APA:
کپیاخوان، پیمان، و حیدری، صفاناز. (1386). مدیریت ارتباط با مشتری با رویکرد مدیریت دانش. کنفرانس مدیریت فناوری اطلاعات و ارتباطات، -(-)، 0-0. SID. https://sid.ir/paper/446971/fa
Vancouver:
کپیاخوان پیمان، حیدری صفاناز. مدیریت ارتباط با مشتری با رویکرد مدیریت دانش. کنفرانس مدیریت فناوری اطلاعات و ارتباطات[Internet]. 1386؛-(-):0-0. Available from: https://sid.ir/paper/446971/fa
IEEE:
کپیپیمان اخوان، و صفاناز حیدری، “مدیریت ارتباط با مشتری با رویکرد مدیریت دانش،” کنفرانس مدیریت فناوری اطلاعات و ارتباطات، vol. -، no. -، pp. 0–0، 1386، [Online]. Available: https://sid.ir/paper/446971/fa