سازمان بنادر و دریانوردی به عنوان شاهراه ارتباط آبی اقتصاد کشور، نیازمند بررسی وضعیت خدمات کتابخانه ها و اطلاع رسانی است. هدف: سنجش کیفیت خدمات کتابخانه های تخصصی سازمان بنادر و دریانوردی با استفاده از ابزار لایب کوال شامل سنجش سه مولفه، فضا، کارکنان و منابع از نظر میزان خدمات دریافت شده و خدمات مورد انتظار کاربران است. روش شناسی: این پژوهش به روش پیمایشی- توصیفی انجام شده و جامعه آماری آن شامل 5188 نفر از کارکنان بنادر انزلی، امیرآباد، نوشهر، رجایی، امام، بوشهر و سازمان مرکزی (تهران) است و نمونه گیری به شیوه تصادفی طبقه ای و روش گردآوری داده ها، پرسشنامه استاندارد لایب کوال است. یافته ها: یافته ها نشان می دهد که بر اساس فراوانی گویه های مولفه کارکنان، عامل رفتارشناسی، ادب و تواضع 102.8 درصد، بالاترین سطح و عامل دانش کافی با 46.6 درصد، پایین سطح را دارا است. گویه های مربوط به فضا از سطح انتظارات کاربران کمتر است. در این مولفه عامل وجود فضای آرام با 92.3 درصد بالاترین سطح و عامل وجود فضای مناسب کار گروهی با 75 درصد پایین ترین سطح را دارا می باشد. در گویه های مربوط به منابع در تمامی موارد، خدمات ارائه شده با سطح انتظارات کاربران با اختلاف قابل ملاحظه ای پایین می باشد. در این مولفه عامل وجود وب سایت کتابخانه ای با 50 درصد کمترین سطح و عامل وجود مجلات چاپی با 85 درصد بالاترین سطح را دارا می باشد . نتایج: نتایج نشان می دهدکه در کتابخانه های سازمان بنادر و دریانوردی در سه مولفه کارکنان، فضا و منابع، بین سطح انتظارات کاربران و خدمات ارائه شده فاصله معنی داری وجود دارد. نکته قابل توجه در خصوص مولفه کارکنان، این است که در عامل توانایی تخصصی فاصله بین انتظارات کاربران و خدمات ارائه شده بیشتر مشاهده می شود. در مورد مولفه منابع بین سطح انتظارات و خدمات ارائه شده در خصوص منابع الکترونیکی، وجود وب سایت کتابخانه ای و ابزارهای تسهیل کننده، فاصله معنی دار نسبت به منابع چاپی وجود دارد. مولفه فضا، فاصله بعیدی با سطح انتظارات کاربران دارد.