مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

مقاله مقاله نشریه

مشخصات مقاله

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

video

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

sound

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

نسخه انگلیسی

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

بازدید:

1,134
مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

دانلود:

620
مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

استناد:

1

اطلاعات مقاله نشریه

عنوان

شناسایی و رتبه بندی عوامل موفقیت بانکداری الکترونیکی

صفحات

 صفحه شروع 71 | صفحه پایان 86

چکیده

 توسعه فناوری اطلاعات و ورود آن به زندگی روزمره, بسیاری از روش های سنتی را متحول ساخته و جهان را برای رقابتی نوین به تکاپو واداشته است. در این راستا نظام بانکی نیز از این قاعده مستثنی نبوده و گسترش بانکداری الکترونیکی به عنوان یکی از کاربردهای فناوری اطلاعات تحول شگرفی در صنعت بانکداری ایجاد کرده است. باتوجه به ضرورت بانکداری الکترونیکی, پژوهش حاضر به بررسی و رتبه بندی عوامل موفقیت بانکداری الکترونیکی می پردازد. بدین منظور پس از مطالعه ادبیات موضوع و مصاحبه با اساتید و متخصصان بانکی, 27 عامل موفقیت شناسایی و سپس این عوامل در 6 بعد طبقه بندی شدند. پس از طراحی و توزیع پرسشنامه میان متخصصین بانکی, اولویت و اهمیت هریک از این عوامل با استفاده از روش های SAW, TOPSIS, ELECTRE مورد ارزیابی قرار گرفت. باتوجه به اینکه نتایج حاصل از اجرای روش های فوق در مواردی با یکدیگر هم خوانی نداشت, برای رسیدن به یک اجماع کلی از رتبه بندی عوامل, از تکنیک های ادغامی که شامل روش های میانگین, بردا و کپ لند است, استفاده شد. در نهایت بازمهندسی فرایندها مهم ترین عامل موفقیت و به ترتیب توسعه بازارهای جدید, به وجود آوردن اعتماد برای نام و ادغام کانال های متعدد, قابلیت ساده سازی و شخصی سازی سیستم در رتبه های بعدی اهمیت قرار گرفتند.

استنادها

ارجاعات

  • ثبت نشده است.
  • استناددهی

    APA: کپی

    ملک اخلاق، اسماعیل، رمضانیان، محمدرحیم، و رفیعی امام، فائقه. (1391). شناسایی و رتبه بندی عوامل موفقیت بانکداری الکترونیکی. چشم انداز مدیریت صنعتی، 2(7)، 71-86. SID. https://sid.ir/paper/495098/fa

    Vancouver: کپی

    ملک اخلاق اسماعیل، رمضانیان محمدرحیم، رفیعی امام فائقه. شناسایی و رتبه بندی عوامل موفقیت بانکداری الکترونیکی. چشم انداز مدیریت صنعتی[Internet]. 1391؛2(7):71-86. Available from: https://sid.ir/paper/495098/fa

    IEEE: کپی

    اسماعیل ملک اخلاق، محمدرحیم رمضانیان، و فائقه رفیعی امام، “شناسایی و رتبه بندی عوامل موفقیت بانکداری الکترونیکی،” چشم انداز مدیریت صنعتی، vol. 2، no. 7، pp. 71–86، 1391، [Online]. Available: https://sid.ir/paper/495098/fa

    مقالات مرتبط نشریه ای

    مقالات مرتبط همایشی

  • ثبت نشده است.
  • طرح های مرتبط

  • ثبت نشده است.
  • کارگاه های پیشنهادی






    بازگشت به بالا
    telegram sharing button
    whatsapp sharing button
    linkedin sharing button
    twitter sharing button
    email sharing button
    email sharing button
    email sharing button
    sharethis sharing button