تأثیر شکست کیفیت خدمات بر وفاداری مشتریان در صنعت بانکداری

نجاتی، مهرناز، و راه چمنی، احمد. (1395). تأثیر شکست کیفیت خدمات بر وفاداری مشتریان در صنعت بانکداری. مدیریت بازاریابی، 10(30 )، 93-109. SID. https://sid.ir/paper/218960/fa

نجاتی مهرناز، راه چمنی احمد. تأثیر شکست کیفیت خدمات بر وفاداری مشتریان در صنعت بانکداری. مدیریت بازاریابی[Internet]. 1395؛10(30 ):93-109. Available from: https://sid.ir/paper/218960/fa

مهرناز نجاتی، و احمد راه چمنی، “تأثیر شکست کیفیت خدمات بر وفاداری مشتریان در صنعت بانکداری،” مدیریت بازاریابی، vol. 10، no. 30 ، pp. 93–109، 1395، [Online]. Available: https://sid.ir/paper/218960/fa

• مدلی از ارزیابی تاثیر کیفیت خدمات بر وفاداری مشتریان خدمات ورزشی
• وفاداری کارکنان در تعامل با وفاداری مشتریان صنایع خدماتی
• طراحی یک مدل چندوجهی برای سنجش رضایت مشتریان در صنعت بانکداری ایران
• کیفیت خدمات و وفاداری مشتریان در هتل های چهار ستاره شهر شیراز
• بررسی تأثیر کیفیت خدمات و رضایت مندی بر وفاداری مشتریان هتل های استان کردستان

• توسعه کارآفرینی و اشتغال پایدار روستایی
• چگونه پژوهش خود را اثر بخش کنیم؟ ( Research Impact )
• ارزیابی و مدل سازی توسعه بازاریابی رسانه های اجتماعی به وسیله یادگیری ماشین (سخنرانی ارائه شده در ششمین کنفرانس بین المللی وب پژوهی)
• تجاری سازی و مشاغل آینده
• نیروی کار، فرهنگ و مشاغل آینده
• آینده امنیت سایبری و مشاغل مرتبط
• اقتصاد مراقبتی، فرصت ها و مشاغل
• شهرهای آینده، بستری برای ظهور مشاغل آینده
• آینده ارزهای دیجیتال و مشاغل مرتبط
• نقش و جایگاه آموزش عالی در آینده مشاغل و مشاغل آینده
• مسئولیت پذیری و کارآفرینی اجتماعی در مشاغل آینده
• آینده مشاغل و مشاغل آینده حوزه رسانه
• آینده مشاغل و مشاغل آینده حوزه منابع انسانی
• بازاریابی، فروش و تولید محتوا، فرصت ها و مشاغل
• آینده و کسب و کار
• عصر مجازی، چهارمین موج تغییر در جامعه
• اقتصاد سبز و مشاغل آینده
• ایجاد هویت مجازی (برند سازی شخصی) افراد
• معرفی شبکه های اجتماعی علمی و نحوه عضویت و فعالیت در آنها
• ساختن کلیپ های کوتاه از دستاوردهای پژوهشی و تهیه Layman Abstract