مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

video

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

sound

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

نسخه انگلیسی

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

بازدید:

37
مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

دانلود:

11
مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

استناد:

اطلاعات مقاله همایش

عنوان

بررسی تأثیر هوش مصنوعی مولد بر بهبود تجربه مشتری در پلتفرم های تجارت الکترونیک

صفحات

 صفحه شروع | صفحه پایان

چکیده

 هوش مصنوعی مولد طی سال های اخیر به یکی از فناوری های تحول آفرین در بهبود تجربه مشتری در پلتفرم های تجارت الکترونیک تبدیل شده است. باوجود کاربردهای فزاینده این فناوری, تاکنون مرور جامع و ساختاریافته ای از آثار چندبُعدی آن ارائه نشده است. هدف این پژوهش, شناسایی و تحلیل نظام مند کاربردهای کلیدی هوش مصنوعی مولد در بهبود تجربه مشتری است. روش پژوهش مبتنی بر مرور ساختاریافته منابع علمی و تحلیل ثانویه داده های صنعتی معتبر در بازه 2020 تا 2025 بوده است. پنج کاربرد اصلی موردبررسی شامل چت بات های هوشمند, سامانه های توصیه گر شخصی سازی شده, تولید خودکار محتوا, بازاریابی مکالمه محور و واقعیت افزوده هوش افزار است. یافته ها حاکی از آن است که این فناوری موجب افزایش 232 درصدی نرخ تبدیل مشتری, کاهش 30 تا 40 درصدی هزینه های پشتیبانی, افزایش 300 درصدی نرخ کلیک و بازده بازاریابی, کاهش 90 درصدی زمان تولید محتوا و افزایش تنوع خروجی به میزان سه برابر شده است. نتایج پژوهش ضمن ارائه چارچوبی تلفیقی از دیدگاه های دانشگاهی و صنعتی, چالش هایی نظیر شفافیت, اعتمادپذیری و پیچیدگی پیاده سازی را نیز برجسته می سازد. پیامدهای این پژوهش برای طراحان پلتفرم, استراتژیست های تجربه مشتری و توسعه دهندگان فناوری هوش مصنوعی قابل بهره برداری است.

چندرسانه ای

  • ثبت نشده است.

    • استنادها

  • ثبت نشده است.

    • ارجاعات

  • ثبت نشده است.

    • استناددهی

    مقالات مرتبط نشریه ای

  • ثبت نشده است.

    • مقالات مرتبط همایشی

  • ثبت نشده است.

    • طرح های مرتبط

  • ثبت نشده است.

    • کارگاه های پیشنهادی






    بازگشت به بالا
    telegram sharing button
    whatsapp sharing button
    linkedin sharing button
    twitter sharing button
    email sharing button
    email sharing button
    email sharing button
    sharethis sharing button