مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

مقاله مقاله نشریه

مشخصات مقاله

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

نسخه انگلیسی

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

video

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

sound

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

نسخه انگلیسی

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

بازدید:

2,669
مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

دانلود:

926
مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

استناد:

اطلاعات مقاله نشریه

عنوان

تحلیلی بر نقش عوامل تاثیرگذار بر عملکرد شهرداری ها و سنجش میزان رضایت مندی شهروندان (مطالعه موردی: شهرداری یزد)

صفحات

 صفحه شروع 15 | صفحه پایان 29

چکیده

 مقدمه و هدف پژوهش: رضایتمندی شهروندان از عملکرد شهرداری, عامل اصلی بهبود مستمر در فرآیند کارهایی است که در جهت افزایش کارایی و بهبود کیفیت مدیریت جامع شهری صورت می گیرد. یکی از مهم ترین مولفه های عملکرد مطلوب شهرداری ها تامین منابع مالی و درآمدی شهرداری ها است. در همین راستا, هدف از مقاله حاضر بررسی چگونگی عملکرد شهرداری های شهر یزد و میزان رضایتمندی شهروندان از آن ها است.روش پژوهش: روش تحقیق «توصیفی- تحلیلی» است. ابزار گردآوری اطلاعات, مطالعه اسناد و مدارک و پرسشنامه می باشد. جامعه آماری 1200 نفر از شهروندان مناطق سه گانه شهر یزد بر اساس نمونه گیری کوکران با سطح اطمینان 95 درصد و به صورت تصادفی است. شاخص های تحقیق 33 شاخص کیفیت زندگی شهری است. برای برقراری ارتباط بین مولفه ها از آمار استنباطی مانند ضرایب رگرسیون و تحلیل مسیر و جهت برنامه ریزی از مدل SWOT استفاده شده است.یافته ها: بررسی های درآمدی شهرداری های یزد حاکی از افزایش درآمدهای مستمر با رشدی معادل 17.98 درصد بوده که در برابر رشد 35.2- درصدی درآمدهای غیر مستمر, بسیار چشمگیر است. در این مورد از یک طرف کاهش ضریب بی ثباتی درآمد از 24 درصد به 15 درصد بیانگر این روند صعودی است و از طرف دیگر با این منبع درآمدی پایدار, به 42 درصد از نیازهای واقعی شهر در بخش توسعه, عمران و نگهداری شهر جواب داده شده است. با این حال اولویت های عمرانی از قبیل بهبود معابر شهری, روشنایی معابر و کیفیت سرویس های بهداشتی عمومی هنوز به قوت خود باقی مانده اند. از سویی دیگر ناپایداری 20.13 درصد از کل درآمدهای حاصله باعث شده تا امکان برنامه ریزی در مورد 46.32 درصد از درآمدهای حاصله وجود داشته است.نتیجه گیری: نتایج ارزیابی عملکرد شهرداری های از دیدگاه شهروندان نشان می دهد در 33 معیار مورد بررسی شهرداری منطقه یک بهترین عملکرد و شهرداری منطقه سه بدترین عملکرد را داشته است. بر اساس نتایج تحلیل مسیر نیز متغیر های افزایش درآمدهای پایدار با میزان 0.889 و سرمایه گذاری مشارکتی با میزان 0.846 دارای بیش ترین تاثیرات را در عملکردهای مطلوب شهرداری های شهر یزد داشته اند.

استنادها

  • ثبت نشده است.
  • ارجاعات

    استناددهی

    APA: کپی

    موسوی، میرنجف، سرور، رحیم، و باقری کشکولی، علی. (1392). تحلیلی بر نقش عوامل تاثیرگذار بر عملکرد شهرداری ها و سنجش میزان رضایت مندی شهروندان (مطالعه موردی: شهرداری یزد). مطالعات مدیریت شهری، 5(16)، 15-29. SID. https://sid.ir/paper/199331/fa

    Vancouver: کپی

    موسوی میرنجف، سرور رحیم، باقری کشکولی علی. تحلیلی بر نقش عوامل تاثیرگذار بر عملکرد شهرداری ها و سنجش میزان رضایت مندی شهروندان (مطالعه موردی: شهرداری یزد). مطالعات مدیریت شهری[Internet]. 1392؛5(16):15-29. Available from: https://sid.ir/paper/199331/fa

    IEEE: کپی

    میرنجف موسوی، رحیم سرور، و علی باقری کشکولی، “تحلیلی بر نقش عوامل تاثیرگذار بر عملکرد شهرداری ها و سنجش میزان رضایت مندی شهروندان (مطالعه موردی: شهرداری یزد)،” مطالعات مدیریت شهری، vol. 5، no. 16، pp. 15–29، 1392، [Online]. Available: https://sid.ir/paper/199331/fa

    مقالات مرتبط نشریه ای

    مقالات مرتبط همایشی

  • ثبت نشده است.
  • طرح های مرتبط

  • ثبت نشده است.
  • کارگاه های پیشنهادی






    بازگشت به بالا
    telegram sharing button
    whatsapp sharing button
    linkedin sharing button
    twitter sharing button
    email sharing button
    email sharing button
    email sharing button
    sharethis sharing button