مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

نسخه انگلیسی

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

video

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

sound

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

نسخه انگلیسی

مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

بازدید:

1,192
مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

دانلود:

0
مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

استناد:

اطلاعات مقاله نشریه

عنوان

میزان رضایت مراجعین به مراکز بهداشتی- درمانی شهری تابعه دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی تهران از نظام ارایه خدمات

صفحات

 صفحه شروع 80 | صفحه پایان 87

چکیده

 سابقه و هدف: کنترل و ارزشیابی خدمات بهداشتی و درمانی اولین گام ضروری در ارایه صحیح خدمات بوده و یکی از مهمترین عوامل ارزشیابی, میزان رضایتمندی مراجعین است. در این پژوهش میزان رضایتمندی مددجویان و بیماران مراجعه کننده به مراکز بهداشتی- درمانی شهری تابعه دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی تهران از نحوه ارایه خدمات بهداشتی- درمانی مورد ارزیابی قرار گرفت.مواد و روشها: پژوهش حاضر به روش مقطعی بر روی 496 نمونه از بین افراد مراجعه کننده به 25 مرکز بهداشتی- درمانی شهری انجام گرفت. اطلاعات بر اساس مقیاس لیکرت و با استفاده از روش مصاحبه و پرسشنامه گردآوری شد.یافته ها: میانگین (± انحراف معیار) سن مراجعین مورد مطالعه 30±12.5 سال و 69.7% از آنان زن بوده اند. میزان رضایت کلی بیماران در خدمات چهارگانه درمانی 60.5% و در خدمات چهارگانه بهداشتی 64.6% برآورد گردید. میزان رضایتمندی در خدمات پزشکی (68.6%) و تنظیم خانواده (69.4%), در سطح بالایی بوده و برعکس در خدمات دندانپزشکی (51.5%), داروخانه (45.3%) و واکسیناسیون (57.8%) میزان رضایتمندی, نسبتا پایین تر بود. در مورد سه خدمت دیگر یعنی آموزش بهداشت, بهداشت مادر و کودک و نیز تزریقات و پانسمان, درصد رضایتمندی متوسط و بینابینی دیده شد. مراجعین ساکن در فاصله کمتر از 3 کیلومتر (در خدمات بهداشتی و نیز درمانی) و نیز دارای تحصیلات کمتر بطور معنی داری از میزان رضایت بالاتری برخوردار بودند.نتیجه گیری: با توجه به نتایج این مطالعه که ارایه خدمات در برخی موارد در حد مطلوب نمی باشد, پیشنهاد می گردد که با برقراری سیستم ارجاع مناسب و نظارت موجب ارتقای رضایت مندی مراجعین را فراهم آورند.

استنادها

  • ثبت نشده است.
  • ارجاعات

  • ثبت نشده است.
  • استناددهی

    APA: کپی

    سیدی اندی، سیدجلیل، شجاعی زاده، داوود، باطبی، عزیزاله، حسینی، سیدمصطفی، و رضایی، رزیتا. (1387). میزان رضایت مراجعین به مراکز بهداشتی- درمانی شهری تابعه دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی تهران از نظام ارایه خدمات. مجله علمی پژوهشی دانشگاه علوم پزشکی بابل، 10(6 (پی در پی 47))، 80-87. SID. https://sid.ir/paper/73230/fa

    Vancouver: کپی

    سیدی اندی سیدجلیل، شجاعی زاده داوود، باطبی عزیزاله، حسینی سیدمصطفی، رضایی رزیتا. میزان رضایت مراجعین به مراکز بهداشتی- درمانی شهری تابعه دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی تهران از نظام ارایه خدمات. مجله علمی پژوهشی دانشگاه علوم پزشکی بابل[Internet]. 1387؛10(6 (پی در پی 47)):80-87. Available from: https://sid.ir/paper/73230/fa

    IEEE: کپی

    سیدجلیل سیدی اندی، داوود شجاعی زاده، عزیزاله باطبی، سیدمصطفی حسینی، و رزیتا رضایی، “میزان رضایت مراجعین به مراکز بهداشتی- درمانی شهری تابعه دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی تهران از نظام ارایه خدمات،” مجله علمی پژوهشی دانشگاه علوم پزشکی بابل، vol. 10، no. 6 (پی در پی 47)، pp. 80–87، 1387، [Online]. Available: https://sid.ir/paper/73230/fa

    مقالات مرتبط نشریه ای

    مقالات مرتبط همایشی

  • ثبت نشده است.
  • طرح های مرتبط

  • ثبت نشده است.
  • کارگاه های پیشنهادی






    مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources
    مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources
    مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources
    مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources
    مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources
    مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources
    مرکز اطلاعات علمی Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources
    فایل موجود نیست.
    بازگشت به بالا
    telegram sharing button
    whatsapp sharing button
    linkedin sharing button
    twitter sharing button
    email sharing button
    email sharing button
    email sharing button
    sharethis sharing button