مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

مقاله مقاله نشریه

مشخصات مقاله

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

نسخه انگلیسی

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

video

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

sound

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

نسخه انگلیسی

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

بازدید:

1,418
مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

دانلود:

0
مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

استناد:

3

اطلاعات مقاله نشریه

عنوان

همبستگی مهارت های ارتباطی پرستاران با کیفیت خدمات بستری در بیمارستان های دانشگاه علوم پزشکی کاشان

صفحات

 صفحه شروع 45 | صفحه پایان 54

چکیده

 مقدمه: مطالعات نشان داده است که مهارتهای ارتباطی پرستاران با بیمار و سایر اعضای تیم درمانی یک مهارت بالینی به شمار می رود و یکی از مهمترین عوامل موثر بر افزایش رضایتمندی بیماران و ارتقاء نتایج بهداشتی و درمانی برقراری ارتباط مناسب بین پزشک و یا پرستار با بیمار می باشد. هدف این مطالعه تعیین همبستگی مهارت های ارتباطی پرستاران با کیفیت خدمات بستری در بیمارستان های تحت پوشش دانشگاه علوم پزشکی کاشان بود.مواد و روش ها: پژوهش حاضربه روش توصیفی- همبستگی انجام شد. جامعه آماری این پژوهش 384 بیمار بستری در بیمارستان های دانشگاه علوم پزشکی کاشان بود که به روش تصادفی طبقه ای در بیمارستان های منتخب تعیین گردیدند. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه ای شامل سه بخش, اطلاعات جمعیت شناسی, مهارت های ارتباطی پرستار (پرسشنامه پژوهشگرساخته 28 سوال) و کیفیت خدمات بستری بود. اعتبار ابزار, در زمینه مهارت ارتباطی از روش اعتبار محتوا و پایایی آن با محاسبه ضریب آلفای کرونباخ 0.92, بر روی 20 بیمار بستری در بیمارستان های منتخب, مورد تایید قرار گرفت. در مورد اندازه گیری کیفیت خدمات, از مقیاس سروکوال استفاده گردید. داده ها با نرم افزار SPSS 13 مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت.یافته ها: نتایج نشان داد که بین مهارت های ارتباطی و کیفیت خدمات بستری در بیمارستان های مورد مطالعه همبستگی مثبت و معنی داری وجود دارد (r= 0.78 و p-value= 0.001). به علاوه, بین مهارت های ارتباطی از نظر بیماران با ابعاد کیفیت خدمات (عوامل ملموس, قابلیت اعتماد, پاسخگویی, تضمین و همدلی) همبستگی مثبت و معنی داری وجود داشت که از لحاظ شدت همبستگی بین دو متغیر مهارت ارتباطی و کیفیت خدمات, از بیشترین به کمترین, شامل بعد تضمین ((r= 0.708, قابلیت اعتماد(r= 0.689) , پاسخگویی ((r= 0.637, همدلی ( (r= 0.552 و ملموس (r= 0.514), بود.نتیجه گیری: بهبود مهارت های ارتباطی کارکنان بیمارستان ها, می تواند به افزایش کیفیت خدمات درمانی در این مراکز منجر گردد.

استنادها

ارجاعات

  • ثبت نشده است.
  • استناددهی

    APA: کپی

    نصیری پور، امیراشکان، سعیدزاده، زهراسادات، و صباحی بیدگلی، محمد. (1390). همبستگی مهارت های ارتباطی پرستاران با کیفیت خدمات بستری در بیمارستان های دانشگاه علوم پزشکی کاشان. مدیریت ارتقای سلامت، 1(1)، 45-54. SID. https://sid.ir/paper/215639/fa

    Vancouver: کپی

    نصیری پور امیراشکان، سعیدزاده زهراسادات، صباحی بیدگلی محمد. همبستگی مهارت های ارتباطی پرستاران با کیفیت خدمات بستری در بیمارستان های دانشگاه علوم پزشکی کاشان. مدیریت ارتقای سلامت[Internet]. 1390؛1(1):45-54. Available from: https://sid.ir/paper/215639/fa

    IEEE: کپی

    امیراشکان نصیری پور، زهراسادات سعیدزاده، و محمد صباحی بیدگلی، “همبستگی مهارت های ارتباطی پرستاران با کیفیت خدمات بستری در بیمارستان های دانشگاه علوم پزشکی کاشان،” مدیریت ارتقای سلامت، vol. 1، no. 1، pp. 45–54، 1390، [Online]. Available: https://sid.ir/paper/215639/fa

    مقالات مرتبط نشریه ای

    مقالات مرتبط همایشی

  • ثبت نشده است.
  • طرح های مرتبط

  • ثبت نشده است.
  • کارگاه های پیشنهادی






    مرکز اطلاعات علمی SID
    strs
    دانشگاه امام حسین
    بنیاد ملی بازیهای رایانه ای
    کلید پژوه
    ایران سرچ
    ایران سرچ
    فایل موجود نیست.
    بازگشت به بالا
    telegram sharing button
    whatsapp sharing button
    linkedin sharing button
    twitter sharing button
    email sharing button
    email sharing button
    email sharing button
    sharethis sharing button