Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

مقاله مقاله نشریه

مشخصات مقاله

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

نسخه انگلیسی

Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

video

Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

sound

Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

نسخه انگلیسی

Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

بازدید:

1,047
Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

دانلود:

601
Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

استناد:

1

اطلاعات مقاله نشریه

عنوان

میزان رضایت مندی بیماران بستری در بیمارستان های نظامی از ارایه خدمات

صفحات

 صفحه شروع 101 | صفحه پایان 105

چکیده

 اهداف: دیدگاه بیماران در ارتقای کیفیت ارایه سرویس های درمانی هم پای نقطه نظرات مدیران و برنامه ریزان سیستم سلامت, حایز اهمیت است. مطالعه حاضر با هدف بررسی میزان رضایت مندی بیماران بستری از نحوه ارایه خدمات بیمارستانی در 6 بیمارستان نظامی واقع در نقاط مختلف کشور انجام شد. روش ها: در این مطالعه توصیفی - مقطعی, 696 بیمار به روش نمونه گیری تصادفی از میان بیماران بستری در 6 بیمارستان نظامی (از هر بیمارستان 116 بیمار) در نقاط مختلف کشور از تیر تا شهریور ماه 1386 انتخاب شدند. پس از ترخیص, چک لیستی حاوی اطلاعات شخصی جمعیت شناختی و همچنین پرسش نامه تعیین سطح رضایت مندی از ارایه خدمات بیمارستانی, برای تمامی بیماران تکمیل شد. پاسخ ها در مقیاس لیکرت 5 گزینه ای «کاملا ناراضی» (1 نمره) تا «کاملا راضی» (5 نمره) طراحی شد. در تجزیه و تحلیل نهایی, کسب نمره 3 و کمتر از آن به عنوان عدم رضایت و بیش از 3 به عنوان رضایت از ارایه خدمات درنظر گرفته شد. از آمار توصیفی و آزمون مجذور کای برای تجزیه و تحلیل داده ها استفاده شد. یافته ها: 684 نفر (%98.2) از مراجعان از نحوه ارایه خدمات بیمارستانی اظهار رضایت نمودند. رضایت بیماران از نحوه ارایه خدمات بیمارستانی در بخش های مختلف اختلاف آماری معنی داری داشت (P=0.013). بیشترین تعداد پاسخ «ناراضی» و «کاملا ناراضی» مربوط به امکانات رفاهی و کمترین آن مربوط به خدمات پزشکی بود. نتیجه گیری: بیماران بستری از ارایه خدمات در بیمارستان های نظامی در سطح کشور رضایت مطلوبی دارند. نیاز به توجه ویژه مدیران در جهت اصلاح فرآیندهای اداری و توسعه خدمات بیمه ای در کنار توجه به ارایه مطلوب خدمات پزشکی و پرستاری, ضروری به نظر می رسد.

استنادها

ارجاعات

استناددهی

APA: کپی

ابراهیم نیا، مهدی، عامریون، احمد، عزیزآبادی فراهانی، مهدی، و خدامی ویشته، حمیدرضا. (1389). میزان رضایت مندی بیماران بستری در بیمارستان های نظامی از ارایه خدمات. مجله طب نظامی، 12(2 (مسلسل 44))، 101-105. SID. https://sid.ir/paper/62107/fa

Vancouver: کپی

ابراهیم نیا مهدی، عامریون احمد، عزیزآبادی فراهانی مهدی، خدامی ویشته حمیدرضا. میزان رضایت مندی بیماران بستری در بیمارستان های نظامی از ارایه خدمات. مجله طب نظامی[Internet]. 1389؛12(2 (مسلسل 44)):101-105. Available from: https://sid.ir/paper/62107/fa

IEEE: کپی

مهدی ابراهیم نیا، احمد عامریون، مهدی عزیزآبادی فراهانی، و حمیدرضا خدامی ویشته، “میزان رضایت مندی بیماران بستری در بیمارستان های نظامی از ارایه خدمات،” مجله طب نظامی، vol. 12، no. 2 (مسلسل 44)، pp. 101–105، 1389، [Online]. Available: https://sid.ir/paper/62107/fa

مقالات مرتبط نشریه ای

مقالات مرتبط همایشی

  • ثبت نشده است.
  • طرح های مرتبط

  • ثبت نشده است.
  • کارگاه های پیشنهادی






    بازگشت به بالا