APA:
کپیحسینی امیری، سیدمحمود، امامی فر، محسن، و برشد، عبدالحسین. (1391). بررسی نقش پشتیبانی اطلاعاتی در کاهش پیامدهای عصبانیت و دلسردی مشتریان بعد از تجربه شکست خدمتی (مورد مطالعه: هتل های اقامتی شهر بابلسر). پژوهشگر (مدیریت) (Journal of Industrial Strategic Management)، 9(28)، 11-24. SID. https://sid.ir/paper/151520/fa
Vancouver:
کپیحسینی امیری سیدمحمود، امامی فر محسن، برشد عبدالحسین. بررسی نقش پشتیبانی اطلاعاتی در کاهش پیامدهای عصبانیت و دلسردی مشتریان بعد از تجربه شکست خدمتی (مورد مطالعه: هتل های اقامتی شهر بابلسر). پژوهشگر (مدیریت) (Journal of Industrial Strategic Management)[Internet]. 1391؛9(28):11-24. Available from: https://sid.ir/paper/151520/fa
IEEE:
کپیسیدمحمود حسینی امیری، محسن امامی فر، و عبدالحسین برشد، “بررسی نقش پشتیبانی اطلاعاتی در کاهش پیامدهای عصبانیت و دلسردی مشتریان بعد از تجربه شکست خدمتی (مورد مطالعه: هتل های اقامتی شهر بابلسر)،” پژوهشگر (مدیریت) (Journal of Industrial Strategic Management)، vol. 9، no. 28، pp. 11–24، 1391، [Online]. Available: https://sid.ir/paper/151520/fa