مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

video

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

sound

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

نسخه انگلیسی

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

بازدید:

629
مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

دانلود:

256
مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

استناد:

اطلاعات مقاله همایش

عنوان

بررسی تاثیر ارزش برند بر رضایتمندی و وفاداری مصرف کنندگان نسبت به برند شرکت بیمه سرمد استان گیلان

صفحات

 صفحه شروع | صفحه پایان

چکیده

 وفاداری به برند به عنوان یک عنصر اصلی از تاکتیک های بازاریابی اهمیت مضاعف یافته است, وفاداری به برند مزایایی نظیر ممانعت از ورود رقبا, قابلیت بهتر پاسخگویی به تهدیدات رقابتی, فروش و درآمد بیشتر و حساسیت کمتر مشتری به تلاش های بازاریابی رقبا را ایجاد می کند. هدف از این تحقیق بررسی تاثیر ارزش برند بر رضایتمندی و وفاداری مصرف کنندگان نسبت به برند شرکت بیمه سرمد استان گیلان می باشد. رویکرد پژوهش حاضر از نوع کمی است. این پژوهش بر اساس هدف از نوع کاربردی و به لحاظ ماهیت از نوع توصیفی – پیمایشی می باشد. جامعه آماری مورد بررسی کلیه مشتریان شرکت بیمه سرمد استان گیلان می باشد که حجم آن نامحدود می باشد. حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران, تعداد 384 نفر برآورد شد که از روش نمونه گیری تصادفی از بین مشتریان شرکت بیمه سرمد استان گیلان انتخاب گردید. با استفاده از روش تحلیل عاملی در نرم افزار لیزرل, اعتبار مدل مورد تأیید قرار گرفته و براساس تحلیل نتایج در spss, مسیر ارتباط متغیرهای این تحقیق نیز تأیید شده است. نتایج تحقیق نشان می دهد که رفتار کارکنان, رضایت مشتری, سازگاری داخلی, هویت برند و قصد خرید بر وفاداری به برند تاثیر مثبت و معناداری دارد.

چندرسانه ای

  • ثبت نشده است.

    • استنادها

  • ثبت نشده است.

    • ارجاعات

  • ثبت نشده است.

    • استناددهی

    APA: کپی

    حق شناس، لیلا. (1397). بررسی تاثیر ارزش برند بر رضایتمندی و وفاداری مصرف کنندگان نسبت به برند شرکت بیمه سرمد استان گیلان. کنفرانس بین المللی پژوهش های مدیریت و علوم انسانی در ایران. SID. https://sid.ir/paper/899243/fa

    Vancouver: کپی

    حق شناس لیلا. بررسی تاثیر ارزش برند بر رضایتمندی و وفاداری مصرف کنندگان نسبت به برند شرکت بیمه سرمد استان گیلان. 1397. Available from: https://sid.ir/paper/899243/fa

    IEEE: کپی

    لیلا حق شناس، “بررسی تاثیر ارزش برند بر رضایتمندی و وفاداری مصرف کنندگان نسبت به برند شرکت بیمه سرمد استان گیلان،” presented at the کنفرانس بین المللی پژوهش های مدیریت و علوم انسانی در ایران. 1397، [Online]. Available: https://sid.ir/paper/899243/fa

    مقالات مرتبط نشریه ای

  • ثبت نشده است.

    • مقالات مرتبط همایشی

  • ثبت نشده است.

    • طرح های مرتبط

  • ثبت نشده است.

    • کارگاه های پیشنهادی






    بازگشت به بالا
    telegram sharing button
    whatsapp sharing button
    linkedin sharing button
    twitter sharing button
    email sharing button
    email sharing button
    email sharing button
    sharethis sharing button