میراث و گردشگری
سال:1396 | دوره:2 | شماره:5 |تعداد مقالات:9

مدیریت زنجیره تامین (SCM) . یکی از به صرفه ترین رویکردهای مدیریت برای یکپارچه سازی و هماهنگی تامین کننده و تولیدکنندگان مربوطه و فعالیت های کسب و کار برای ارائه محصولات و خدمات به موقع به کاربر نهایی است. با توجه به گردشگری سلامت و زنجیره تامین خدمات، ساختار زنجیره تامین خدمات گردشگری سلامت می تواند به عنوان یک زنجیره متشکل از اعضای مختلف صنعت گردشگری سلامت باشد که اعضا یکدیگر را با هم مرتبط می سازند تا خدمات کامل پزشکی و سلامت به مصرف کننده تحویل داده شود؛ بنابراین می توان با تقویت زنجیره تامین در حوزه مذکور، به ارزش افزوده بسیار بالایی دست یافت.لذا پژوهش حاضر به بررسی اثر رویه های هدایت بر روش های زنجیره تامین گردشگری پزشکی و تاثیر روش های زنجیره تامین بر عملکرد سازمانی این زنجیره در ایران می پردازد. پژوهش، دارای ماهیتی توصیفی- تحلیلی و از نوع هدف، کاربردی است. روش گردآوری اطلاعات به صورت کتابخانه ای و میدانی و ترکیب آن ها با استفاده از نرم افزار SPSS بوده است. بدین منظور پرسش نامه ای در بین 312 نفر از افراد فعال در بخش های مختلف زنجیره تامین پزشکی - که به صورت تصادفی برگزیده شده بودند - توزیع گردید. پس از تحلیل های آماری با آزمون همبستگی و رگرسیون خطی بر روی داده های گردآوری شده نتایج گویای آن است که قدرت و روابط متقابل، بر شیوه فعالیت اجزای زنجیره تامین گردشگری پزشکی تاثیر مستقیم دارند این درحالی است که بر خلاف تصور اعتماد بر شیوه فعالیت اجزای زنجیره تامین تاثیری ندارند. همچنین بین مولفه های شیوه های زنجیره تامین هر سه مولفه همکاری، هماهنگی و اشتراک اطلاعات بر عملکرد سازمانی تاثیرگذارند و این تاثیر هم بر مولفه های مالی و هم غیر مالی عملکرد سازمانی است.

مهم ترین و جامع ترین مدل هایی که به منظور ارزیابی و سنجش رضایت مشتریان از کیفیت خدمات به طور وسیعی مورد استفاده قرار گرفته است، مدل سروکوال است. در این تحقیق به ارزیابی عوامل موثر بر رضایت مشتریان مراکز تفریحی و گردشگری شهر تهران به روش سروکوال می پردازیم. روش تحقیق پژوهش حاضر از حیث ماهیت، توصیفی از شاخه پیمایشی است و از حیث هدف، کاربردی است. جامعه آماری تحقیق حاضر مشتریان استفاده کننده از خدمات مراکز تفریحی و گردشگری شهر تهران اعم از ارم، توچال است همچنین حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران تعداد 384 نفر برآورد گردیده است. روش گردآوری اطلاعات در این تحقیق، روش کتابخانه ای و میدانی و ابزار گردآوری اطلاعات، پرسش نامه است. در این تحیق پرسش نامه استاندارد بوده و ازآنجایی که مقدار آلفای کرونباخ محاسبه شده برای هر بخش پرسش نامه و همچنین برای کل داده ها از حد قابل قبول 0.7 بیشتر است لذا پایایی پرسش نامه تائید گردید. پرسش نامه شامل 21 سئوال درخصوص سنجش رضایت مشتری از حیث عوامل ملموس بودن، اطمینان، پاسخگویی، قابلیت اعتماد و همدلی است. به منظور تجزیه و تحلیل داده ها ابتدا پرسش نامه بین نمونه آماری پخش شد. سپس اطلاعات گردآوری شده از پرسش نامه وارد نرم افزار SPSS گردید و آزمون های آماری روی این داده ها انجام شد. نتایج این آزمون های آماری نشان داد میزان رضایت مشتریان از مراکز تفریحی و گردشگری شهر تهران از حیث عوامل ملموس بودن، اطمینان، پاسخگویی، قابلیت اعتماد و همدلی در سطح مطلوبی قرار دارد.

باستان شناسی در راه شناخت فرهنگ و تمدن های جوامع گذشته قدم های بسیار بزرگی برداشته و روح تازه ای را در کالبد علوم اجتماعی و هنر دمیده است. روش های انجام کار باستان شناسی و شیوه رسیدن به نتایج مورد نظر، برای عموم مردم قابل توجه است و اغلب حس کنجکاوی مردم به ویژه افراد علاقه مند به کشف شهودی و عینی را بیش از سایرین بر می انگیزاند؛ بنابراین با این رویکرد، بهترین راهکار مردمی کردن باستان شناسی، ارتباط آن با گردشگری است. گردشگری حوزه های مشترکی با دانش و فعالیت های باستان شناسی دارد و در توسعه، حفظ و احیاء و ارتقاء بنا ها و یادمان های حاصل از فعالیت باستان شناسی تلاش های بسیاری کرده است. حال با توجه به موضوعات مشترک بین باستان شناسی و گردشگری، در حوزه فرهنگی می توانند ارتباط تنگاتنگی برقرار کنند. هدف از این مقاله توجه به آثار باستانی و تاریخی به عنوان جذب گردشگر و عوامل درآمدزا و نیازهای بلندمدت توسعه ای در این بخش است که منجر به بستر سازی لازم در راستای توسعه پایدار گردشگری بر اساس رویکرد تاریخی و فرهنگی می گردد. روش تحقیق در این مقاله نظری است و بر مبنای مطالعات کتابخانه ای انجام شده است. بر این اساس، رویکرد اصلی در تدوین برنامه توسعه گردشگری با محوریت بخش های صیانت، نظارت و بهره برداری عقلانی از آثار باستانی و توجه به مقوله عوامل رشد اقتصادی، تاریخی و فرهنگی و اهمیت صنعت گردشگری بر منطقه است که به تدوین فرآیند بررسی و مطالعه صنعت گردشگری منجر می شود.

ارتقای استانداردهای پزشکی توأم با هزینه های درمانی کمتر در کشورهای درحال توسعه، جهانی شدن و آزادسازی تجارت در حوزه خدمات سلامت، بسترساز رشد سریع گردشگری پزشکی در این کشورها گردیده است. پژوهش حاضر با هدف تعیین عوامل موثر بر گردشگری پزشکی ایران و تحلیل آن با استفاده از ماتریس اهمیت - عملکرد انجام گرفته است. این پژوهش به صورت توصیفی - مقطعی در بیمارستان ها، شرکت های تسهیل گر و سایر ارائه دهندگان خدمات و سیاست گذاران این صنعت صورت گرفته است. گردآوری داده ها با استفاده از پرسش نامه محقق ساخت، انجام گردید. تحلیل داده ها با استفاده از تکنیک های آمار توصیفی انجام شد. یافته های پژوهش نشان می دهند پاسخ دهندگان به طورکلی اهمیت عوامل گردشگری را متوسط (M=3. 47) و عملکرد دستگاه های اجرایی را ضعیف (M=2. 99). قلمداد کرده اند. نتیجه گیری ها حاکی از آن است که گردشگران پزشکی و ارائه دهندگان خدمات و نخبگان این صنعت عملکرد عوامل را متناسب با اهمیت آن ها نمی دانند. هزینه ها و کیفیت خدمات درمانی دارای اهمیت بالا و عملکرد نسبتا بهتری نسبت به سایر عوامل هستند اما عملکرد کشور در بعضی سیاستگذاری ها به ویژه اعتباربخشی بیمارستان ها، تاسیس بیمارستان های بین المللی و تبلیغات لازم جهت جذب گردشگر مطلوب نبوده است.

امروزه صنعت گردشگری، جایگاه خاصی در اقتصاد کشورها پیدا کرده است و در ارتقای ساختار اقتصادی-اجتماعی و فرهنگی کشورها، به خصوص در کشوهای رو به توسعه، نقش فعال و موثری ایفا می کند. کشور ایران از جمله شهرستان گمیشان جاذبه های گردشگری طبیعی- تاریخی فراوانی دارند و همواره گردشگران زیادی را به سوی خود جذب می کند. در این تحقیق تلاش بر این است تا با بررسی جاذبه های فرهنگی در کنار سایر مواهب طبیعی با هدف واکاوی تاثیر بافت تاریخی بر توسعه گردشگری استان گلستان با تاکید بر شهرستان گمیشان به ارائه رهکردهای لازم جهت توسعه میراث فرهنگی و گردشگری شهرستان گمیشان جهت گسترش گردشگری در این منطقه باستانی پرداخته شود. روش تحقیق توصیفی – تحلیلی است و از ابزار پرسش نامه ای (جدول مرگان 100) و طیف لیکرت استفاده شده است. پس از تجزیه تحلیل های بعمل آمده نتیجه به دست آمده این است که بافت تاریخی موجود در شهرستان گمیشان و میراث فرهنگی این شهرستان ، می تواند به صورت موثر در جذب گردشگر موفق عمل کند و برنامه ریزی های اجرا شده در این بخش توانسته اند در توسعه گردشگری موفق باشند و میزان اثرگذاری گردشگران را بر روی میراث تاریخی این شهرستان کاهش دهند.

هدف از پژوهش حاضر، بررسی تاثیر میزان حضور گردشگران بر محیط زیست شهرستان نور؛ از دید جامعه میزبان است. تحقیق از نظر هدف، کاربردی و از حیث روش تحقیق، توصیفی- پیمایشی و به صورت مقطعی بوده و جامعه آماری پژوهش، شامل کلیه مردم محلی شهرستان نور در پائیز سال 1395 و به لحاظ آماری نامحدود (بیش از 100000 نفر) است و پژوهش بر اساس داده های جمع-آوری شده از 384 تن از آزمودنی ها، بر اساس فرمول کوکران با روش نمونه گیری طبقه بندی، انجام گرفته و داده ها با استفاده از پرسش نامه، جمع آوری و از طریق نرم افزارهای SPSS و LISREL بررسی شده است. برای آزمون فرضیه های پژوهش از آزمون تی تک نمونه ای، تحلیل عاملی تائیدی و آزمون فریدمن استفاده گردید. یافته ها در ارتباط با فرضیه های پژوهش نشان می دهد که با توجه به نتایج حاصل از ضرایب استاندارد، مقادیر t و مقدار R2 در تحلیل عاملی تائیدی، در هر یک از فرضیه ها، میزان حضور گردشگران بر محیط زیست شهرستان نور، در هر دو بعد مورد تحقیق به شرح: 1- «توسعه پایدار» و 2- «حفظ و نشر ارزش ها و فرهنگ بومی منطقه»، تاثیر معنادار مثبتی داشته است و لذا فرضیه های تحقیق تائید گردید. در خصوص اولویت بندی متغیرها، نتایج آزمون فریدمن حاکی از آن بوده که از نظر آزمودنی ها، مولفه حفظ و نشر ارزش ها و فرهنگ بومی در اولویت اول و مولفه توسعه پایدار در اولویت دوم بوده است. در پایان با توجه به نتایج حاصل شده، به منظور بهبود وضعیت تاثیرگذاری حضور گردشگران بر محیط زیست شهرستان نور، پیشنهاداتی کاربردی و قابل اجرا ارائه گردید.

هدف از تحقیق حاضر درک رابطه میان فرهنگ و رشد اقتصادی با میزان گردشگری بین المللی است، امروزه یکی از عوامل جذب گردشگر، عامل فرهنگ است. از طرف دیگر امروزه گردشگری یکی از منابع درآمدی بسیاری از کشورهاست و باعث رشد اقتصادی آن ها می شود. در این مطالعه، برای بررسی عامل فرهنگ، از شاخص هافستد که بیان کننده فرهنگ کشورهاست و همین طور داده های GDP به عنوان عامل رشد اقتصادی بهره گرفته شده است. داده های 53 کشور برای انجام این تحقیق مورد استفاده قرار گرفته است. همچنین از داده های چهار مقطع یعنی سال های 2000، 2005، 2011 و 2013 که آخرین داده های موجود است، استفاده شده و برای هر سال مدل جداگانه ای تخمین زده و نتایج تحلیل شده است. نتایج برازش حاکی از این است که فرهنگ، گردشگری و رشد اقتصادی باهم مرتبط هستند. نتایج بررسی تایید می کند که عامل فرهنگ یکی از عوامل مهم جذب گردشگر است و باید در راستای بهبود شاخص های فرهنگی، تلاش همه جانبه ای صورت گیرد.

گردشگری به عنوان یک صنعت پیشرو موردتوجه تمامی کشورها، به ویژه کشورهای در حال توسعه قرار گرفته است و رونق آن تاثیرات مثبت و منفی در زمینه های اجتماعی، اقتصادی و زیست محیطی بر کشورها و ساکنان آن داشته است. در همین راستا پژوهش حاضر با هدف بررسی اثرات اقتصادی، اجتماعی- فرهنگی و زیست محیطی حاصل از توسعه گردشگری بر کشور ایران به بررسی مطالعات انجام شده در این حوزه پرداخته است. بدین منظور 164 مقاله در حوزه پیامدهای گردشگری در 60 مجله با استفاده از روش مرورنظامند مورد بررسی قرار گرفته است. یافته تحقیق نشان داده است که گردشگری در ایران عمدتا پیامدهای اجتماعی- فرهنگی و اقتصادی مثبت به دنبال داشته است، در حالی که بیشترین پیامدهای منفی گردشگری در حوزه زیست محیطی بوده است. عمدتا پیامدهای گردشگری در سطح روستاها مورد بررسی قرار گرفته است، این امر نشان از اهمیت یافتن روستاها به عنوان مقاصد گردشگری است که محققین را در بررسی پیامدهای گردشگری در اجتماعات کوچک برنگیخته است. گردشگری در ایران از شهرهای بزرگ به نقاط بکر و ناشناخته تر تغییر یافته که پیامدهای منفی و مثبت قابل تاملی را به دنبال داشته است.

هدف از پژوهش حاضر بررسی و اندازه گیری تصویر مقصد میزبان در رویداد های ورزشی است. روش تحقیق توصیفی - پیمایشی و از لحاظ هدف در زمره پژوهش های کاربردی قرار دارد. جامعه آماری کلیه دانشجویان تربیت بدنی دانشگاه های آزاد و دولتی شهر کرمانشاه است که از طریق نمونه گیری تصادفی و به صورت طبقه ای گردآوری شد. 360 نفر به پرسش نامه ها پاسخ دادند. ابزار پژوهش پرسش نامه محقق ساخته بود. در این پژوهش از آمار توصیفی و تحلیل عاملی اکتشافی جهت تعیین عامل های موثر بر تصویر مقصد میزبان و برای ارائه مدل نهایی پژوهش از مدل معادلات ساختاری استفاده گردید. نتایج تحلیل عامل تاییدی نشان داد که 4 عامل جذابیت، هزینه، زیرساخت و لذت از سفر بر وجهه شهر میزبان تاثیر معناداری داشتند.با توجه به اهمیت وجهه شهر میزبان رویدادهای ورزشی روی فرآیند تصمیم گیری گردشگران باید تقویت و توسعه زیرساخت ها، معرفی جاذبه های استان، ایجاد و توسعه امکانات لازم برای تفریح و هیجان برای شرکت کنندگان و گردشگران ورزشی، کاهش هزینه ها و ارائه تخفیف و مشوق های لازم برای شرکت کنندگان در رویدادهای ورزشی مد نظر مسوولین قرار گیرد.