APA:
کپیهلاله، پیام، یوسفی، همایون، سعیدی، سیدناصر، رشنودی، اصغر، و رزمجویی، دامون. (اسفند 1392). شناسایی و بررسی عوامل موثر بر میزان رضایت مشتریان از خدمات بندری با استفاده از (8ps) مدل کانو در بندر امام (ره). تهران، ایران: سازمان بنادر و دریانوردی. https://sid.ir/paper/786771/fa
Vancouver:
کپیهلاله پیام، یوسفی همایون، سعیدی سیدناصر، رشنودی اصغر، رزمجویی دامون. [Internet]. شناسایی و بررسی عوامل موثر بر میزان رضایت مشتریان از خدمات بندری با استفاده از (8ps) مدل کانو در بندر امام (ره). تهران، ایران: سازمان بنادر و دریانوردی؛ اسفند 1392. Available from: https://sid.ir/paper/786771/fa
IEEE:
کپیپیام هلاله، همایون یوسفی، سیدناصر سعیدی، اصغر رشنودی، و دامون رزمجویی، “شناسایی و بررسی عوامل موثر بر میزان رضایت مشتریان از خدمات بندری با استفاده از (8ps) مدل کانو در بندر امام (ره)،” ایران، سازمان بنادر و دریانوردی، اسفند 1392. [Online]. Available: https://sid.ir/paper/786771/fa