کرت لوین (1947-1890) Kurt Lewin را بنیانگذار پژوهش عملیاتی Action Research می دانند. کاربردی که وی از پژوهش عملیاتی در نظر داشت عبارت بود از: پاسخ گویی به یک مسأله اجتماعی که با مشارکت فعال گروهی از مردم در یک فرآیند یادگیری، به منظور حمایت از تغییرات در نظام اجتماعی آنها و با استفاده از ابزار پژوهش صورت می پذیرد [1]. از همین رو، پژوهش عملیاتی به طور سنتی به عنوان رویکردی به پژوهش در نظر گرفته می شود که بر پایه حل مسأله و بر اساس رابطه یک موکل (Client) و یک پژوهش گر (Researcher) با هدف حل مسأله و تولید دانش مشارکتی رخ می دهد. بنابراین، ایده کلیدی پژوهش عملیات به کارگیری رویکرد علمی برای مطالعه و پیدا نمودن راه حل برای مسائل اجتماعی و سازمانی می باشد که با مشارکت فعال کسانی که این مشکلات را تجربه کرده اند، رخ می دهد...