وفاداری مشتری یکی از راه های ایجاد مزیت رقابتی و از موضوع های مهم در بانکداری الکترونیکی برای دستیابی به سود بیشتر است؛ در حالی که مشتریان، کمتر به بانک خود وفادار هستند و از خدمات الکترونیکی بانک های مختلف استفاده می کنند. امروزه بانک ها سخت برای جذب مشتریان و حفظ سهم بازار خود با ارائه خدمات نوآورانه مختلف از طریق بانکداری الکترونیکی تلاش می کنند. بانک ها تقریباً همه روزه کانال های الکترونیکی جدیدی را به خدمات موجودشان اضافه می کنند. در این پژوهش، بخش های مدیریت تجربه مشتری شامل بخش وظیفه ای، مکانیکی و انسانی مورد ارزیابی قرار گرفت و ارتباط آنها با تداوم استفاده مشتریان بررسی شد. نتایج نشان داد همبستگی مثبت بین بخش های مدیریت تجربه و تداوم استفاده از خدمات بانکداری الکترونیک وجود داشت. ابزار جمع آوری اطلاعات، پرسشنامه است. جهت شناسایی عوامل تعیین کننده از آزمون همبستگی و جهت اولویت بندی آنها از ابزار شبکه های عصبی مصنوعی استفاده شد. نتایج نشان داد که عوامل کیفیت خدمات، قیمت های وفاداری، اعتماد، رضایت، انتظارات مشتری، جذابیت، شایستگی کارکنان و سهولت استفاده تعیین کننده تداوم استفاده در خدمات بانکداری الکترونیک ملت است.

لطفا برای مشاهده چکیده به متن کامل (PDF) مراجعه فرمایید.

We are... So, to reframe the inquiry: who are we on a metaphysical level? Which aspects of ourselves are the most universally representative of who we are? How do we fare in the face of the passage of time? For decades, philosophers have debated the concept of diachronic personal identity, which focuses on the question of what keeps us alive. An intricate debate has developed between those who hold the body view (animalism) and those who hold the psychological view (memory) on the question of who we are. The two groups will eventually become so firmly set in their views that they will be unable to compromise. Hylomorphic animalism, or the view that humans are rational animals, living bodies made of prime matter and a rational soul, is an alternative answer to this divisive question that I propose in this study, following in the footsteps of Aristotle and Aquinas. We only survive if matter and rational souls do.

Trichogramma wasp is one of the most successful parasitic species in the world, mainly used to control many pests. The effects of field (RC) and half recommended concentrations (half RC) of four insecticides: 1. Tetraniliprole, 2. Chlorantraniliprole 3. Lufenuron, and 4. Thiocyclam was studied in different preimaginal stages of 1. Trichogramma brassicae Bezdenko and 2. Trichogramma evanescens Westwood (Hymenoptera: Trichogrammatidae). Parasitized eggs of the angoumois grain moth Sitotroga cerealella Olivier (Lepidoptera: Gelechiidae) were treated by 1. The dipping method at the larval, 2. Prepupal, and 3. Pupal stages of the parasitoid. For persistence evaluation, the insecticides were applied at the recommended concentration on tomato plants in a pot by a hand sprayer till the Runoff point. Plants were maintained under a transparent polyethylene rain cover in the field. Leaves of the treated tomato plants were sampled and transferred to the laboratory at time intervals of 3, 5, 16, and 31 days after application. In this experiment were adults (< 24 hours old) of T. brassicae and T. evanescens. Based on our results, thiocyclam at both RC and half RC was the most harmful insecticide for immature stages of both parasitoids. This insecticide at the prepupal stage (at both RC and half RC) had more adverse effects than in pupal or larval stages. Tetraniliprole, with 23.33% and 21.11% mortality in less than five days, was classified as the short-lived insecticide for T. brassicae and T. evanescens, respectively. The same result was obtained in the chlorantraniliprole treatment. That caused 25% and 26.11% mortality to the parasitoids, T. brassicae, and T. evanescens. Lufenuron, with 30.55% and 30.00% mortality in less than five days, was short-lived. However, thiocyclam, with 14.44% and 16.67% mortality in less than 30 days and 65.55% and 69.44% mortality in less than five days, was classified as moderately persistent for those two species. Therefore, according to the results, 1. tetraniliprole, 2. chlorantraniliprole, and 3. lufenuron can control lepidopteran pests by observing the appropriate spraying distance to release Trichogramma wasps. Thiocyclam, on the other hand, should be employed with extreme caution.

تحقیق حاضر با مطالعه رابطه بین سودهای ناپایدار فعلی شرکت ها با قابلیت پیش بینی سودهای آتی سعی دارد، تعیین نمایید ناپایداری سود به چه صورت بر انتظارات سرمایه گذاران در مورد سودهای آتی اثر می گذارد. به عبارت دیگر، آیا می توان از سودهای ناپایدار فعلی جهت پیش بینی سودهای آتی استفاده نمود؟ بطور منطقی انتظار می رود، که روند فعلی شرکت ها در آینده نیز ادامه خواهد یافت.برای انجام این تحقیق، از داده های 120 شرکت، از شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران، طی سال های 1382 تا 1387 استفاده شده است. برای تجزیه و تحلیل داده ها، از تجزیه و تحلیل رگرسیونی استفاده شده است.نتایج تحقیق بیانگر آنست، که بین سودهای ناپایدار فعلی و قابلیت پیش بینی سودهای آتی رابطه معنی دار و معکوسی وجود دارد. نتایج همچنین حاکی از آنست، با کسر اقلام تعهدی از سود عملیاتی، قابلیت پیش بینی افزایش می یابد.

هدف این پژوهش بررسی رابطه بین پاداش مدیریت و پایداری سود را طی یک دوره 10 ساله از سال 1382 تا 1391 در 108 شرکت از شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران، است. روش تحقیق از نوع همبستگی بوده و با استفاده از رگرسیون چند متغیره انجام شده است. نتایج تحقیق نشان می دهد رابطه ای مثبت و مستقیم میان پاداش مدیریت و پایداری سود وجود دارد. به عبارت دیگر، هرچه پایداری سود افزایش یابد، پاداش مدیریت نیز افزایش می یابد. همچنین شواهد دیگر پژوهش نشان می دهد که با افزایش اندازه شرکت، پاداش مدیران نیز افزایش می یابد. کیفیت اقلام تعهدی اثری منفی و معکوس بر پاداش مدیریت دارد. نسبت بدهی بر پاداش مدیریت تاثیر ندارند.