مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

مقاله مقاله نشریه

مشخصات مقاله

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

نسخه انگلیسی

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

video

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

sound

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

نسخه انگلیسی

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

بازدید:

348
مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

دانلود:

575
مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

استناد:

اطلاعات مقاله نشریه

عنوان

پایش عوامل کلیدی موفقیت در خط مشی گذاری بانکداری جامع با رویکرد دلفی فازی (مورد مطالعه: بانک رفاه)

صفحات

 صفحه شروع 145 | صفحه پایان 168

چکیده

 پژوهش حاضر باهدف پایش عوامل کلیدی موفقیت در خط­ مشی­ گذاری بانکداری جامع با رویکرد دلفی فازی انجام پذیرفت. این پژوهش از نوع پژوهش­ های آمیخته با رویکرد اکتشافی است که از حیث روش شناسی در قالب پژوهش­ های کمی و کیفی و از نظر فلسفه پژوهش در زمره پژوهش­ های قیاسی­ استقرایی می گنجد. جامعه آماری پژوهش مدیران ارشد و میانی بانک رفاه هستند که با توجه به اینکه تعداد اعضای جامعه ماری محدود و مشخص است, با استفاده از اصل کفایت نظری 40 نفر از مدیران به عنوان اعضای نمونه انتخاب شدند. از آنجا که پژوهش حاضر از نوع پژوهش­ های آمیخته با رویکرد کمی و کیفی است, از هر دو ابزار مصاحبه و پرسشنامه استفاده می­ شود. برای آزمون روایی و پایایی در بخش کیفی از روش­ های روایی نظری و پایایی درون کدگذار و میان کدگذار استفاده شد. همچنین در بخش کمی برای آزمون روایی و پایایی از روش روایی محتوایی و پایایی از روش نرخ ناسازگاری بهره گرفته شد. همچنین برای تحلیل داده های کیفی از روش کدگذاری و نرم افزار ATLAS. TI که مخصوص تحلیل داده­ های کیفی مستخرج از مصاحبه است استفاده شد. در مرحله کمی پژوهش نیز با استفاده از روش Delphi Fuzzy به اولویت­ بندی عوامل کلیدی موفقیت در خط­ مشی­ گذاری بانکداری­ جامع پرداخته شد, تا کلیدی­ ترین عوامل موفقیت در خط­ مشی ­ گذاری بانکداری جامع مشخص شود. نتایج پژوهش نشان می­ دهد که یکپارچه کردن مراکز تصمیم­ گیری و جلوگیری از چندمرکزی, به روز کردن سیاست­ ها, تعیین سطح همکاری با کسب وکارها, توجه به ویژگی­ های شخصیتی و رفتاری خط مشی گذاران, در نظر داشتن قوانین پولی و بانکی و توجه به مزیت­ ها و توانمندی های بانک مهم ترین عامل در خط­ مشی­ گذاری بانکداری جامع است. برای ارائه خدمات همه جانبه و ارج نهادن به شأن و جایگاه مشتری پیشنهاد می شود که بانک­ ها با تدوین خط­ مشی­ ها و راهبردهای مناسب در اعتلای پیاده سازی بانکداری جامع اقدام کنند.

استنادها

  • ثبت نشده است.
  • ارجاعات

  • ثبت نشده است.
  • استناددهی

    APA: کپی

    گودرزی، فرهاد، حمیدی، کامبیز، و اسلامبولچی، علیرضا. (1400). پایش عوامل کلیدی موفقیت در خط مشی گذاری بانکداری جامع با رویکرد دلفی فازی (مورد مطالعه: بانک رفاه). مطالعات مدیریت دولتی ایران، 4(1 )، 145-168. SID. https://sid.ir/paper/415120/fa

    Vancouver: کپی

    گودرزی فرهاد، حمیدی کامبیز، اسلامبولچی علیرضا. پایش عوامل کلیدی موفقیت در خط مشی گذاری بانکداری جامع با رویکرد دلفی فازی (مورد مطالعه: بانک رفاه). مطالعات مدیریت دولتی ایران[Internet]. 1400؛4(1 ):145-168. Available from: https://sid.ir/paper/415120/fa

    IEEE: کپی

    فرهاد گودرزی، کامبیز حمیدی، و علیرضا اسلامبولچی، “پایش عوامل کلیدی موفقیت در خط مشی گذاری بانکداری جامع با رویکرد دلفی فازی (مورد مطالعه: بانک رفاه)،” مطالعات مدیریت دولتی ایران، vol. 4، no. 1 ، pp. 145–168، 1400، [Online]. Available: https://sid.ir/paper/415120/fa

    مقالات مرتبط نشریه ای

  • ثبت نشده است.
  • مقالات مرتبط همایشی

  • ثبت نشده است.
  • طرح های مرتبط

  • ثبت نشده است.
  • کارگاه های پیشنهادی






    بازگشت به بالا
    telegram sharing button
    whatsapp sharing button
    linkedin sharing button
    twitter sharing button
    email sharing button
    email sharing button
    email sharing button
    sharethis sharing button