مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

مقاله مقاله نشریه

مشخصات مقاله

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

نسخه انگلیسی
مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

video

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

sound

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

نسخه انگلیسی

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

بازدید:

11
مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

دانلود:

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

استناد:

اطلاعات مقاله نشریه

عنوان

شناسایی مولفه های مدیریت کیفیت فراگیر در رابطه با رقابت پذیری گردشگری با مدل DPSIR ( مطالعه موردی: مراکز اقامتی شهر تبریز)

صفحات

 صفحه شروع 31 | صفحه پایان 13

چکیده

 گردشگری به عنوان یک عامل در رقابت پذیری شهری مطرح است. شناخت عوامل بهبوددهندۀ رقابت پذیری شهری از طریق گردشگری در بازارهای ملی و بین المللی موجب تسهیل برنامه ریزی برای توسعة شهرها می شود. یکی از ابزارهای مناسب برای ایجاد سازمانی پویا و هدفمند به کارگرفتن الگوهای مدیریتی نو به ویژه مدیریت کیفیت جامع است. هدف مدیریت کیفیت جامع, ایجاد تحول در شیوه عملکرد و فعالیت های سازمانی است؛ لذا می بایست به منظور درک صحیح از اهمیت مدیریت کیفیت جامع و میزان اثربخشی آن, باوری عمیق نسبت به مفاهیم, فلسفه و همچنین مبانی اصولی آن ایجاد شود. هدف از این پژوهش شناسایی و اولویت بندی عوامل مؤثر در پیاده سازی مدیریت کیفیت جامع دررابطه با رقابت پذیری گردشگری با استفاده از مدل DPSIR در مراکز اقامتی تبریز است. این پژوهش از نوع توصیفی-تحلیلی است که از میان 14 نفر از خبرگان( اساتید و متخصصان رشته برنامه ریزی شهری-مدیریت-هتلداری) در خصوص موضوع پژوهش به روش نمونه گیری هدفمند برگزیده شدند. ابتدا از سه اصول مطرح و معروف مدیریت کیفیت فراگیر (اصول چهارده گانه دمینگ-نظریه سینک-اصول شش گانه رجب بیگی و سلیمی) برای پرسش شوندگان سؤال هایی از طریق پرسش نامه و مصاحبه پرسیده شد و پس از جمع آوری اطلاعات, از مدل DPSIR بهره گرفته شد و سپس با استفاده از روش موردنظر (اصول شش گانه رجب بیگی و سلیمی) و متغیرهای تأثیرگذار آن (تعهد, رضایت مشتری, واقع گرایی, مشارکت و همکاری, آموزش, بهبود مستمر) دررابطه با رقابت پذیری گردشگری شهری در مراکز تبریز شناسایی شد.

چندرسانه ای

  • ثبت نشده است.

    • استنادها

  • ثبت نشده است.

    • ارجاعات

  • ثبت نشده است.

    • استناددهی

    مقالات مرتبط نشریه ای

  • ثبت نشده است.

    • مقالات مرتبط همایشی

  • ثبت نشده است.

    • طرح های مرتبط

  • ثبت نشده است.

    • کارگاه های پیشنهادی






    بازگشت به بالا
    telegram sharing button
    whatsapp sharing button
    linkedin sharing button
    twitter sharing button
    email sharing button
    email sharing button
    email sharing button
    sharethis sharing button