مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

video

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

sound

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

نسخه انگلیسی

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

بازدید:

284
مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

دانلود:

94
مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

استناد:

اطلاعات مقاله همایش

عنوان

بررسی کیفیت بازرسی جوش با استفاده از مدل سروکوال و تحلیل اهمیت-عملکرد

صفحات

 صفحه شروع | صفحه پایان

چکیده

 وجود صنایع گوناگون از جمله انرژی, نیرو محرکه, ساختمانی, ماشین سازی, نظامی و نیروگاهی باعث شده تا کشور ایران به یکی از کاربران عمده علوم و فن آوری های جوشکاری و سایر روش های اتصال در منطقه خاورمیانه تبدیل شود. اهمیت اقتصادی جوشکاری تا حدی است که گفته می شود بیش از 50 درصد از تولید ناخالص صنعتی کشورهای مختلف و 42 درصد اقتصاد ایران با جوشکاری مرتبط است. کیفیت خدمات بازرسی جوش در افزایش ایمنی و سلامت سازه ها, کاهش تاثیر بلایا و کاهش هزینه ها موثر خواهد بود. هدف از این پژوهش, تعیین مولفه های موثر بر کیفیت بازرسی جوش و در نهایت فراهم کردن امکان ارتقای عملکرد شرکتهای بازرسی جوش در کشور می باشد. این پژوهش بصورت توصیفی و مقطعی از کارفرمایان یک شرکت بازرسی فنی با استفاده از پرسشنامه 25 گویه با مقیاس 5 درجه ای لیکرت استاندارد و تعدیل شده سروکوال در شش ابعاد شایستگی, قابلیت اطمینان, قدرت پاسخگویی, تضمین خدمات, امنیت/رازداری و استقلال/بی طرفی انجام پذیرفت. تجزیه و تحلیل داده ها با آزمون تی-زوجی نرم افزار SPSS صورت گرفت. براساس تعیین میزان کیفیت خدمات بازرسی جوش, بعد امنیت/رازداری بیشترین شکاف و استقلال/بی طرفی کمترین شکاف وبعد شایستگی بالاترین میزان کیفیت میزان را به خود اختصاص داد. طبق تحلیل اهمیت-عملکرد ابعاد قدرت پاسخگویی و تضمین خدمات شرکت مورد بررسی در ناحیه اول ماتریس اهمیت-عملکرد قرار گرفتند. نتایج حاصل می تواند برای ارزیابی موقعیت رقابتی سازمان, شناسایی فرصت های بهبود شرکت های بازرسی جوش موثر واقع شود.

استنادها

  • ثبت نشده است.
  • ارجاعات

  • ثبت نشده است.
  • استناددهی

    APA: کپی

    ادب آوازه، نازیلا، نوابخش، مهرزاد، و ادب آوازه، عبدالوهاب. (1397). بررسی کیفیت بازرسی جوش با استفاده از مدل سروکوال و تحلیل اهمیت-عملکرد. کنفرانس بین المللی پژوهش های مدیریت و علوم انسانی در ایران. SID. https://sid.ir/paper/898866/fa

    Vancouver: کپی

    ادب آوازه نازیلا، نوابخش مهرزاد، ادب آوازه عبدالوهاب. بررسی کیفیت بازرسی جوش با استفاده از مدل سروکوال و تحلیل اهمیت-عملکرد. 1397. Available from: https://sid.ir/paper/898866/fa

    IEEE: کپی

    نازیلا ادب آوازه، مهرزاد نوابخش، و عبدالوهاب ادب آوازه، “بررسی کیفیت بازرسی جوش با استفاده از مدل سروکوال و تحلیل اهمیت-عملکرد،” presented at the کنفرانس بین المللی پژوهش های مدیریت و علوم انسانی در ایران. 1397، [Online]. Available: https://sid.ir/paper/898866/fa

    مقالات مرتبط نشریه ای

  • ثبت نشده است.
  • مقالات مرتبط همایشی

  • ثبت نشده است.
  • طرح های مرتبط

  • ثبت نشده است.
  • کارگاه های پیشنهادی






    بازگشت به بالا
    telegram sharing button
    whatsapp sharing button
    linkedin sharing button
    twitter sharing button
    email sharing button
    email sharing button
    email sharing button
    sharethis sharing button