مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

نسخه انگلیسی

Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

video

Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

sound

Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

نسخه انگلیسی

Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

بازدید:

956
Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

دانلود:

599
Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

استناد:

1

اطلاعات مقاله نشریه

عنوان

الگوریتمی برای انداز ه گیری قابلیت خدمت رسانی زنجیره های تامین، با رویکرد MCDM فازی

صفحات

 صفحه شروع 149 | صفحه پایان 172

کلیدواژه

رضایت مشتری (خدمت رسانی)Q4

چکیده

 هدف اصلی این مقاله ارایه الگوریتمی بر پایه رویکرد تصمیم گیری چند معیاره فازی, به منظور اندازه گیری قابلیت خدمت رسانی زنجیره های تامین در راستای افزایش رضایت مندی مشتریان است .برای این منظور, در ابتدا شاخص های ارزیابی عملکرد از طریق مرور پیشینه تحقیق در خصوص عملکرد و خدمت رسانی زنجیره های تامین, شناسایی شدند, سپس, برای انتخاب شاخص های مناسب به منظور اندازه گیری قابلیت خدمت رسانی زنجیره های تامین, از تکنیک غربال گری فازی استفاده شد .علاوه بر این, ضریب اهمیت نسبی هر یک از شاخص های منتخب با استفاده از تکنیک فرایند تحلیل فازی برای رتبه بندی عملکرد زنجیره های تامین TOPSIS سلسله مراتبی فازی تعیین شد و از تکنیک در ایجاد رضایتمندی مشتری استفاده شد. در گام پایانی, ضمن قطعی سازی مقادیر فازی شاخص های منتخب در قالب چهار مولفه اصلی, اندازه قابلیت خدمت رسانی هر زنجیره تامین بر روی نمودار چهار وجهی ترسیم گردید. اجرای الگوریتم پیشنهادی در یک مطالعه موردی نشان داد که این چارچوب از کارایی و اعتبار عملی بالایی برخوردار است.

استنادها

ارجاعات

استناددهی

APA: کپی

کزازی، ابوالفضل، آذر، عادل، و زنگویی نژاد، ابوذر. (1389). الگوریتمی برای انداز ه گیری قابلیت خدمت رسانی زنجیره های تامین, با رویکرد MCDM فازی. پژوهش های مدیریت در ایران، 14(2 (پیاپی 66))، 149-172. SID. https://sid.ir/paper/356437/fa

Vancouver: کپی

کزازی ابوالفضل، آذر عادل، زنگویی نژاد ابوذر. الگوریتمی برای انداز ه گیری قابلیت خدمت رسانی زنجیره های تامین, با رویکرد MCDM فازی. پژوهش های مدیریت در ایران[Internet]. 1389؛14(2 (پیاپی 66)):149-172. Available from: https://sid.ir/paper/356437/fa

IEEE: کپی

ابوالفضل کزازی، عادل آذر، و ابوذر زنگویی نژاد، “الگوریتمی برای انداز ه گیری قابلیت خدمت رسانی زنجیره های تامین, با رویکرد MCDM فازی،” پژوهش های مدیریت در ایران، vol. 14، no. 2 (پیاپی 66)، pp. 149–172، 1389، [Online]. Available: https://sid.ir/paper/356437/fa

مقالات مرتبط نشریه ای

مقالات مرتبط همایشی

  • ثبت نشده است.
  • طرح های مرتبط

  • ثبت نشده است.
  • کارگاه های پیشنهادی






    بازگشت به بالا