مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

مقاله مقاله نشریه

مشخصات مقاله

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

نسخه انگلیسی
مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

video

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

sound

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

نسخه انگلیسی

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

بازدید:

212
مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

دانلود:

55
مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

استناد:

اطلاعات مقاله نشریه

عنوان

نقش ویژگی های فناوری اینترنت اشیاء در ارزش آفرینی مشتریان بانک سپه

صفحات

 صفحه شروع 71 | صفحه پایان 78

چکیده

 استفاده اینترنت اشیاء در صنعت بانکداری منجر به ارائه محصولات و خدمات متنوع بانکی به مشتریان می شود. همچنین نوآوری های دیجیتال جدید از جمله اینترنت اشیاء, بازار رقابتی را برای بانک ها پدید آورده اند و بانک ها نیاز دارند, تا شیوه های خود را مطابق با آن تطبیق دهند. از این رو در تحقیق حاضر به بررسی ارزش آفرینی با فناوری اینترنت اشیاء, در بانک سپه پرداخته شد. بدین منظور جامعه آماری این تحقیق شامل 130 نفر از کلیه کارکنان بخش اداره فناوری اطلاعات بانک سپه که با استفاده از جدول مورگان تعداد نمونه آماری این تحقیق 86 نفر لحاظ شد. جهت تحلیل استنباطی داده های به دست آمده از پرسشنامه های استاندارد, با استناد به تحقیقات بالاجی و روی (2017), از روش همبستگی مبتنی بر مدلسازی معادلات ساختاری با رویکرد حداقل مربعات جزئی و نیز نرم افزارهای SPSS وSmartPLS استفاده شد. نتایج بررسی صورت گرفته حاکی از آن بوده است که عملکرد عالی ادراک شده بر ارزش آفرینی مشترک ادراک شده و قصد ادامه دریافت خدمات از اینترنت اشیاء تأثیر مثبت و معنی داری داشته است, همچنین تقاضای زیباشناختی ادراک شده بر ارزش آفرینی ادراک شده و عمکلرد عالی از اینترنت اشیاء و قصد ادامه دریافت خدمات و قصد تبلیغ کلامی تأثیر مثبت و معنی داری داشته است, همین طور قصد ادامه دریافت خدمات بر قصد تبلیغ کلامی مشتریان نیز تأثیر مثبت داشته است, اما سادگی کاربرد ادراک شده و موجودیت ادراک شده بر ارزش آفرینی مشترک ادراک شده تأثیر مثبت و معنی داری نداشته است.

چندرسانه ای

  • ثبت نشده است.

    • استنادها

  • ثبت نشده است.

    • ارجاعات

  • ثبت نشده است.

    • استناددهی

    مقالات مرتبط نشریه ای

  • ثبت نشده است.

    • مقالات مرتبط همایشی

  • ثبت نشده است.

    • طرح های مرتبط

  • ثبت نشده است.

    • کارگاه های پیشنهادی






    بازگشت به بالا
    telegram sharing button
    whatsapp sharing button
    linkedin sharing button
    twitter sharing button
    email sharing button
    email sharing button
    email sharing button
    sharethis sharing button