مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

نسخه انگلیسی

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

video

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

sound

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

نسخه انگلیسی

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

بازدید:

931
مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

دانلود:

716
مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

استناد:

اطلاعات مقاله نشریه

عنوان

سنجش کیفیت عملکرد اداره کل پست استان خراسان رضوی در مسیر بهبود و تعالی (با رویکرد مدل خود ارزیابی CAF 2006)

صفحات

 صفحه شروع 1 | صفحه پایان 36

چکیده

 هدف از اجرای این پژوهش سنجش کیفیت عملکرد اداره کل پست استان خراسان رضوی (شهر مشهد) در مسیر بهبود و تعالی با بهره گیری از مدل خود ارزیابی کاف می باشد که اولین تجربه عملی در نوع خود در سطح ادارات پست کشور محسوب می شود.پژوهش حاضر برمبنای هدف از نوع تحقیقات کاربردی- عملی است و برمبنای روش از نوع تحقیقات توصیفی تحول سنجی و تحقیقات توصیفی برآوردی محسوب می شود که بصورت مقطعی انجام گرفت و بمنظور بررسی همبستگی بین دو گروه توانمندسازها و نتایج از روش تحقیق همبستگی بهره گرفته شده است.ابزار گردآوری داده ها در این پژوهش رویکرد پروفرما بر اساس مدل CAF (ویرایش 2006) بود, تحلیل داده های پژوهش در سطح آمار توصیفی انجام گرفت و در نهایت, با بهره گیری از سیستم امتیازدهی کلاسیک CAF و پانل های ارزیابی گروه توانمندسازها و نتایج و به کمک نرم افزارهای آماری STATISTICA, SPSS,EXCEL  به تجزیه و تحلیل و جمع بندی نتایج و فرضیه های تحقیق پرداخته شد.کیفیت عملکرد اداره کل پست استان خراسان رضوی در مسیر بهبود و تعالی در دو حوزه توانمندسازها و نتایج مورد بررسی قرار گرفت, که در حوزه توانمندسازها و نتایج به ترتیب امتیازات 166.4 (%33) و 168.72(%42) را به خود اختصاص داده است و امتیاز نهایی شرکت بر اساس سنجش ابعاد نه گانه مدل کاف برابر با 335.12 (33%) می باشد.در مورد ارتباط بین نتایج و توانمند سازها, نتایج حاصل از آزمون ضریب همبستگی پیرسون نشان داد که ارتباط معناداری بین دو گروه توانمندسازها و نتایج و جوددارد (0.845=r,P=0 ).

استنادها

  • ثبت نشده است.
  • ارجاعات

    استناددهی

    APA: کپی

    شکاری، غلامعباس، و چراغی شامی، فهیمه. (1389). سنجش کیفیت عملکرد اداره کل پست استان خراسان رضوی در مسیر بهبود و تعالی (با رویکرد مدل خود ارزیابی CAF 2006). خط مشی گذاری عمومی در مدیریت (رسالت مدیریت دولتی)، 1(2)، 1-36. SID. https://sid.ir/paper/199043/fa

    Vancouver: کپی

    شکاری غلامعباس، چراغی شامی فهیمه. سنجش کیفیت عملکرد اداره کل پست استان خراسان رضوی در مسیر بهبود و تعالی (با رویکرد مدل خود ارزیابی CAF 2006). خط مشی گذاری عمومی در مدیریت (رسالت مدیریت دولتی)[Internet]. 1389؛1(2):1-36. Available from: https://sid.ir/paper/199043/fa

    IEEE: کپی

    غلامعباس شکاری، و فهیمه چراغی شامی، “سنجش کیفیت عملکرد اداره کل پست استان خراسان رضوی در مسیر بهبود و تعالی (با رویکرد مدل خود ارزیابی CAF 2006)،” خط مشی گذاری عمومی در مدیریت (رسالت مدیریت دولتی)، vol. 1، no. 2، pp. 1–36، 1389، [Online]. Available: https://sid.ir/paper/199043/fa

    مقالات مرتبط نشریه ای

    مقالات مرتبط همایشی

  • ثبت نشده است.
  • طرح های مرتبط

  • ثبت نشده است.
  • کارگاه های پیشنهادی






    بازگشت به بالا
    telegram sharing button
    whatsapp sharing button
    linkedin sharing button
    twitter sharing button
    email sharing button
    email sharing button
    email sharing button
    sharethis sharing button