1زمینه و هدف: اطلاعرسانی یکی از مهمترین وظایف روابط عمومی سازمان انتقال خون ایران در مراحل سهگانه بحران است. این پژوهش با هدف ارائه یک پیوست رسانه ای برای روابط عمومی سازمان انتقال خون ایران در طی بحران انجام شده است.
روش: پژوهش حاضر با استفاده از روش کیفی تحلیل مضمون و مطالعه موردی در سازمان انتقال خون ایران صورت گرفت. جمعیت مورد مطالعه، شامل 12 نفر از خبرگان (مدیران،کارشناسان روابط عمومی و سخنگویان) سازمان بود که تجربیات ارزشمندی در مواجهه با بحران ها داشتند. داده ها با روش تحلیل مضمون و مدل NCT (توجه، جمع آوری و تفکر (Noticing, thinking, & collecting)) و با استفاده از نرم افزار Atlas.ti تجزیه و تحلیل شدند. همچنین، اسناد و مدارک روابط عمومی کتب و مقالات نیز برای داده های کیفی مورد بررسی و استفاده قرار گرفتند.
یافتهها: در مجموع سه مقوله: ارتباط با رسانه، مدیریت روابط عمومی و آموزش برای پیوست رسانه ای مشخص گردید. تعداد کل مؤلفه های یافته شده برای این سه مقوله در طی سه مرحله بحران شامل 54 کد بوده است.
نتیجه گیری: پیوست رسانه ای تهیه شده می تواند به عنوان الگوی راهبردی برای روابط عمومی سازمان انتقال خون ایران در مواجه با بحران باشد.