بحرانی، و رفعت رضاپور، “میزان رضایتمندی بیماران از خدمات پرستاری در بیمارستان‌ های آموزشی شهرهای منتخب کشور ،” پژوهش پرستاری، vol. 2، no. 6-7، pp. 37–44، 1386، [Online]. Available: https://sid.ir/paper/138251/fa

    مقالات مرتبط نشریه ای

    مقالات مرتبط همایشی

  • ثبت نشده است.
  • طرح های مرتبط

  • ثبت نشده است.
  • کارگاه های پیشنهادی






    بازگشت به بالا
    telegram sharing button
    whatsapp sharing button
    linkedin sharing button
    twitter sharing button
    email sharing button
    email sharing button
    email sharing button
    sharethis sharing button