مدیریت دانش اسلامی
سال:1398 | دوره:1 | شماره:2 |تعداد مقالات:8

چکیده فارسی: تلاش برای پژوهش و نشر فرهنگ و دانش اسلامی در سطحی فراگیر، با استفاده از اصول و قواعد شناخته شده علمی و تجربه های فراملی و پرهیز از سلایق محلیِ شخصی، عناصری است که همواره مورد نظر اندیشوران بوده است. پرسش آن است که آیا درباره مدیریت منابع مرجع مانند دانشنامه ها و فرهنگ نامه ها و منابعی از این دست و چگونگی پژوهش و تدوین آنها در حوزه اسلامی، به جز آنچه اکنون متداول است، شیوه دیگری نمی توان جستجوکرد تا ضمن افزایش بهره وری علمی، هزینه های بسیار بالای این نوع فعالیت ها را کاهش دهد. نویسنده برای پاسخ به همین پرسش، به نقش فوق العاده دستگاهِ شناخته شده اصطلاح نامه و روش آن در مدیریت، طراحی و تدوین منابع مرجع پرداخته و اهمیت آن را به لحاظ بهره گیری از شیوه های علم اطلاعات و دانش شناسی گوشزد کرده است. او بر این باوراست که این استاندارد تحولی اساسی در مدیریت، سازماندهی، منطق و ساختار آثار مرجع در حوزه دین پدید می آورد؛ ازاین رو آن را نمادِ مرحله مؤثری در این گونه پژوهش های علمی به شمار آورده و چند و چون این راهبرد را با بیان نمونه هایی از علوم قرآنی تحلیل و بررسی کرده است. چکیده عربی: إن محاولة دراسة ونشر الثقافة والعلوم الإسلامیة على نحو واسع بالاعتماد على الأصول والمبادئ المعروفة العلمیة وکذلک التجارب العالمیة والابتعاد عن الآراء الشخصیة عناصرٌ کانت دائماً محطّ اهتمام المفکرین والسؤال الذی یطرح نفسه هو هل أن إدارة مصادر المراجع العلمیة کالموسوعات وکتب دائرة المعارف وما شبه ذلک وأسلوب البحث فیها والتألیف فی مجال الحوزة الإسلامیة، هل من الممکن أن نجد أسلوبا سوى والأسالیب المتداولة حیث ان نتمکن من تحسین الانتفاع العلمی وتقلیص التکلفات الباهظة. یشیر الکاتب للإجابة عن الاستفسار المذکور إلى دور معجم المصطلحات المتمیز کأداة معروفة و أسلوبه فی الإدارة، التنظیم وتألیف المصادر المرجعیة کما یشیر إلى أهمیة المعجم من حیث الانتفاع من مناهج علم المعلومات وإدارة المعرفة. یعتقد الکاتب إن هذه المواصفات ثمثل منعطفا أساسیا فی الإدارة، التنظیم، منطق وتخطیط المصادر المرجعیة فی مجال الدین. لذا یعدّ رمزا و نموذجا مثالیا فی هکذا ابحاث علمیة وقام بدراسة تفاصیل هذه الإستراتیجیة وتحلیلها بذکر نماذج من علوم القرآن.

چکیده فارسی: از عمر منطق جدید در ایران مدت زیادی نمی گذرد؛ اما این دانش در سالیان اخیر با انتشار آثار ترجمه ای و تألیفی و تأسیس رشته ها و گرایش های دانشگاهی رواج و رونق یافته است. تدوین اصطلاح نامه این حوزه دانش به منظور ذخیره، طبقه بندی و بازیابی اطلاعات، در راستای اطلاع رسانیِ سریع و مبتنی بر ابزارهای نو فناوری، یکی از بایسته های مربوط به این دانش نوپا است؛ اما با عنایت به اینکه زادگاه «منطق جدید»، مغرب زمین است و مباحث موجود در آثار منتشرشده در ایران-اعم از ترجمه و تألیف-به نوعی برگردان آثار غربیان است، انجام این مهم، با دشواری هایی روبه رو است که ازجمله آنها، عدم به کار گیری اصطلاحات استاندارد و کلیدواژه های یکنواخت برای انتقال مفاهیم دانشی به زبان فارسی است. یکی از مشکلات ناشی از این امر، زمینه سازی مغالطه اشتراک لفظی و سردرگمی خوانندگان و مخاطبان این آثار است. نوشتار حاضر که به روش توصیفی-تحلیلی سامان یافته، بعد از نگاهی گذرا به چیستی منطق جدید و شاخه های مختلف آن، و ارائه نمونه هایی از اختلاف و تعدد الفاظِ ناظر به مفاهیم کلیدی منطق جدید در آثار منتشرشده به زبان فارسی (اعم از آثار ترجمه ای و تألیفی)، ساختاری از رده های اولیه «اصطلاح نامه منطق جدید» ارائه می کند و از طریق رابطه هم ارزی، الفاظ مختلفِ ناظر به معنای واحد را می نمایاند. پیشنهاد این پژوهش آن است که در تدوین اصطلاح نامه منطق جدید شتاب شود، تا از میزان ناهماهنگی در به کارگیری الفاظ و پیامدهای نامطلوب آن کاسته شود. چکیده عربی: لایمضی عن عمر المنطق الحدیث مدة مدیدة، لکن هذا العلم شاع وارتقى بعد أن ألّفت کتب وترجمت ونشأت اختصاصات وفروع دراسیة جامعیة فی الأعوام الأخیرة. تألیف معجم مصطلحات فی هذا المجال لتوفیر وتصنیف واستعادة المعلومات بهدف إیصال المعلومات سریعا وبأدوات تقنیة حدیثة وهذه من ضروریات هذا العلم الجدید. لکن نظرا لنشأة "المنطق الحدیث" فی الغرب فالکتب المرتبطة المتداولة فی ایران هی مقتبس بل نسخة من الإنتاج الغربی سواء کان تألیفا أو ترجمة. تعانی الجهود فی هذا المجال مشاکل منها عدم استخدام مصطلحات معیارة وموحّدة علمیة لنقل المفاهیم العلمیة باللغة الفارسیة وهذا ما یؤدی إلى مشاکل ناتجة عن هذا الأمر منها مغالطة الألفاظ وحیرة القارئین والمعنیین بهذه النتاجات العلمیة. هذا المقال دوّن بمنهج وصفی-تحلیلی وبعد تعریف علم المنطق الحدیث وتفرعاته وکذلک تبیین بعض نماذج عن اختلاف المفردات وتعددها فی المفاهیم الأساسیة فی المنطق الحدیث باللغة الفارسیة من التألیف والترجمة وتعطی تخطیط عاما عن «معجم مصطلحات المنطق الحدیث» ومن العلاقة الطردیة توحّد المصطلحات المتعددة فی اللفظ ذات المفهوم الواحد. فی ختام الدراسة نقترح بالإسراع فی تألیف المعجم المذکور تجنبا عن التشتت فی الألفاظ وتداعیاته.

چکیده فارسی: موضوع شناسی یکی از محورهای اساسی در استنباطات فقهی است و همواره یکی از دغدغه های فقیه، شناخت دقیق موضوعات فقهی است. بعضی از فقیهان نیز تصریح کرده اند که پنجاه درصد کار فقیه، شناخت موضوعات است. پرسش این است که آیا از شیوه های مدیریت اطلاعات می توان برای شناخت موضوعات جدید فقهی استفاده کرد. هدف این پژوهش اثبات این مطلب است که شیوه آنتولوژی که یکی از شیوه های جدید علم دانش شناسی است، می تواند فقیهان را در تشخیص موضوعات فقهی یاری رساند. برای تحقق این هدف، با روشی توصیفی و تحلیلی ثابت شده است که یکی از راه های تشخیص موضوعات فقهی، تفریع فروعات یک موضوع از یک سو و کشف نوع ارتباطات واقعی و هستی شناختی آن با موضوعات مختلف فقهی از سوی دیگر است و آنتولوژی به دلیل ماهیت و بافت آن، چنین بستری را فراهم می آورد؛ به همین جهت فقیهان را قادر خواهد ساخت موضوعات فقهی را بهتر تشخیص دهند. چکیده عربی: الدراسة الموضوعیة من أهم المحاور فی الاستنباطات الفقهیة ومن أهم هواجس الفقیه معرفة المواضیع الفقهیة بإتقان. قد صرّح بعض الفقهاء أن معرفة الموضوعات تمثل ٥ ٠ بالمئة من عمله. هنا یطرح سؤال هو «هل یمکن الاستعانة بإدارة المعلومات فی معرفة المواضیع الفقهیة الحدیثة. یبغی کاتب المقال التوصل إلى استدلال للانتفاع بمنهج أنثولوجیا حیث أنه من الأسالیب الحدیثة فی علم إدارة المعرفة ویعین الفقهاء على تحدید المواضیع الفقهیة. للنیل إلى هذا الهدف اتخذنا المنهج الوصفی-التحلیلی وأحد أسالیب تحدید الموضوعات الفقهیة هو تفریع فروعات الموضوع من جهة وکشف نوع العلاقات الواقعیة او الانطولوجیة مع باقی المواضیع من جهة أخرى و انثولوجیا والمقتطفات نظرا لهویتها ونسیجها تمهّد السبیل لذلک وتعین الفقهاء لتحدید المواضیع الفقهیة بمستوى أفضل.

چکیده فارسی: با افزایش روزافزون حجم اطلاعات بشری در زمینه های گوناگون، پژوهندگان در دست یابی به اطلاعات کافی و مفید در بازه زمانی کوتاه، در هر یک از موضوعات مورد نظر خویش، دچار مشکل شدند. تدوین «منابع مرجع» مانند فرهنگ نامه ها و دانش نامه ها، یکی از چاره اندیشی های بشر برای رفع این مشکل بوده است. این نوشتار به بررسی و ارزیابی مهم ترین فرهنگ نامه ها و دانش نامه هایی می پردازد که از سال 1370 تا 1387ش در حوزه کلام اسلامی نگارش یافته و در دسترس محققان قرار گرفته است. پیش از ورود به ارزیابی هر یک از این آثار، درباره بعضی از منابع مرجع، ازجمله لغت نامه ها، اصطلاح نامه ها، فرهنگ نامه ها و دانش نامه ها و تفاوت های آنها و نقش ها و کارکرد هر یک در ارتقای دانش بشری توضیحاتی مختصر داده شده است، آن گاه به بحث اصلی؛ یعنی ارزیابی فرهنگ نامه ها و دانش نامه های کلامی و نقاط قوت و ضعف آنها پرداخته شده است. تعداد این منابع، اعم از فارسی و عربی پنج تا است. در پایان، یکی دیگر از منابع فرهنگ نامه ای کلام اسلامی که در آینده نزدیک انتشار می یابد، معرفی و به امتیازات آن اشاره شده است. چکیده عربی: بما أن کمیة المعلومات البشریة فی المجالات المختلفة ازدادت ولحصول الباحثین إلى معلومات نافعة وکافیة فی مدة قصیرة فی ای مجال واجهوا مشکلة. تألیف «المصادر المراجع» کالمعاجم والموسوعات بمثابة حیلولة أساسیة للبشر لحلّ المشکلة. یسعى الکاتب فی هذا المقال أن یقوم بدراسة أبرز المعاجم والموسوعات وتقییمها وتم تألیفها فیفترة خلال عام ١ ٩ ٩ ١ حتى ٢ ٠ ٠ ٨ م فی مجال الکلام الإسلامی وکانت بین یدی الباحثین. قبل أن نخوض بتقییم هذه الکتب ومنها معاجم اللغات والممصطلحات والموسوعات العلمیة، نبیّن لکم باختصار بعض اختلافات هذه المصادر وفوائدها ودورها فی رقیّ العلم البشری وثم نقوم بأساس البحث ای تقییم المعاجم والموسوعات الکلامیة ونذکر بعض نقاط ضعفها وقوتها. هذه المصادر باللغتین العربیة والفارسیة خمسة. وقد أشرنا إلى ممیزات کتاب مرجع من المصادر الکلامیة الذی سیرى النور قریبا ویثری المکتبة الإسلامیة.

چکیده فارسی: نوشتار حاضر درصدد نقد و بررسی اثر ارزشمند اصطلاح نامه کلام اسلامی است که نخستین بار در تاریخ جهان با رعایت استاندادرهای جهانیِ اصطلاح نامه نویسی به کوشش جمعی از فرهیختگان حوزوی و دانشگاهی در دفتر تبلیغات انقلاب اسلامی قم به منصه ظهور رسید. نگارنده با اعتقاد به فقر مقالات پژوهشی در حوزه ارزیابی اصطلاح نامه های فارسی، این اقدام را در راستای تقویت این اصطلاح نامه باارزش و رفع عیوب آن در ویرایش دوم و نیز با نگاه غنی سازی پژوهش هایی از این دست در کشور جمهوری اسلامی ایران انجام می دهد. این نقد و بررسی از نوع ارزیابی کیفی است که ناظر به حوزه محتوایی بر اساس دانش علم کلام و نیز ویژگی های تدوین اصطلاح نامه ها است؛ ازاین رو ناظر به اتقان ساختاری اصطلاح نامه، صحت روابط معنایی و قواعد شکلی آن است. روش تحقیق در این پژوهش کتابخانه ای و براساس توصیف و تحلیل است. این تحقیق درنهایت با اذعان به بی نظیربودن این اثر و قوت علمی و شکلی آن، اشکال هایی در جنبه های شکلی، ساختاری و ارتباطات مفهومی بر این اثر وارد می سازد و ضمن ارائه ساختار جدید پیشنهادی راهکارهایی برای اتقان بیشتر روابط معنایی و قواعد شکلی ارائه می کند. به این امید که در ویرایش بعدی به آن توجه شود و افزون بر آن بابی برای نقد و بررسی جدی اصطلاح نامه ها گشوده شود. چکیده عربی: هذا المقال یحاول أن یقوم بدراسة الإنتاج الفاخر «معجم مصطلحات الکلام الإسلامی» وینتقده وهو الأول فی تأریخ العالم وألّف حسب المواصفات العالمیة لکتابة معاجم المصطلحات وذلک من تألیف مجموعة من النخب الحوزویین والجامعیین وأزیح الستار عنه فی مکتب الإعلام الإسلامی فی قم المقدسة. الکاتب نظرا لنقصان المقالات العلمیة المحکّمة فی نطاق التقییم لمعاجم المصطلحات الفارسیة، قام بهذا التقییم والدراسة لإغناء النتاج و هذا المعجم الثمین و رفع النقائص فی النسخة الثانیة وبرؤیة إثراء الأبحاث المشابهة فی الثورة الإسلامیة الایرانیة. هذ التقییم من النوع الکیفی ویهتم بالجانب المضمونی على أساس علم الکلام ومعاییر تألیف معاجم المصطلحات و یرکز على اتقات التخطیط العام للمعجم و سلامة العلاقات المفهومیة والأسس الشکلیة. منهج البحث هو المکتبی و وصفی-تحلیلی. والتقییم یشیر الى أن المعجم متمیز وغنی فی الجانب العلمی والشکلی ولو فیه بعض الملاحظات الشکلیة و التخطیطیة والعلاقات المفهومیة البسیطة لکنه یمتاز بتقدیم شکل جدید و نتأمل ترتفع هذه الملاحظات وتفتح نافذة للنقد البناء على المعاجم قاطبة.

چکیده فارسی: به تناسب پیشرفت علم و افزایش اطلاعات در طول تاریخ تمدن بشر، نیاز به ذخیره و بازیابی مؤثرتر این اطلاعات نیز بیش از پیش خود را نشان داد. درنتیجه همگام با تحولات علمی، ابزارهای ذخیره و بازیابی نیز متحول شد و به تدریج از نظام تطبیق کلید واژه ای به سمت معنا گرایش یافت. پیدایش این ابزارها از فهرست های دستی دوران باستان گرفته تا سرعنوان های موضوعی در سده نوزدهم و اصطلاح نامه در سده بیستم حاکی از چنین تحولاتی است. درنهایت با پیدایش علوم رایانه و محیط دیجیتال به ویژه وب در اواخر سده بیستم، تغییر پارادایم از ابزارهای ذخیره و بازیابی سنتی و مبتنی بر تطبیق کلیدواژه به سمت ابزارهای تبیین روابط معنایی یعنی هستی شناسی ها صورت گرفت، به نحوی که امروزه با ظهور وب معنایی، کاربرد هستی شناسی ها جهت بازیابی معنایی و مفهومی اطلاعات و دانش در وب بسیار حیاتی است. در میان پژوهش های صورت گرفته، تاکنون پژوهشی که به صورت مفصل تاریخ و مبانی شکل گیری هستی شناسی را از ابتدا کاویده باشد و مفهوم و کاربرد آن را در حوزه علم اطلاعات بررسی کرده باشد، کمتر به چشم می خورد. بر این اساس، مقاله حاضر به روش کتابخانه ای و مطالعه اسنادی ابتدا به مبانی شکل گیری، مفهوم و سیر تطور هستی شناسی از ابتدا تاکنون پرداخته و در ادامه، جایگاه هستی شناسی ها در حوزه علم اطلاعات و بازیابی اطلاعات به ویژه وب معنایی را تبیین کرده است. چکیده عربی: نظرا الى تقدم العلم و اتساع نطاق المعلومات طیلة تاریخ الحضارة البشریة تظهر الحاجة الماسه الى جمع وتوفیر البیانات بأنجع اسلوب. تزامنا مع ازدهار العلم تغیرت ادوات جمع وتوفیر البیانات من اسلوب التطابق اللفظی الى المفهومی. تتجلى هذه التغییرات فی الأدوات من الألواح الیدویة فی العهد العتیق وصولا الى رؤوس العناوین المبوبة فی القرن التاسع عشر حتى معاجم المصطلحات فی القرن العشرین. بعده ظهور علوم الحاسوب والتقنیة الرقمیة لاسیما نظام المواقع فی نهایه القرن العشرین تغیرت ادوات الحفظ والتوفیر التقلیدیه المعتمده على التطابق اللفظی المفردات الى ادوات تبین العلاقات المفهومیه ای معرفه الوجود حیث ان بالعصر الحاضر وبعد ظهور الموقع الدلالی استخدام ادوات معرفة الوجود لتوفیر البیانات من حیث المفهوم وکذلک علم المواقع ازداد أهمیة. قلّ البحث فی الدراسات المتداولة عن تأریخ وأسس نشأة علم الوجود منذ البدایة حتى الان وکذلک الدراسة المفهومیة واستخدامه فی علم المعلومات. هذا المقال یعتمد على منهج المکتبه ودراسة الوثائق للوصول الى بدء التکوین والمفهوم و مسار تطور علم الوجود منذ البدایة حتى الان وکذلک موقع علم الوجود فی مجال علم البیانات واسترجاعها خاصة یبین الویب الدلالی.

چکیده فارسی: با اینکه در ظاهر حوزه های علمیه، درسی با عنوان علوم سیاسی مصطلح را دنبال نمی کنند، ولی این حوزه علمیه بوده است که از درون خودش تا به حال در ایران دو نظریه اجتماعی-سیاسی را ارائه و آن را در جامعه جاری و عملی کرده است. مدعای ما این است که بودن یا نبودن، شدت یا ضعف و در حاشیه یا در متن بودنِ تفکر سیاسی در حوزه های علمیه مبتنی بر نوع نگرش به اسلام است؛ ازاین رو نویسنده تلاش کرده است سؤال اصلی مقاله یعنی «تفکر یا دانش سیاسی در حوزه علمیه چه جایگاهی را به خود اختصاص داده و خواهد داد» را با روشِ نقشه راه که یکی از روش های آینده پژوهی است با این فرضیه دنبال کند که «اگر اسلام از منظر گفتمان اسلام سیاسی-فقاهتی خوانش شود، نه از منظر اسلامِ مدنی و نه از منظر اسلامِ سلفی، آن گاه شاهد بروز و تجلی تفکر سیاسی آن هم تا سقف نظریه پردازی همچنین تأسیس دانشگاه و دانشکده سیاسی در میان حوزویان خواهیم بود». این نوشتار بیان می کند: تمایز تفکرات حوزوی در باب سیاست در بخش روندها، پیشران ها و همچنین پویش منابع، آینده مطلوب و متصور از تفکر سیاسی مبتنی بر اسلام سیاسی-فقاهتی برخلاف دو دیدگاه دیگر، موجب رشد تفکر و دانش سیاسی خواهد شد؛ بنابراین به واسطه این بررسی، هم حوزویانِ طرفدار اسلام سیاسی-فقاهتی به نقاط ضعف و قوت خود بیشتر پی خواهند برد و هم فضایی برای اهمیت دادن و رشد تفکر سیاسی در حوزه های جمهوری اسلامی ایران بر پایه بومی سازی اتفاق خواهد افتاد. چکیده عربی: رغم أن الحوزات العلمیة لاتتناول دراسة علم السیاسة المتداولة ولکنها انتجت نظریتین اجتماعیتیْ ن-سیاسیتین و نفذتها على أرض الواقع فی المجتمع. نحن نعتقد أن نسبة وجود و عدم التفکیر السیاسی وشدته ورخوته وظهوره وعزلته فی الحوزات العلمیة، تعود الى الرؤیة تجاه الإسلام. یسعى کاتب المقال یجیب عن سؤال أساسی ألا وهو «ماهی مکانة التفکیر السیاسی او علم السیاسة فی الحوزات العلمیة او ماذا ستکون مستقبلا»؟ نعتمد فی البحث على خارطة الطریق حسب الدراسات المستقبلیة. ونطرح فرضیة أن القراءة فی الإسلام وخطابه الفقهی السیاسی ولیس الإسلام العلمانی او الإسلام السلفی، فالیتجلى الإسلام بالفکر السیاسی ویبلغ مستوى التنظیر والتأسیس لجامعة او کلبة فی السیاسة اوساط الحوزة العلمیة. یشیر المقال إلى أن تباین الرؤیة بین الحوزة العلمیة فی مجال السیاسة من حیث المنهج والنمو والتقدم فی المصادر خلافا للتیاریْ ن الاخریْ ن یرسم لنا أفقاً مشرقاً للفکر السیاسی المعتمد على الإسلام السیاسی-الفقهی. بدافع هذه الدراسة اتباع الفکر السیاسی-الفقهی للإسلام فی الحوزة سیبلغون إلى علم بنقاط الضعف والقوة کما أن یفسح مجالا للإهتمام البالغ ونموّ التفکیر السیاسی فی الحوزات العلمیة فی الجمهوریة الإسلامیة الإیرانیة اعتمادا على الکفاءات الوطنیة.

چکیده فارسی: کتابخانه ها و مراکز اطلاع رسانی نیز مانند هر سازمان دیگری در پی آن اند تا با ارائه خدمات مطلوب، رضایت مراجعان خود را جلب کنند و بدین منظور مدیران کتابخانه ها تلاش می کنند با تکیه بر فناوری های اطلاعاتی و نیز بهره گیری از فنون مدیریت به این مقصود دست یابند. سیستم مدیریت ارتباط با مشتری به مثابه ابزاری در دست مدیران، خود نیازمند بهره گیری از فناوری های اطلاعاتی است. این پژوهش از نظر نوع، کاربردی و از نظر روش، پژوهشی توصیفی-پیمایشی است. جامعه پژوهش حاضر، کتابخانه های دفتر تبلیغات اسلامی است. روش نمونه گیری سی نفر (مدیران ارشد، مدیران فناوری، رؤسای گروه ها) به روش نمونه گیری سرشماری و روش نمونه گیری کاربران، پنجاه نفر به روش نمونه گیری تصادفی است. در ابتدا با استفاده از منابع کتابخانه ای شامل کتاب، مقالات مجلات، مقالات مندرج در پایگاه های اطلاعاتی و اینترنت، داده های مورد نیاز گردآوری شد؛ سپس برای گرد آوری داده از مدیران ارشد، مدیران فناوری اطلاعات و رؤسای گروه ها از پرسشنامه نیاز سنجی انبارداده به صورت محقق ساخته و برای گرد آوری داده درباره سطح رضایت کاربران از ارائه خدمات، از پرسشنامه لیب کوال استفاده شده است. یافته های پژوهش نشان می دهد مدیران ارشد، مدیران فناوری اطلاعات و رؤسای گروه ها به ایجاد یک انبار داده با رویکرد مدیریت ارتباط با مشتری نیاز دارند و سطح رضایت کاربران از ارائه خدمات در کتابخانه، تقریباً در سطح پایینی است. انجام این پژوهش ضرورت ایجاد انبار داده با توجه به فرایند های مدیریت راهبردی با رویکرد مدیریت ارتباط با مشتری را در کتابخانه های دفتر تبلیغات اسلامی آشکار می سازد. چکیده عربی: المکتبات ومراکز المعلومات کباقی المنظمات تسعى لتقدیمه افضل الخدمات لتنال رضا المراجعین لذلک مدراء المکتبات یستخدمون أروع اسالیب الإدارة للحصول على الهدف المنشود معتمدین على التقنیات المعلوماتیة. هذا البحث تطبیقی والمنهج وصفی-کمی. مجتمع البحث هو مکتبات مکتب الاعلام الاسلامی وعینة البحث بأسلوب العیّنة العشوائیّة متعدّدة المراحل من مجموعة ٣ ٠ شخصا (المدراء العامون، مدراء التقنیون، رؤساء الأقسام) من إجمالی ٥ ٠ شخصا بأسلوب العینة العشوائیة. تم جمع البیانات فی المرحلة الأولى من مصادر المکتبة من المقالات والمجلات والمقالات فی الشبکة الدولیة والمنظومات المعلوماتیة. ثم جمعنا البیانات باستمارات استبیان تقییم الحاجة الى توفیر البیانات من المدراء العامین، المدراء فی تقنیة المعلومات ورؤساء الأقسام واستخدمنا نموذج استبیان لیب کوال لجمع البیانات عن مدى اعجاب الزبائن بالخدمات المتوفرة. تشیر النتائج إلى أن المدراء العامین ومدراء تقنیة المعلومات ورؤساء الاقسام بحاجة الی توفیر بیانات لادارة تواصلهم مع الزبائن ومستوى اعجاب المشترکین بالخدمات المتاحة فی المکتبة متدنّی. هذه النتیجة فی البحث تؤکد على ضرورة توفیر البیانات بغیة إدارة استراتیجیة ترکیزا على ادارة التواصل مع مشترکی المکتبات فی مکتب الإعلام الإسلامی.