Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

video

Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

sound

Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

نسخه انگلیسی

Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

بازدید:

789
Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

دانلود:

513
Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

استناد:

اطلاعات مقاله نشریه

عنوان

پاسخ گویی عمومی در بانکداری دولتی و بانکداری خصوصی

صفحات

 صفحه شروع 185 | صفحه پایان 209

چکیده

 هدف غایی این پژوهش, مقایسه پاسخ گویی عمومی بانک های دولتی و بانک های خصوصی از منظر مشتریان آن هاست. بدین منظور با مراجعه به پژوهش های انجام گرفته در زمینه موضوع مقاله پاسخ گویی, انواع و مولفه های مرتبط با پاسخ گویی عمومی شناسایی شدند و بر مبنای این مولفه ها, پرسش نامه ای مشتمل بر 37 مولفه طراحی گردید و در اختیار مشتریانی که به طور هم زمان از خدمات هر دو نوع بانک دولتی و بانک خصوصی استفاده می کنند, قرار گرفت. بر اساس یافته های پژوهش, مشتریان معتقدند از لحاظ پاسخ گویی عمومی, تفاوت قابل ملاحظه ای میان دو سیستم بانکداری مشاهده می شود, به عبارت دیگر, در انواع پاسخ گویی عمومی همچون پاسخ گویی قانونی, پاسخ گویی دموکراتیک, پاسخ گویی عملکردی, پاسخ گویی مالی, پاسخ گویی اخلاقی و پاسخ گویی اجتماعی بین بانکداری دولتی و بانکداری خصوصی تفاوت معناداری وجود دارد.

استنادها

  • ثبت نشده است.
  • ارجاعات

  • ثبت نشده است.
  • استناددهی

    APA: کپی

    شکری، زینب، و خیرگو، منصور. (1392). پاسخ گویی عمومی در بانکداری دولتی و بانکداری خصوصی. مدیریت فرهنگ سازمانی، 11(1 (پیاپی 27))، 185-209. SID. https://sid.ir/paper/491857/fa

    Vancouver: کپی

    شکری زینب، خیرگو منصور. پاسخ گویی عمومی در بانکداری دولتی و بانکداری خصوصی. مدیریت فرهنگ سازمانی[Internet]. 1392؛11(1 (پیاپی 27)):185-209. Available from: https://sid.ir/paper/491857/fa

    IEEE: کپی

    زینب شکری، و منصور خیرگو، “پاسخ گویی عمومی در بانکداری دولتی و بانکداری خصوصی،” مدیریت فرهنگ سازمانی، vol. 11، no. 1 (پیاپی 27)، pp. 185–209، 1392، [Online]. Available: https://sid.ir/paper/491857/fa

    مقالات مرتبط نشریه ای

    مقالات مرتبط همایشی

  • ثبت نشده است.
  • طرح های مرتبط

  • ثبت نشده است.
  • کارگاه های پیشنهادی






    بازگشت به بالا