مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

نسخه انگلیسی

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

video

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

sound

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

نسخه انگلیسی

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

بازدید:

3,460
مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

دانلود:

1,250
مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

استناد:

1

اطلاعات مقاله نشریه

عنوان

طراحی الگوی ارزیابی عملکرد بیمارستان های دولتی ایران با استفاده از روش ارزیابی متوازن

صفحات

 صفحه شروع 95 | صفحه پایان 106

چکیده

 مقدمه: بیمارستان ها برای توسعه و رقابت نوعی سیستم ارزیابی عملکرد نیاز دارند تا کارایی و اثربخشی برنامه ها, فرآیندها و نیروی انسانی خود را بسنجند. هدف این پژوهش, طراحی الگوی ارزیابی عملکرد برای بیمارستان ها با استفاده از روش ارزیابی متوازن بود.روش کار: کشورهای مورد مطالعه در این پژوهش توصیفی تطبیقی,کشورهای استرالیا,آمریکا,کانادا ونیوزلند بودند و در ایران نیز 34 بیمارستان دولتی با سابقه اجرای برنامه استراتژیک انتخاب گردیدند. وضعیت ارزیابی عملکرد در بیمارستان های کشورهای مذکور و ایران با شش رویکرد رسالت, دورنما, استراتژی, منظر, هدف و سنجه بررسی شد و الگویی برای ارزیابی عملکرد بیمارستان های دولتی وزارت بهداشت طراحی و اعتبار آن با نظرسنجی از خبرگان به روش دلفی محرز گردید.نتایج: در کلیه کشورهای مورد مطالعه, رویکردهای رسالت و دورنما بخش مهمی از الگوی ارزیابی عملکرد و ارتقای اثر بخش سلامتی مهم ترین استراتژی در بیمارستان ها بود. دیگر استراتژی ها ارایه خدمات با کیفیت, توسعه ظرفیت ها, انجام نوآوری و اطمینان از تداوم خدمات بودند. منظرهای الگوی ارزیابی متوازن شامل چهار منظر: مشتری, فرآیندهای داخلی, رشد و یادگیری کارکنان و مالی می شد و تمام کشورهای مورد مطالعه اهداف و سنجه هایی برای هر یک از این منظرها در بیمارستان داشتند. در بیمارستان های ایران, رسالت, دورنما, استراتژی ها و اهداف تعریف شده بود ولی منظری وجود نداشت و سنجه ها نیز متناسب با استراتژی ها و اهداف نبود. در الگوی پژوهش, چهار منظر برای تشریح استراتژی های بیمارستان ها و ایجاد مزیت رقابتی تعیین و سنجه های مربوطه تدوین گردید.نتیجه گیری:استفاده از سنجه های 4 منظر بیماران و جامعه, فرآیندهای داخلی و بهره وری, رشد و نوآوری, مالی برای ارزیابی عملکرد بیمارستان های دولتی ایران منجر به مقایسه دقیق عملکرد آنها خواهد شد و این امر افزایش بهره وری منابع بیمارستانی و افزایش رضایت بیماران و جامعه را به دنبال خواهد داشت.

استنادها

ارجاعات

  • ثبت نشده است.
  • استناددهی

    APA: کپی

    نصیری پور، امیراشکان، طبیبی، سیدجمال الدین، قاسم بگلو، امین، و جدیدی، رحمت اله. (1388). طراحی الگوی ارزیابی عملکرد بیمارستان های دولتی ایران با استفاده از روش ارزیابی متوازن. مجله دانشگاه علوم پزشکی اراک (ره‌ آورد دانش)، 12(1 (پیاپی 46))، 95-106. SID. https://sid.ir/paper/69046/fa

    Vancouver: کپی

    نصیری پور امیراشکان، طبیبی سیدجمال الدین، قاسم بگلو امین، جدیدی رحمت اله. طراحی الگوی ارزیابی عملکرد بیمارستان های دولتی ایران با استفاده از روش ارزیابی متوازن. مجله دانشگاه علوم پزشکی اراک (ره‌ آورد دانش)[Internet]. 1388؛12(1 (پیاپی 46)):95-106. Available from: https://sid.ir/paper/69046/fa

    IEEE: کپی

    امیراشکان نصیری پور، سیدجمال الدین طبیبی، امین قاسم بگلو، و رحمت اله جدیدی، “طراحی الگوی ارزیابی عملکرد بیمارستان های دولتی ایران با استفاده از روش ارزیابی متوازن،” مجله دانشگاه علوم پزشکی اراک (ره‌ آورد دانش)، vol. 12، no. 1 (پیاپی 46)، pp. 95–106، 1388، [Online]. Available: https://sid.ir/paper/69046/fa

    مقالات مرتبط نشریه ای

    مقالات مرتبط همایشی

  • ثبت نشده است.
  • طرح های مرتبط

  • ثبت نشده است.
  • کارگاه های پیشنهادی






    بازگشت به بالا
    telegram sharing button
    whatsapp sharing button
    linkedin sharing button
    twitter sharing button
    email sharing button
    email sharing button
    email sharing button
    sharethis sharing button