مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

نسخه انگلیسی
Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

video

Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

sound

Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

نسخه انگلیسی

Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

بازدید:

431
Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

دانلود:

505
Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

استناد:

اطلاعات مقاله نشریه

عنوان

اولویت بندی شاخصهای عملکردی یک شرکت بیمه ای با استفاده از روش تصمیم گیری چندمعیاره ی خاکستری

صفحات

 صفحه شروع 65 | صفحه پایان 84

چکیده

 بهره گیری از روشهای بهبود, ارزیابی, اولویت بندی و کنترل عملکرد, سازمان را در شناخت میزان حصول به اهداف یاری می رسانند. در این پژوهش, برای ارزیابی عملکرد شرکتهای بیمه با بررسی نوشتگان و پیشینه ی پژوهش, معیارهای مؤثر بر ارزیابی عملکرد شناسایی و سپس از طریق نظرات خبرگان, 18 معیار مهم غربال و با استفاده از روش تصمیم گیری چندمعیاره ی خاکستری به اولویت بندی شاخصهای عملکردی یک شرکت بیمه ای پرداخته شده است. این تحقیق از لحاظ ماهیت و روش تحقیق از نوع تحقیقات توصیفی-پیمایشی است و شاخصها با روش تحلیل سلسله مراتبی فازی رتبه بندی شده اند. بر اساس نتایج, مقدار میانگین نظرات خبرگان به روش دلفی فازی برای 18 شاخص از 23 شاخص پیشنهادی بالای 7 محاسبه شده, بنابراین می توان گفت 18 شاخص مورد تأیید است. همچنین نتایج نشان می دهد که ریسک سرمایه گذاری مهم ترین عامل در ارزیابی عملکرد است و باید در ارزیابی بیشترین وزن را دارا باشد. به طور نسبی, ریسک سرمایه گذاری, هزینه ی تبلیغات و بازاریابی, و استفاده از فناوری الکترونیک در خدمات صنعت بیمه به ترتیب تأثیرگذارترین عاملها در معیارهای مالی, مشتری, و فرایندهای داخلی و خدمات در ارزیابی عملکرد شرکت بیمه ای است.

استنادها

  • ثبت نشده است.

    • ارجاعات

  • ثبت نشده است.

    • استناددهی

    APA: کپی

    رزقی شیرسوار، هادی، و ولی، مهدیه. (1398). اولویت بندی شاخصهای عملکردی یک شرکت بیمه ای با استفاده از روش تصمیم گیری چندمعیاره ی خاکستری. پژوهشنامه بیمه (صنعت بیمه)، 34(1 (مسلسل 133) )، 65-84. SID. https://sid.ir/paper/377924/fa

    Vancouver: کپی

    رزقی شیرسوار هادی، ولی مهدیه. اولویت بندی شاخصهای عملکردی یک شرکت بیمه ای با استفاده از روش تصمیم گیری چندمعیاره ی خاکستری. پژوهشنامه بیمه (صنعت بیمه)[Internet]. 1398؛34(1 (مسلسل 133) ):65-84. Available from: https://sid.ir/paper/377924/fa

    IEEE: کپی

    هادی رزقی شیرسوار، و مهدیه ولی، “اولویت بندی شاخصهای عملکردی یک شرکت بیمه ای با استفاده از روش تصمیم گیری چندمعیاره ی خاکستری،” پژوهشنامه بیمه (صنعت بیمه)، vol. 34، no. 1 (مسلسل 133) ، pp. 65–84، 1398، [Online]. Available: https://sid.ir/paper/377924/fa

    مقالات مرتبط نشریه ای

  • ثبت نشده است.

    • مقالات مرتبط همایشی

  • ثبت نشده است.

    • طرح های مرتبط

  • ثبت نشده است.

    • کارگاه های پیشنهادی






    بازگشت به بالا