Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

video

Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

sound

Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

نسخه انگلیسی

Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

بازدید:

610
Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

دانلود:

274
Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

استناد:

اطلاعات مقاله همایش

عنوان

برنامه ریزی استراتژیک در امکانات ملموس و قابلیت اطمینان کیفیت خدمات (مطالعه موردی: دانشگاه های استان بوشهر)

صفحات

 صفحه شروع | صفحه پایان

چکیده

برنامه ریزی استراتژیک با بررسی محیط خارجی و داخل سازمان, فرصتها و تهدیدهای محیطی و قوتها و ضعفهای داخلی را شناسایی می کند و با درنظر داشتن ماموریت سازمان, اهداف بلندمدت برای سازمان تنظیم می کند. پژوهش حاضر از نوع کاربردی است که به روش پیمایشی و با رویکرد توصیفی انجام می گیرد. در پژوهش پیمایشی, گردآوری نظام مند اطلاعات از نمونه ها صورت می گیرد. پژوهشگر در این نوع پژوهش سعی می کند تا آنچه هست بدون هیچ گونه دخالت یا استنتاج ذهنی گزارش دهد و نتایج عینی را از موقعیت بگیرد. جامعه آماری پژوهش شامل کلیه کارکنان دانشگاه های استان بوشهر در سال تحصیلی 95-1394 می باشد که بنا بر آمار رسمی تعداد آنان 650 نفر می باشد. همچنین کلیه دانشجویان و مراجعه کنندگان به دانشگاه های استان بوشهر می باشد. نمونه این پژوهش مشتمل بر 100 نفر از کارکنان دانشگاه های استان بوشهر بودند که برای انتخاب آن ها از روش نمونه گیری تصادفی ساده استفاده شده است. همچنین تعداد 250 نفر از دانشجویان و مراجعه کنندگان به دانشگاه های استان بوشهر به روش تصادفی ساده انتخاب شدند. ابزار جمع آوری اطلاعات شامل پرسشنامه استاندارد خدمات دانشگاهی بر اساس مدل سروکوال و پرسشنامه برنامه ریزی استراتژیک برایسون (2000) است. یافته ها نشان می دهد: برنامه ریزی استراتژیک نسبت معنی داری با امکانات ملموس دانشگاه های استان بوشهر جهت ارائه خدمات ندارد. برنامه ریزی استراتژیک تاثیر معنی داری بر قابلیت اطمینان دانشجویان و اساتید استان بوشهر نسبت به دانشگاه دارد.

استنادها

  • ثبت نشده است.
  • ارجاعات

  • ثبت نشده است.
  • استناددهی

    APA: کپی

    هاشمی، سیداحمد، غلامیان، رضا، و حسن زاده، حسین. (1396). برنامه ریزی استراتژیک در امکانات ملموس و قابلیت اطمینان کیفیت خدمات (مطالعه موردی: دانشگاه های استان بوشهر). همایش ملی آسیب شناسی و آسیب زدایی پدیده شکاف بین نسلی (زمینه ها، چالش ها، و راهکارها). SID. https://sid.ir/paper/897500/fa

    Vancouver: کپی

    هاشمی سیداحمد، غلامیان رضا، حسن زاده حسین. برنامه ریزی استراتژیک در امکانات ملموس و قابلیت اطمینان کیفیت خدمات (مطالعه موردی: دانشگاه های استان بوشهر). 1396. Available from: https://sid.ir/paper/897500/fa

    IEEE: کپی

    سیداحمد هاشمی، رضا غلامیان، و حسین حسن زاده، “برنامه ریزی استراتژیک در امکانات ملموس و قابلیت اطمینان کیفیت خدمات (مطالعه موردی: دانشگاه های استان بوشهر)،” presented at the همایش ملی آسیب شناسی و آسیب زدایی پدیده شکاف بین نسلی (زمینه ها، چالش ها، و راهکارها). 1396، [Online]. Available: https://sid.ir/paper/897500/fa

    مقالات مرتبط نشریه ای

  • ثبت نشده است.
  • مقالات مرتبط همایشی

  • ثبت نشده است.
  • طرح های مرتبط

  • ثبت نشده است.
  • کارگاه های پیشنهادی






    بازگشت به بالا