یک موضوعی که در سال های اخیر به آن بیشتر پرداخته شده هوش هیجانی است که در رسیدن به انطباق پذیری با تغییر ها و رشد در محیط های جدید کسب و کار می تواند به مدیران کمک کند. امروزه هوش هیجانی به عنوان یک موضوع جدید مورد توجه قرار گرفته است ولی در مورد مدیریت, این موضوع دارای اهمیت خاصی است. نقش هوش هیجانی و مؤلفه های آن در جنبه های مختلف مدیریت یک سازمان وجود دارد. مهارت های هوش هیجانی با ایجاد تغییرات اساسی در دیدگاه و نگرش مدیران می تواند موجب ارتقاء سازمان گردد. هوش هیجانی به عنوان ابزاری نوین برای کنترل بحران و هدایت افراد درون سازمان برای رسیدن به اهداف سازمانی به کار می رود. درک رابطه بین هوش هیجانی و مدیریت بحران می تواند از بسیاری از آسیب ها و مشکلات ناشی از بحران های معمول در محیط های کاری جلوگیری کند. این پژوهش از نوع مروری و جمع آوری اطلاعات آن به روش کتابخانه ای صورت گرفته است.