مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

مقاله مقاله نشریه

مشخصات مقاله

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

نسخه انگلیسی

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

video

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

sound

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

نسخه انگلیسی

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

بازدید:

4,556
مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

دانلود:

1,838
مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

استناد:

1

اطلاعات مقاله نشریه

عنوان

تأثیر رعایت پروتکل های بهداشتی ویروس کرونا در رضایت مشتری و قصد خرید در داروخانه های شهر اراک

صفحات

 صفحه شروع 102 | صفحه پایان 110

چکیده

 مقدمه: شیوع گسترده بیماری کووید-19 و تأثیرات فراوان آن بر کسبوکارها از مسائل مهم جهان امروز است. برای توقف انتقال این بیماری, جامعه باید به پروتکلهای بهداشتی توجه کند. هدف اصلی پژوهش حاضر, بررسی تأثیر رعایت پروتکلهای بهداشتی ویروس کرونا در رضایت مشتری و تصمیم خرید است. روش­ ها: این پژوهش از نوع تحلیلی-پیمایشی و جامعه آماری 401 نفر از مشتریان داروخانه­ های منطقه دو شهرداری اراک بود که با نمونه­ گیری خوشه­ ای مشخص شدند. برای تحلیل­ های آماری و آزمون مدل مفهومی پژوهش از روش معادلات ساختاری و نرم افزارهای SPSS 23 و SMARTPLS2 استفاده شد. یافته ­ ها: یافته­ ها نشان داد هر چهار عامل رعایت پروتکل­ های بهداشتی در ورود و خروج (ضریب تأثیر 171/0), در قفسه­ داروها (ضریب تأثیر 223/0), ضدعفونی پیشخوان پذیرش و جواب (ضریب تأثیر 326/0) و رعایت فاصله­ گذاری اجتماعی (ضریب تأثیر 268/0) تأثیر مثبت و معناداری بر رضایت مشتریان نسبت به اجرای پروتکل­ های بهداشتی ویروس کرونا دارد. همچنین, رضایت مشتری از این اقدامات می­ تواند بر قصد خرید مشتری, تأثیر مثبت بگذارد. نتیجه گیری: پیشنهادمی شود متولیان حوزه سلامت و مدیران کسب وکارها بر رعایت فاصله اجتماعی به عنوان یک اقدام مهم در جلوگیری از انتقال ویروس کرونا توجه بیشتری کنند. همچنین, مدیران باید بدانند رعایت پروتکل­ های بهداشتی ویروس کرونا, علاوه بر الزامی بودن و تحمیل هزینه به آن­ ها, تأثیر مثبتی بر رضایت مشتریان داشته و درنهایت بر قصد خرید مشتری در دنیای جدید کسب ­ وکار اثرگذار است.

استنادها

ارجاعات

استناددهی

APA: کپی

احسانی، علی. (1399). تأثیر رعایت پروتکل های بهداشتی ویروس کرونا در رضایت مشتری و قصد خرید در داروخانه های شهر اراک. مدیریت سلامت، 23(2 )، 102-110. SID. https://sid.ir/paper/395956/fa

Vancouver: کپی

احسانی علی. تأثیر رعایت پروتکل های بهداشتی ویروس کرونا در رضایت مشتری و قصد خرید در داروخانه های شهر اراک. مدیریت سلامت[Internet]. 1399؛23(2 ):102-110. Available from: https://sid.ir/paper/395956/fa

IEEE: کپی

علی احسانی، “تأثیر رعایت پروتکل های بهداشتی ویروس کرونا در رضایت مشتری و قصد خرید در داروخانه های شهر اراک،” مدیریت سلامت، vol. 23، no. 2 ، pp. 102–110، 1399، [Online]. Available: https://sid.ir/paper/395956/fa

مقالات مرتبط نشریه ای

مقالات مرتبط همایشی

  • ثبت نشده است.
  • طرح های مرتبط

  • ثبت نشده است.
  • کارگاه های پیشنهادی






    بازگشت به بالا
    telegram sharing button
    whatsapp sharing button
    linkedin sharing button
    twitter sharing button
    email sharing button
    email sharing button
    email sharing button
    sharethis sharing button