Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

مقاله مقاله نشریه

مشخصات مقاله

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

نسخه انگلیسی

Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

video

Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

sound

Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

نسخه انگلیسی

Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

بازدید:

4,095
Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

دانلود:

816
Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

استناد:

اطلاعات مقاله نشریه

عنوان

سنجه های ارزیابی عملکرد بر اساس رویکرد ارزیابی متوازن (مورد مطالعه: شهرداری کرج)

صفحات

 صفحه شروع 69 | صفحه پایان 81

چکیده

 در رویکرد ارزیابی متوازن, عملکرد سازمان تنها با شاخص های مالی ارزیابی نمی شود. این رویکرد در مجموع با چهار دسته از سنجه های مالی, مشتری, فرایندهای داخلی و یادگیری و رشد, عملکرد سازمان را ارزیابی می کند. این روش علاوه بر دارایی های مشهود سازمان, دارایی های نامشهود سازمان را نیز که به ویژه در جهان معاصر اهمیت روزافزونی یافته, مورد پایش قرار می دهد تا سازمان بتواند در صورت لزوم به ترمیم نقاط ضعف و جبران کاستی ها بپردازد. در این پژوهش, سنجه های ارزیابی عملکرد, بر اساس رویکرد ارزیابی متوازن, در شهرداری کرج بررسی شده است. پژوهش حاضر از نوع تحقیقات توصیفی ـ پیمایشی است؛ زیرا محققان امکان ایجاد تغییر در متغیرهای مورد بررسی را نداشتند. همچنین, روش جستجو و یافتن پاسخ های پژوهش مبتنی بر نگرش سنجی بوده است. جامعه آماری پژوهش حاضر را 150 نفر از مدیران و کارشناسان شهرداری کرج تشکیل می دهد. پرسشنامه ای که محقق تهیه کرده با استفاده از روش تمام شماری بین جامعه آماری توزیع و داده ها, گرد آوری شد. سنجه های متناسب با اهداف راهبردی شهرداری, با استفاده از تحلیل عاملی به دست آمد. در نتایج تحقیق مشخص شد که هر چهار وجه مالی, مشتری, فرایندهای داخلی و یادگیری و رشد, برای دستیابی به برنامه راهبردی مدیریت شهرداری از اهمیت یکسانی برخوردارند. بر این اساس پیشنهاد می شود مدیریت های شهری, نظام مبتنی بر این رویکرد را تا حد امکان به صورت مکانیزه طراحی و اجرا کنند.

استنادها

  • ثبت نشده است.
  • ارجاعات

  • ثبت نشده است.
  • استناددهی

    APA: کپی

    رجب بیگی، مجتبی، هاشم نیا، شهرام، و طیبی طلوع، اصغر. (1391). سنجه های ارزیابی عملکرد بر اساس رویکرد ارزیابی متوازن (مورد مطالعه: شهرداری کرج). اقتصاد و مدیریت شهری، 1(1)، 69-81. SID. https://sid.ir/paper/240340/fa

    Vancouver: کپی

    رجب بیگی مجتبی، هاشم نیا شهرام، طیبی طلوع اصغر. سنجه های ارزیابی عملکرد بر اساس رویکرد ارزیابی متوازن (مورد مطالعه: شهرداری کرج). اقتصاد و مدیریت شهری[Internet]. 1391؛1(1):69-81. Available from: https://sid.ir/paper/240340/fa

    IEEE: کپی

    مجتبی رجب بیگی، شهرام هاشم نیا، و اصغر طیبی طلوع، “سنجه های ارزیابی عملکرد بر اساس رویکرد ارزیابی متوازن (مورد مطالعه: شهرداری کرج)،” اقتصاد و مدیریت شهری، vol. 1، no. 1، pp. 69–81، 1391، [Online]. Available: https://sid.ir/paper/240340/fa

    مقالات مرتبط نشریه ای

    مقالات مرتبط همایشی

  • ثبت نشده است.
  • طرح های مرتبط

  • ثبت نشده است.
  • کارگاه های پیشنهادی






    بازگشت به بالا