مطالعات مدیریت شهری
سال:1393 | دوره:6 | شماره:17 |تعداد مقالات:8

مقدمه و هدف پژوهش: از آنجا که شهروندی از مفاهیم کلیدی در شناخت و توصیف جایگاه و وضعیت انسان امروزی است، می طلبد تا به نیازهای این جایگاه از طریق زنجیره ای از فعالیت های فرهنگی- آموزشی پاسخی مناسب و درخور داده شود. اینکه این فعالیت ها چگونه و با چه سازوکارهایی می تواند بر تحول فرهنگ شهروندی تاثیرگذار باشد، موضوع اصلی این مقاله است. هدف اصلی تحقیق شناخت میزان تاثیر فعالیت های سازمان فرهنگی، هنری شهرداری تهران در توسعه فرهنگ شهروندی است.روش تحقیق: روش پژوهش در این بررسی، توصیفی- تحلیلی است که اطلاعات آن به روش پیمایشی و از طریق پرسشنامه محقق ساخته جمع آوری گردیده است.یافته های پژوهش: حاکی از آن است که فرضیه های فرعی شامل: تاثیر فعالیت های آموزشی، تبلیغی و تفریحی بر توسعه سطح بهداشت و سلامت جسمی شهروندان به میزان 61.2% زیاد، سلامت روانی به میزان 43% زیاد، توسعه اخلاق و رفتار شهروندی و حس احترام به دیگران در نزد شهروندان به میزان 54.6% متوسط تا خیلی زیاد، حس نوع دوستی شهروندان به میزان 50.7% متوسط تا خیلی زیاد، توسعه امنیت فردی شهروندان به میزان 39.2% در حد صفر، توسعه امنیت اجتماعی شهروندان به میزان 24.5% در حد صفر، توسعه سطح مشارکت سیاسی شهروندان به میزان 51.9% متوسط تا زیاد و فرضیه فرعی آخر، تاثیر معنادار فعالیت های آموزشی، تبلیغی و تفریحی بر توسعه سطح مشارکت اجتماعی، فرهنگی شهروندان به میزان 42.5% در حد متوسط تا زیاد رد یا تایید شدند فرضیه اصلی (فعالیت های آموزشی، تبلیغی و تفریحی سازمان فرهنگی، هنری شهرداری تهران بر توسعه فرهنگ شهروندی تاثیر معناداری دارد) نیز به میزان میانگین مجموع درصد تایید فرضیه های فرعی (30 درصد) در حد زیاد مورد تایید قرار گرفت.نتیجه گیری: نتایج برآمده از تحقیق ناظر بر ارتباط ضعیف و تاثیر نه چندان مثبت فعالیتهای سازمان فرهنگی هنری شهرداری تهران بر توسعه امنیت وتاثیر متوسط بر مشارکت سیاسی و اجتماعی ،فرهنگی و نیز تاثیر مثبت ودر حد زیاد بر سلامت جسمی و روانی و اخلاق و رفتار شهروندان تهرانی است.

مقدمه و هدف پژوهش: هدف کلی این تحقیق تبیین نقش شهرداری ها در ارتقای مدیریت شهری با رویکرد محله گرایی است که با مطالعه اهمیت محله گرایی در ارتقای مدیریت شهری شهرداری تهران با عنوان هدف ویژه بررسی می گردد.روش پژوهش: برای مطالعات میدانی و سنجشی افته های مطالعه از روش هایی چون مصاحبه با متخصصان، مصاحبه با مسوولان شهری، پرسشنامه و مشاهده استفاده شد. در فرایند گزینش محله های مورد سنجش، تلاش شد تا محله هایی انتخاب شوند که به لحاظ ویژگی های کالبدی و اجتماعی متفاوت و به نوعی نماینده ای مناسب از محله مورد مطالعه به لحاظ گونه بندی کالبدی اجتماعی باشند تا یافته های پژوهش قابلیت تعمیم بیشتری داشته باشند.یافته ها: با در نظر گرفتن اهمیت شاخص ها و مقایسه شاخص ها و مقایسه آنها مشخص شد که شفافیت و اطلاع رسانی صحیح مهم ترین معیار و دارای بیشترین امتیاز است. مقایسه میان معیارهای مربوط به اجتماع محلی، بیانگر اهمیت بیشتر مولفه سرمایه اجتماعی از سرمایه کالبدی محله است. همچنین این نکته مهم، لزوم توجه به معیارهای سرمایه اجتماعی را در قالب شبکه اجتماعی، مسوولیت پذیری و توانایی های فردی اهالی، هنجارها و ارزش های عرفی و اعتماد مورد تاکید قرار می دهد. پس لزوم توجه به موارد فوق الذکر در قالب تدوین برنامه کاربردی و مناسب در تصمیم گیری ها و تصمیم سازی های مدیران و مسوولان مدیریت شهری احساس می گردد.نتیجه گیری: بنابر این تعریف اهداف و برنامه ها برای ناحیه و اجرای آنها از طرف شهرداری ناحیه با نظارت شهرداری منطقه 13 و مقیاس های بالا صورت می گیرد در صورتی که شورای ناحیه که برآمده از نظر شورای مردم می باشد، می تواند کار نظارت را برعهده بگیرد. لذا تمام مشکلات و نیازهای ناحیه ای که می تواند در سطح ناحیه و توسط نهادهای مردمی و شورایی انجام گیرد نباید به سطوح بالاتر مثل شهرداری مناطق یا شهرداری مرکزی ارجاع داده شود.

مقدمه و هدف پژوهش: توسعه فضاهای فرهنگی عبارت از فعالیت های مردم و سازمان ها برای ایجاد رابطه میان آثار هنری و میراث فرهنگی و نیز برای گسترش خلاقیت آنان است. فضاهای فرهنگی مکانی مناسب برای یادگیری مهارت های چون نظم و انضباط، اعتمابه نفس، رهبری و اصول بنیادین از قبیل صبر و شکیبایی و همکاری است و احترام را آموزش می دهد.روش پژوهش: روش تحقیق توصیفی از نوع پیمایشی و ابزار جمع آوری اطلاعات پرسشنامه است. جامعه آماری، شهروندان گنبدکاووس هستند که تعدادشان 143559 نفر است و با کمک فرمول کوکران حجم نمونه 1465 نفر به دست آمد.یافته ها: نتایج از آزمون کی دو نشان می دهد مشارکت مالی (1102.823=c2)، اجرایی (1670.410=c2) و فکری (1600.471=c2) شهروندان با میزان توسعه فضاهای فرهنگی رابطه دارد و مشارکت شهروندان (1700.32=c2) باعث توسعه این فضاها می شود. نتایج آزمون همبستگی نشان داد که همبستگی قوی و مثبتی بین مشارکت فکری، اجرایی و مالی وجود دارد. افزایش مشارکت شهروندان در یکی از ابعاد، زمینه را برای انواع دیگر مشارکت تسهیل می کند. اولویت بندی تاثیرات با کمک آزمون فریدمن (1640.242=c2) نشان داد مشارکت اجرایی (میانگین رتبه 2.84)، فکری (میانگین رتبه 1.66) و مالی (میانگین رتبه 1.49) به ترتیب بیش ترین تاثیر را بر توسعه فضاهای فرهنگی شهرستان گنبدکاوس دارد.نتیجه گیری: نتایج تحقیق حاکی از آن است که مشارکت فکری، مالی و اجرایی شهروندان در توسعه فضاهای فرهنگی امری حیاتی است و لازمه دستیابی به اهداف فرهنگی حضور فعال شهروندان در مراحل قبل، حین و بعد از اجرای پروژه های مرتبط با فضاهای فرهنگی است.

مقدمه و هدف پژوهش: امروزه مشارکت یکی از مفاهیم کلیدی و اصلی توسعه پایدار به شمار می رود. مدیران و برنامه ریزان شهری همواره سعی نموده اند با جلب مشارکت های مردمی به یکی ازاهداف خود که شناخت نقش مشارکت شهروندان در حفظ و نگهداری از فضاهای سبز شهری است نائل گردند. این مقاله نیز در راستای همین هدف به «شناخت نقش مشارکت شهروندان در حفظ و نگهداری از فضاهای سبز شهری (مطالعه موردی اراضی عباس آباد)» پرداخته است.روش پژوهش: این پژوهش به روش پیمایش و از نوع توصیفی – تحلیلی است که از ابزار پرسشنامه استفاده شده است. روش نمونه گیری تصادفی سیستماتیک می باشد. جامعه آماری تحقیق 384 نفر است و از بین شهروندان ساکن در منطقه 3 شهر تهران که از بوستان های اراضی عباس آباد استفاده می کنند انتخاب شدند.یافته ها: یافته ها نشانگر این است که درمشارکت های مالی 52.9 درصد پاسخگویان پرداخت به موقع عوارض، در مشارکت اجرایی 79.8 درصد پاسخگویان مشارکت در پاکسازی پارک ها، درمشارکت فکری 69.1 درصد پاسخگویان مشارکت در نیازسنجی ها، و درمشارکت در ارزیابی 49.7 درصد پاسخگویان مشارکت در ارزیابی عملکرد و فعالیت ها را برمشارکت در حفظ و نگهداری از فضاهای سبز را موثر دانسته اند.نتیجه گیری: نتایج حاصل از این مقاله نشانگر این است که در سطح 99 درصد اطمینان متغیرهای مشارکت مالی، مشارکت اجرایی، مشارکت فکری و مشارکت در ارزیابی بر مشارکت در حفظ و نگهداری از فضاهای سبز شهری موثر است. بالاترین میانگین رتبه ای به مشارکت در حفظ و نگهداری فضای سبز و پایین ترین میانگین به مشارکت مالی اختصاص داشته است، همچنین شهروندان مایل به مشارکت در طرح هایی هستند که بار مالی کمتر و سود بیشتری دارند. از اینرو پیشنهاد می گردد مدیریت شهری در جهت سهیم کردن شهروندان مشارکت جو در منافع حاصل از طرح های فضای سبز گامی جدی بردارد.

بیش از یک دهه است که پروژه های ایجاد شهر الکترونیک در کشورهای مختلف کلید خورده است. در ایران نیز دولت گامهایی در جهت ایجاد چنین شهرهایی برداشته است. پژوهش حاضر به شناسایی و تحلیل روابط علت و معلول در زیرساختهای لازم برای استقرار شهر الکترونیک مبتنی بر هوش تجاری در کلانشهر تهران می پردازد و به دنبال آن یک مدل مفهومی جدید را توسعه می دهد.در مرحله اول انجام این پژوهش برای شناسائی و پالایش زیرساختهای شهر الکترونیک مبتنی بر هوش تجاری از مصاحبه تخصصی و نیم ساخت یافته استفاده شده است. مصاحبه از ترکیبی از خبرگان با تخصصهای گوناگون استفاده متشکل از 10 نفر صورت گرفته است.در مرحله دوم و سوم پژوهش از تکنیک ANP برای اولویتبندی معیارها و شاخصهها استفاده شده است ودر گام نهائی پژوهش از تحلیل شکاف و از فرمول کوکران برای محاسبه حجم نمونه استفاده شده است.مدل توسعه داده شده در این پژوهش نشان داد: بلوغ نرم افزاری، بلوغ سخت افزاری، مراکز دادهای، یکپاره سازی دادهها، حاکمیت داده و مدیریت یکپارچه ارکان اصلی و زیرساختهای بنیادین استقرار شهر الکترونیک مبتنی بر هوش تجاری هستند و الگوی روابط علی میان این متغیرها نشان می دهد که هرچه عناصر آزمون شده در سطوح بالاتر محور قرار بگیرد علی تر هستند.

مقدمه و هدف پژوهش: در شهر تهران پسماندهایی تولید می شود که مصداق طلای کثیف است و ورود آن به منابع آب و خاک، منجر به آلودگی اکوسیستم می گردد و بیماری های زیادی به وجود می آیند و با توجه به این موضوع بر روش صحیح جمع آوری پسماند در شهر تاکید شده است. لذا هدف این پژوهش شناسایی عوامل موثر بر پذیرش مدیریت پسماند توسط شهروندان شهر تهران می باشد.روش پژوهش: این تحقیق کاربردی و از نوع توصیفی– همبستگی بود. جامعه آماری مورد نظر کلیه زنان خانه دار ساکن شهر تهران بود. حجم نمونه با استفاده فرمول کوکران تعیین شد (n=385). روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای با انتساب متناسب بود. ابزار اصلی جمع آوری اطلاعات پرسشنامه محقق ساخت بود. روایی پرسشنامه ها توسط اساتید و کارشناسان محیط زیست استان تهران تایید شد. پایایی بخش های مختلف پرسشنامه از طریق انجام پیش آزمون و محاسبه آلفای کرونباخ برآورد گردید (0.78£a£0.95).یافته ها: یافته ها نشان داد که متغیرهای میزان تحصیلات، عوامل اجتماعی همانند آموزشی، مشارکتی و رسانه ای، عوامل اقتصادی، سیاسی و فرهنگی با پذیرش مدیریت پسماند دارای همبستگی معناداری می باشد.نتیجه گیری: آزمون اسپیرمن با 95 درصد اطمینان رابطه مثبت و معنی داری را بین تحصیلات شهروندان و پذیرش مدیریت پسماند نشان داد. آزمون پیرسون با 99 درصد اطمینان رابطه مثبت و معنی داری را بین عوامل فرهنگی، سیاسی، اقتصادی، نقش رسانه ها، مشارکت و آموزش شهروندی و پذیرش مدیریت پسماند نشان داد. با توجه به عوامل فوق می توان از همکاری شهروندان در مدیریت پسماند( تفکیک زباله ها و غیره) استفاده بهینه نمود.

مقدمه و هدف پژوهش: شکی نیست که در جهان امروز موفقیت هر سازمان به طور مستقیم بستگی رضایت مشتریان سازمان دارد. هر سازمان موفقی مایل است خدماتی را ارائه کند که رضایت مشتریان را فراهم سازد. شرکت ها و موسسات نمی توانند اهداف اساسی کار خود نظیر دستیابی به مزیت رقابتی یا ایجاد سود را نادیده بگیرند. رضایت مشتریان مزایای زیادی را برای شرکت ایجاد می نماید و سطوح بالاتر رضایت مشتریان، منجر به وفاداری مشتریان می شود.در واقع خدمت به مشتری قدیمی ترین و درعین حال تازه ترین مساله برای هر موسسه ای است.روش پژوهش: تحقیق حاضر با توجه روابط بین متغیرها و روش های آماری مورد استفاده از دسته تحقیق-های همبستگی بوده و به روش میدانی به اجرا در آمده است.یافته ها: باتوجه به معناداری مقدار آزمون F می توان نتیجه گرفت که مدل رگرسیونی تحقیق مرکب از متغیر مستقل و متغیر وابسته مدل خوبی بوده و متغیر مستقل قادر است تغییرات متغیر وابسته را تبیین کنند. نتایج رگرسیون خطی ساده دومتغیره که بهبود کیفیت توانایی پیش بینی رضایتمندی مشتریان را در بین مجموعه های ورزشی شهرداری تهران دارد.نتیجه گیری: بهبود کیفیت خدمات مجموعه ورزشی توانایی پیش بینی رضایتمندی مشتریان مجموعه های ورزشی شهرداری تهران را دارد.

هدف پژوهش: پژوهش حاضر به دنبال پاسخ به این سوال است که آیا آموزش کوهنوردان و گردشگران منجر به حفاظت از محیط زیست، تقویت جوامع محلی، توریسم پایدار و توسعه اکوتوریسم می شود؟ و همچنین کاهش معضلات زیست محیطی را به دنبال دارد؟ اکوتوریسم کوهستان موجب ارتقاء و تشویق رفتار توریسمی مسوولیت پذیرانه، حفظ و بقای مکانهای طبیعی، حیات وحش و اکوسیستمها، شناخت فرهنگ محلی و شیوه های زندگی سنتی و در نهایت طرح ریزی اشکال پایدار و مناسب زندگی برای مردم و افرادی که در نواحی و جوامع دور دست زندگی می کنند، خواهد شد.روش پژوهش: تحقیق حاضر به شیوه توصیفی انجام شد و دیدگاه افراد مورد ارزیابی قرار گرفت در این پژوهش، کوهستان دماوند به عنوان مورد مطالعه انتخاب شده با توجه به اینکه دماوند به عنوان بلند ترین قله خاورمیانه، با داشتن 20 گونه گیاهی «اندمیک» انبار ذخیره تنوع زیستی محسوب می شود همچنین تنها یک اثر طبیعی نیست از جنبه های دیگر نظیر زمین شناسی نیز بسیار با اهمیت است. و قابلیت ثبت جهانی را نیز دارا است. و بایستی مشکلاتی که در راه ثبت جهانی آن وجود دارد بر طرف گردد. ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه محقق ساخته می باشد به منظور اندازه گیری قابلیت اعتماد، از روش آلفای کرونباخ و با استفاده از نرم افزار spss انجام گردیده است.نتیجه گیری: با بررسی شاخص آموزش مشخص شد که مولفه آموزش عامل تقویت اکوتوریسم کوهستان می باشد یعنی هر چه میزان این مولفه بالاتر باشد میزان تقویت و رشد اکوتوریسم کوهستان دماوند نیز بالاتر می باشد. آموزش از دو فاکتور آموزش رسمی و غیر رسمی نشأت گرفته است. در پایان تحقیق راهکارهایی همانند تلاش برای طراحی و ثبت پارک ملی دماوند، تدوین طرح جامع برای گردشگری کوهستان با استفاده از تجربیات کوهنوردان و جوامع محلی، آموزش راهنمایان کوهستان و الگوبرداری از دوره های مشابه در کشورهای موفق در امر راهنمایان، تاسیس شرکت توسط مردم محلی برای رونق گردشگری و ارائه خدمات و تسهیلات به گردشگران و طراحی شناسنامه و نقشه جامع برای کوهستان دماوند ارائه گردید که امید است با عمل به آنها تقویت و رشد اکوتوریسم کوهستان دماوند را شاهد باشیم.