APA:
کپیشاهین، آرش، صالح زاده، رضا، و قندهاری، مهسا. (1390). ارائه مدلی تلفیقی از روش های خوشه بندی و QFD به منظور بهبود کیفیت خدمات بر اساس نوع مشتری با مطالعه موردی در بانک سامان قم. مدیریت صنعتی، 6(16)، 103-118. SID. https://sid.ir/paper/171156/fa
Vancouver:
کپیشاهین آرش، صالح زاده رضا، قندهاری مهسا. ارائه مدلی تلفیقی از روش های خوشه بندی و QFD به منظور بهبود کیفیت خدمات بر اساس نوع مشتری با مطالعه موردی در بانک سامان قم. مدیریت صنعتی[Internet]. 1390؛6(16):103-118. Available from: https://sid.ir/paper/171156/fa
IEEE:
کپیآرش شاهین، رضا صالح زاده، و مهسا قندهاری، “ارائه مدلی تلفیقی از روش های خوشه بندی و QFD به منظور بهبود کیفیت خدمات بر اساس نوع مشتری با مطالعه موردی در بانک سامان قم،” مدیریت صنعتی، vol. 6، no. 16، pp. 103–118، 1390، [Online]. Available: https://sid.ir/paper/171156/fa