Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

مقاله مقاله نشریه

مشخصات مقاله

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

نسخه انگلیسی

Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

video

Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

sound

Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

نسخه انگلیسی

Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

بازدید:

326
Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

دانلود:

429
Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

استناد:

اطلاعات مقاله نشریه

عنوان

استخراج متغیرهای اساسی موثر بر طراحی محصولات و خدمات بانکی در محیط عدم قطعیت

صفحات

 صفحه شروع 55 | صفحه پایان 76

چکیده

 بر خلاف بانک داری سنتی که جذب سپرده با نرخ های متفاوت و اعطای تسهیلات و انتقال وجه در شعب از مهمترین محصولات و خدمات بانک محسوب می گردید, امروزه مشتریان بانک ها نیازهای متفاوتی با ترجیح حداقل مراجعه به شعب را دارند. از اینرو در نظر گرفتن ترجیحات مشتریان و توجه به روندهای فرهنگی و فناورانه در ارائه محصولات و خدمات از مزیت رقابتی بانک ها به شمار می آید. این درحالیست که در غالب تحقیقات انجام شده صرفا تاثیر متغیرهای اقتصادی بر محصولات و یا عملکرد بانک ها بررسی شده است و سایر متغیرها از جمله متغیرهای فناورانه, اجتماعی و سیاسی و همچنین روابط میان آنها در نظر گرفته نشده است. هدف این تحقیق شناسایی متغیرهای محیطی موثر بر طراحی محصولات و خدمات بانکی و تعیین روابط میان آنها در یکی از بانک های کشوراست. در مرور ادبیات موضوعی 28 متغیر استخراج و با استفاده از تکنیک دلفی فازی 20 متغیر انتخاب و از طریق فن دیماتل فازی روابط میان متغیرها تعیین گردید. با توجه به یافته های مدل, متغیرهای تولید ناخالص داخلی, تحریم های آمریکا و روابط با اتحادیه اروپا, فین تک ها, کیفیت و امنیت سرویس بانکداری الکترونیک بیشترین تاثیر بر سایر متغیرها و آمادگی زیرساخت فناوری اطلاعات بانک, انعطاف بانک مرکزی در پذیرش قوانین حاکم بر فناوری های جدید و منابع بانک بیشترین تاثیر پذیری از سایر متغیرها را دارند.

استنادها

  • ثبت نشده است.
  • ارجاعات

  • ثبت نشده است.
  • استناددهی

    APA: کپی

    کریمی، محمد، طلوعی اشقلی، عباس، پیله وری، نازنین، و رادفر، رضا. (1398). استخراج متغیرهای اساسی موثر بر طراحی محصولات و خدمات بانکی در محیط عدم قطعیت. علوم مدیریت ایران، 14(54 )، 55-76. SID. https://sid.ir/paper/364009/fa

    Vancouver: کپی

    کریمی محمد، طلوعی اشقلی عباس، پیله وری نازنین، رادفر رضا. استخراج متغیرهای اساسی موثر بر طراحی محصولات و خدمات بانکی در محیط عدم قطعیت. علوم مدیریت ایران[Internet]. 1398؛14(54 ):55-76. Available from: https://sid.ir/paper/364009/fa

    IEEE: کپی

    محمد کریمی، عباس طلوعی اشقلی، نازنین پیله وری، و رضا رادفر، “استخراج متغیرهای اساسی موثر بر طراحی محصولات و خدمات بانکی در محیط عدم قطعیت،” علوم مدیریت ایران، vol. 14، no. 54 ، pp. 55–76، 1398، [Online]. Available: https://sid.ir/paper/364009/fa

    مقالات مرتبط نشریه ای

    مقالات مرتبط همایشی

  • ثبت نشده است.
  • طرح های مرتبط

  • ثبت نشده است.
  • کارگاه های پیشنهادی






    بازگشت به بالا