مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

مقاله مقاله نشریه

مشخصات مقاله

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

نسخه انگلیسی

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

video

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

sound

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

نسخه انگلیسی

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

بازدید:

1,081
مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

دانلود:

0
مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

استناد:

2

اطلاعات مقاله نشریه

عنوان

رضایتمندی بیماران از بخش های اورژانس بیمارستانهای دانشگاه علوم پزشکی لرستان

صفحات

 صفحه شروع 33 | صفحه پایان 38

چکیده

 امروزه مفهوم مشتری – محوری آن چنان وارد سازمانهای ارائه دهنده خدمات بهداشتی – درمانی شده است که ایجاد رضایت مددجو تنها به عنوان وسیله ای جهت تعهد او در اجرای دستورات پزشک مطرح نیست؛ بلکه خود یکی از نتایجی به شمار می رود که سازمان همواره به منظور دستیابی به سطح بالاتری از این رضایت مندی می کند.با توجه به وجود همبستگی بین ارائه خدمات مطلوب و رضایت مددجویان, مطالعه حاضر با هدف تعیین میزان رضایت بیمار و همراه او از نحوه دریافت خدمات در بخش اورژانس بیمارستانهای دانشگاه علوم پزشکی لرستان به صورت توصیفی – مقطعی بر روی 1000 بیمار (و همراه او) در سال 81-80 انجام گرفت.نتایج نشان داد که در مجموع 64 درصد مراجعه کنندگان به بخش اورژانس از خدمات ارائه شده در این مراکز راضی بودند. بیشترین میزان رضایت به ترتیب از شرایط رادیولوژی, تیم پرستاری, پزشکی و سرعت ارائه خدمات بود. در مقابل, کمترین میزان رضایت, از کمبود امکانات رفاهی در بخش اورژانس, پرداخت هزینه ها, وضعیت بهداشتی نامناسب و نبود امکانات درمانی – مراقبتی کافی در بخش عنوان شده بود. همچنین, رضایت کلی مددجویان از مراکز اورژانس بیمارستانهای آموزشی نسبت به مراکز غیر آموزشی, بیشتر بود. پیشنهاد می شود برای بالا بردن کیفیت ارائه خدمات و رضایت مندی مددجویان, تدابیر لازم تدوین و اجرا گردد.

استنادها

ارجاعات

  • ثبت نشده است.
  • استناددهی

    APA: کپی

    رضایی، کبری، اسدبیگی، محسن، طولابی، طاهره، و طراحی، محمدجواد. (1381). رضایتمندی بیماران از بخش های اورژانس بیمارستانهای دانشگاه علوم پزشکی لرستان. یافته، 4(3 (پیاپی 14))، 33-38. SID. https://sid.ir/paper/79857/fa

    Vancouver: کپی

    رضایی کبری، اسدبیگی محسن، طولابی طاهره، طراحی محمدجواد. رضایتمندی بیماران از بخش های اورژانس بیمارستانهای دانشگاه علوم پزشکی لرستان. یافته[Internet]. 1381؛4(3 (پیاپی 14)):33-38. Available from: https://sid.ir/paper/79857/fa

    IEEE: کپی

    کبری رضایی، محسن اسدبیگی، طاهره طولابی، و محمدجواد طراحی، “رضایتمندی بیماران از بخش های اورژانس بیمارستانهای دانشگاه علوم پزشکی لرستان،” یافته، vol. 4، no. 3 (پیاپی 14)، pp. 33–38، 1381، [Online]. Available: https://sid.ir/paper/79857/fa

    مقالات مرتبط نشریه ای

    مقالات مرتبط همایشی

  • ثبت نشده است.
  • طرح های مرتبط

  • ثبت نشده است.
  • کارگاه های پیشنهادی






    مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources
    مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources
    مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources
    مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources
    مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources
    مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources
    مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources
    فایل موجود نیست.
    بازگشت به بالا
    telegram sharing button
    whatsapp sharing button
    linkedin sharing button
    twitter sharing button
    email sharing button
    email sharing button
    email sharing button
    sharethis sharing button