مقدمه: فرآیند جهانی شدن و سرعت پیشرفت های فنی باعث دگرگونی سریع محیط های کار و بوجود آمدن خطراتی با ماهیت های بسیار متنوع شده است. این امر باعث شده که همه سازمان ها تحت تاثیر چالش هایی نظیر، تغییر توقعات و خواسته های جدید مشتری ها، بهبود کیفیت، حوادث شغلی، گسترش رقابت و تحولات گسترداه اقتصادی، اجتماعی، جمعیتی، فرهنگی و فناوری قرار بگیرد. موفقیت در چنین محیط پر تلاطمی مستلزم برنامه ریزی برای مقابله با شرایط مختلف و آمادگی لازم برای واکنش آگاهانه و سریع است.