بحران آب و روش های مدیریت آن در سیستم های تامین آب شهری موضوعی حائز اهمیت است. در خطرات طبیعی و غیرطبیعی مختلفی مانند زلزله و حملات تروریستی، بیشترین آسیب به سیستم های تامین آب شهری وارد می شود. اولویت بندی راهکارهای موثر توسط تصمیم گیرندگان متخصص قبل از وقوع این بحران ها تا حد زیادی این آسیب را کاهش می دهد. در این پژوهش از روش تصمیم گیری چند معیاره PROMTHEE II با رویکرد فازی و با تجمیع و در نظر گرفتن نظرات کارشناسان و مدیران تامین و تصفیه شرکت آب و فاضلاب استان تهران برای رتبه بندی سناریوهای مدیریت ریسک تامین آب شرب شهر تهران شامل پیشگیری و آمادگی برای شرایط قبل از بحران استفاده شد. به دلیل عدم قطعیت های موجود در نظرات کارشناسی و پارامترهای مورد نیاز برای مدیریت ریسک تامین آب شهری، تئوری فازی به کار گرفته شد. نتایج پژوهش نشان می دهد که معیار قابلیت اطمینان تامین مقدار آب و پس از آن هزینه اجرای طرح به ترتیب بیشترین وزن را در سناریوها به خود اختصاص دادند. با رتبه بندی سناریوها مشخص شد اقداماتی مانند تقویت پدافند غیر عامل در سیستم های تامین و توزیع و مدیریت مصرف و ایجاد فرهنگ صرفه جویی و تشویق مردم برای ذخیره آب اضطراری و قرارداد با شرکت های تولید آب بسته بندی، به ترتیب با امتیاز 192/0، 176/0 و 132/0 بالاترین اولویت را در اقدامات پیش از بحران دارند. مدل تصمیم گیری ارائه شده می تواند به تصمیم گیرندگان در اولویت بندی سناریوهای تامین آب شرب در شرایط اضطرار کمک کند.