| |
در دورانی که ما در آن زندگی می‌کنیم، اهمیت رعایت بهداشت دهان و دندان برای تمام افراد جامعه بسیار واضح و روشن است. همین امر نیز باعث پر تردد شدن بیش از پیش مطب‌های دندانپزشکی شده است. با توجه به این شرایط، امروزه مدیریت کارآمد و هوشمند مطب‌های دندانپزشکی به یکی از اصلی‌ترین دغدغه‌های دندانپزشکان تبدیل شده است. در ادامه مطلب سعی داریم تا به بررسی راه‌های بسیار کاربردی جهت مدیریت مطب و کلینیک‌های دندانپزشکی بپردازیم
|
مشکلات رایج در مدیریت مطب‌های دندانپزشکی
اولین موضوعی که در بحث مدیریت مطب‌ها و کلینیک‌های دندانپزشکی به چشم می‌آید مدیریت زمان نوبت‌ها و پرونده‌های بیماران است. درست است که چینش درست و با فاصله زمانی مناسب میان نوبت‌ها سبب جلوگیری از شلوغی و تردد بیش از اندازه خواهد شد. اما مدیریت زمان فقط با نوبت‌دهی مناسب در مطب شکل نخواهد گرفت. بلکه عوامل بسیار دیگری نیز در نظم‌دهی و مدیریت مطب‌های دندانپزشکی دخیل هستند. از جمله مشکلاتی که در مدیریت یک مطب گریبان‌گیر دندانپزشکان می‌شود می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
- در دسترس نبودن پرونده کامل دندانپزشکی بیماران
- به هم ریختگی نوبت‌ها
- عملیات حسابداری پیچیده و دشوار
- عدم امکان کنترل منظم کالاهای مصرفی انبار
- در دسترس نبودن طرح درمان مکتوب جهت ارائه به بیماران
- دسترسی سخت به سامانه بیمه تأمین اجتماعی
- سختی انجام پیگیری‌های پس از درمان بیماران
- و ...
چرا بسیاری از دندانپزشکان نرم‌افزار مدیریت مطب را انتخاب می‌کنند؟
امروزه با افزایش رقابت در حوزه دندانپزشکی، تمامی دندانپزشکان به کیفیت خدمات ارائه شده در مطب خود اهمیت بسیار زیادی می‌دهند. زیرا رضایت بیماران مراجعه کننده به مطب، اولین اصل برای رسیدن به موفقیت بیشتر است.
نرم‌افزارهای مدیریت مطب‌های دندانپزشکی با اتوماسیون کردن تقریباً تمامی فعالیت‌های مطب، می‌توانند کمک بسیار زیادی در راستای مدیریت هرچه بهتر یک مجموعه دندانپزشکی ارائه دهند.
در یک مطب دارای سیستم اتوماسیون، ضمن اینکه به آسایش و راحتی دندانپزشک اهمیت ویژه‌ای داده شده است، به مبحث مدیریت مصرف انرژی، صرفه‌جویی در زمان و آسایش بیماران نیز توجه ویژه‌ای می‌شود. می‌توان گفت تمامی این موارد از مهم‌ترین دغدغه‌های هر دندانپزشکی بوده، تاثیر بسیار شگرفی بر روی آینده شغلی آن‌ها گذاشته و فعالیت در مطب را هزاران بار برایشان ساده‌تر می‌کند. همچنین نوآوری در جهت مثبت برای انجام امور مربوط به مراجعه کنندگان باعث می‌شود تا دندانپزشک و تیم درمانی وی همیشه به عنوان اولین انتخاب جامعه هدف که بیماران هستند قرار بگیرند.
دلایل نیاز یک مطب دندانپزشکی به نرم‌افزارهای مدیریت مطب
مدیریت امور مالی مطب، مدیریت زمانبندی نوبت‌ها، ارتباط مستمر با بیماران، مدیریت پرونده‌ها و مدارک پزشکی و محاسبات بیمه‌ای از جمله چالش‌هایی هستند که در تمامی مطب‌ها اعم از پزشکی و دندانپزشکی وجود دارند. اما در کنار تمام این مسائل، مجموعه‌های دندانپزشکی با چالش‌های بسیار بیشتر و پیچیده‌تری رو به رو هستند که کادر مطب را شدیداً درگیر خود می‌کنند.
ارائه خدمات متنوع و به تبع آن هزینه‌های محتلف برای درمان باعث پیچیدگی‌های مالی بسیار زیادی در یک مجموعه دندانپزشکی خواهد شد. خرید مواد مصرفی برای درمان، مدیریت تعداد کالاها، توجه به انبارداری آن‌ها و همچنین محاسبه هزینه خریدهای دوره‌ای نیز در بسیاری از موارد باعث سردرگمی دندانپزشک می‌شوند. در کنار مواد مصرفی بحث ارتباط با لابراتوارها و مدیریت سفارشات نیز مطرح خواهد شد که خود به تنهایی نیاز به زمانبندی، مدیریت و حسابداری کاملاً جداگانه خواهد داشت.
خوشبختانه با اطمینان می‌توان گفت که یک نرم‌افزار مدیریت مطب دندانپزشکی کامل، قادر خواهد بود تا به تمامی این چالش‌ها رسیدگی کرده و با ارائه امکانات بسیار کاربردی به دندانپزشکان گرامی، آنان را در مدیریت مطب یاری کند.
نرم‌افزار مدیریت مطب چه مزایایی برای یک دندانپزشک دارد؟
از مزیت‌های نرم‌افزارهای مدیریت مطب و کلینیک‌های دندانپزشکی می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
- در دسترس بودن تمامی اطلاعات
- حذف تمامی پرونده‌ها و مدارک جاگیر کاغذی
- به صفر رساندن امکان از بین رفتن اطلاعات با استفاده از حافظه‌های ابری
- حفاظت از محرمانگی اطلاعات بیماران
- امکان برنامه‌ریزی دقیق و درست نوبت‌ها
- امکان ایجاد طرح درمان و ارائه آن به بیمار
- سادگی در حسابرسی امور مالی
- صرفه جویی بسیار زیاد در وقت
- امکان دریافت گزارشات دقیق و بدون ایراد در هر زمان
- امکان یاد آوری زمان نوبت‌ها به بیماران به راحت‌ترین شکل ممکن
- مدیریت تمامی پرسنل
- قابلیت اتصال تجهیزات پزشکی مانند تجهیزات تصویربرداری به سیستم و انتقال و ذخیره سازی مستقیم تصاویر
- مدیریت انبارداری بسیار ساده
- به حداقل رساندن تمامی اشتباهات
- امکان ارسال پیامک‌های خودکار یاد آوری نوبت به بیماران
- امکان پیگیری پس از درمان بیماران به صورت خودکار
- مدیریت و پیگیری سفارشات لابراتوارها
یک نرم‌افزار دندانپزشکی کامل باید شامل چه ویژگی‌هایی باشد؟
مشخصاً بهترین نرم‌افزار جهت امور مدیریت یک مطب دندانپزشکی آن است که بتواند تمامی دغدغه‌های دندانپزشک در مطب را به خوبی برطرف کرده و وی را از به کارگیری نیرو و زمان اضافه بی‌نیاز کند. نرم‌افزار دندانپزشکی ژنیک این امکان را به دندانپزشکان محترم می‌دهد تا بتوانند با خیالی آسوده امور مدیریتی مطب خود در تمام زمینه‌های مالی، بیمه‌ای، پرونده‌ها، مدیریت لابراتوارها، انبارداری و ... پیش ببرند.
علاوه بر تمامی بحث‌های مدیریتی قابلیت‌های جانبی این نرم‌افزار مانند اتصال به تجهیزات تصویربرداری، امکان ارائه طرح درمان به بیماران، امکان تعریف باشگاه مشتریان و ... نیز از جمله مواردی هستند که می‌توانند سبب افزایش سرعت عمل در مطب و درنتیجه افزایش بازدهی و رضایت مشتریان شوند.
لازم به ذکر است که تیم پشتیبانی بسیار حرفه‌ای ژنیک نیز در مسیر راه‌اندازی اتوماسیون و ارائه خدمات همیشه و همه‌جا در کنار شما خواهد بود.
جهت دسترسی به مقالات مرتبط با "مطب دندانپزشکی" کلیک کنید: https://sid.ir/498