امروزه برونسپاری بیش از گذشته رشد یافته و سبب افزایش انعطاف پذیری و پویایی سازمانها گشته است. یکی از مهمترین دلایل برونسپاری، افزایش فشارهایی است که از طرف نیروهای رقابتی بر سازمان وارد می شود. به دلیل نقش سیستم های اطلاعاتی در کسب مزیت رقابتی و اهمیت دستیابی به فناوری های نوین و پیشرفته مرتبط، بسیاری از سازمان ها اقدام به برونسپاری آن نموده اند. همچنین با توجه به اهمیت پیشرو بودن شرکت های فناوری اطلاعات در توسعه کشور و عدم بلوغ بسیاری از آنها، برونسپاری می تواند به عنوان راهکاری برای ارتقای عملکرد آنها محسوب شود. بدین ترتیب ایجاد انگیزه های گوناگون برای برونسپاری در کنار توانمندسازی شرکت ها برای مدیریت موفق آن ضروری می باشد. هدف این مقاله شناسایی و رتبه بندی انگیزه های مختلف برونسپاری سیستم های اطلاعاتی و نیز تعیین راهکارهای توسعه آن در شرکت های فناوری اطلاعات کشور می باشد. نتایج این پژوهش که برای شرکت های فناوری اطلاعات شهر تهران انجام شده است، نشان دهنده تفاوت در میزان اهمیت هر یک از انگیزه ها و راهکارهای توسعه برونسپاری سیستم های اطلاعاتی می باشد.

اصلاح الگوی مصرف را می توان «اتخاذ راهکارهای مناسب و کارآمد برای حصول بهینه ترین استفاده از منابع و امکانات موجود» تعبیر نمود. کمبود منابع و امکانات موجود در مقایسه با برنامه ها و اهداف، در هر سازمانی وجود دارد. عواملی مانند افزایش فشارها، دشواری های انجام برخی امور، پیچیدگی های فناورانه، تخصصی شدن کارها، شتاب تحولات، اطمینان نداشتن به آینده، بزرگ شدن اندازه سازمان ها و ... موجب شده تا سازمان ها در نحوه مدیریت زنجیره تامین و اکتساب خود تجدیدنظر کرده و برای استفاده بهتر از منابع موجود و بهبود الگوهای مصرف، به راهبردهای جدیدی روی آورند. یکی از این راهبردها، «برونسپاری» می باشد. راهبرد برونسپاری از سوی بسیاری از سازمان ها به ویژه در سازمان های نظامی و دفاعی داخل و خارج کشور به کار گرفته شده که یکی از آنها، بخش آمادوپشتیبانی است. در این مقاله به بررسی تاثیر به کارگیری راهبرد برونسپاری در اصلاح و بهبود الگوی مصرف در بخش آمادوپشتیبانی سازمان های نظامی کشور پرداخته شده است.

این مقاله به ارائه مدلی برای برون سپاری خدمات وارانتی محصولات تولیدی پرداخته است. در بخش اول مدل پیشنهادی، که از دو مرحله تشکیل شده؛ هنگامی که محصول معیوبی برای تعمیر ارجاع می شود، ابتدا با استفاده از روش پرومتی شروع به رتبه بندی پیمانکاران طرف قرارداد می شود و در بخش بعدی با استفاده از برنامه ریزی خطی چندهدفه نسبت به تخصیص و ارسال محصول معیوب برای انجام خدمات مورد نیاز اقدام می شود. هدف اصلی در این مساله کمینه کردن هزینه های انجام تعمیر و هم چنین بیشینه کردن رضایت مشتریان است که این امر با استفاده از برنامه ریزی خطی صفر و یک چندهدفه و با تکیه بر اولویت های تعیین شده محقق می شود. به عنوان یک نتیجه، با کاهش زمان انتظار برای تعمیر محصول یا کاهش فواصل در ارسال محصول برای تعمیر، می توان افزایشی برای رضایت مشتری متوقع بود.

افزایش پیچیدگی و هزینه سیستم های فناوری اطلاعات مشکلات زیادی برای شرکت ها در زمینه زیرساخت و نیروی انسانی ایجاد نموده که با استفاده از برونسپاری این موارد کاهش یافته است. همه سازمان ها سعی دارند از راه های مختلف احتمال موفقیت پروژه های برونسپاری خود را افزایش دهند. یکی از دلایل شکست این پروژه ها خصوصا در زمینه فناوری اطلاعات به دلیل نقش مهم آن در کسب مزیت رقابتی انتخاب پیمانکار نامناسب می باشد که این انتخاب به دلیل وجود معیارهای متعدد و متناقض پیچیده است. هدف این پژوهش یافتن معیارهای مهم جهت انتخاب پیمانکار و ارائه چارچوب آن و مشخص نمودن اهمیت معیارها و در نهایت طراحی سیستم خبره فازی انتخاب پیمانکار مناسب در برونسپاری درون مرزی فناوری اطلاعات می باشد. روش اخذ دانش از خبرگان که شامل متخصصان و مدیران فناوری اطلاعات می باشند پرسشنامه است و جهت اعتبارسنجی سیستم به استفاده از آن در یک شرکت فناوری اطلاعات پرداخته شده است و نتایج حاصل حاکی از عملکرد مطلوب سیستم می باشد.

لطفا برای مشاهده چکیده به متن کامل (pdf) مراجعه فرمایید.