مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

مقاله مقاله نشریه

مشخصات مقاله

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

نسخه انگلیسی

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

video

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

sound

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

نسخه انگلیسی

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

بازدید:

983
مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

دانلود:

724
مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

استناد:

اطلاعات مقاله نشریه

عنوان

رابطه بین مفهوم یکپارچه CLV و ارزش های سازمانی در بیمه

صفحات

 صفحه شروع 527 | صفحه پایان 550

چکیده

 تحقیق حاضر با هدف بررسی رابطه بین مفهوم یکپارچه CLV و ارزش های سازمانی شکل گرفته است. در این مفهوم یکپارچه, فرمول های CLV وجود ندارند و به تبع مد نظر این تحقیق نیستند. مفهوم یکپارچه CLV از چهار مولفه مبنا, رشد, شبکه و یادگیری تشکیل شده است. ارزش های سازمانی شامل متغیرهای ارزش کارکنان, ارزش سهامداران و ارزش مشتریان هستند که هر ارزش جداگانه با مولفه های جذب, رضایت و وفاداری سنجیده شده اند. مدل مفهومی ارائه شده 13 مولفه ای, از رابطه بین مفهوم یکپارچه CLV و هر یک از ارزش های سازمانی شکل گرفته و با یک نمونه کاربردی ارزیابی شده است. جامعه آماری, واحدهای یک شرکت بیمه خصوصی در تهران در نظر گرفته شده است که بر اساس نمونه گیری جامعه نامحدود, حجم نمونه 1536 نفر به دست آمد. پس از توزیع پرسشنامه و جمع آوری داده ها, به کمک نرم افزار SPSS روابط تحلیل شدند. نتایج نشان داد رابطه مثبت و معناداری بین مفهوم CLV و هر یک از ارزش ها وجود دارد, به طوری که افزایش و کاهش هر یک از ارزش ها بر CLV تاثیر مثبت و مستقیم می گذارد.

استنادها

  • ثبت نشده است.
  • ارجاعات

  • ثبت نشده است.
  • استناددهی

    APA: کپی

    سلیمانی، نفیسه، البدوی، امیر، اقدسی، محمد، و استادی، بختیار. (1396). رابطه بین مفهوم یکپارچه CLV و ارزش های سازمانی در بیمه. مدیریت بازرگانی، 9(3 )، 527-550. SID. https://sid.ir/paper/140152/fa

    Vancouver: کپی

    سلیمانی نفیسه، البدوی امیر، اقدسی محمد، استادی بختیار. رابطه بین مفهوم یکپارچه CLV و ارزش های سازمانی در بیمه. مدیریت بازرگانی[Internet]. 1396؛9(3 ):527-550. Available from: https://sid.ir/paper/140152/fa

    IEEE: کپی

    نفیسه سلیمانی، امیر البدوی، محمد اقدسی، و بختیار استادی، “رابطه بین مفهوم یکپارچه CLV و ارزش های سازمانی در بیمه،” مدیریت بازرگانی، vol. 9، no. 3 ، pp. 527–550، 1396، [Online]. Available: https://sid.ir/paper/140152/fa

    مقالات مرتبط نشریه ای

    مقالات مرتبط همایشی

  • ثبت نشده است.
  • طرح های مرتبط

  • ثبت نشده است.
  • کارگاه های پیشنهادی






    بازگشت به بالا
    telegram sharing button
    whatsapp sharing button
    linkedin sharing button
    twitter sharing button
    email sharing button
    email sharing button
    email sharing button
    sharethis sharing button