APA:
کپیگهری، مهدی. (1393). تعیین و طبقه بندی عوامل موثر بر رضایت مشتریان با استفاده از مدل کانو. همایش بین المللی بیمه و توسعه. SID. https://sid.ir/paper/833321/fa
Vancouver:
کپیگهری مهدی. تعیین و طبقه بندی عوامل موثر بر رضایت مشتریان با استفاده از مدل کانو. 1393. Available from: https://sid.ir/paper/833321/fa
IEEE:
کپیمهدی گهری، “تعیین و طبقه بندی عوامل موثر بر رضایت مشتریان با استفاده از مدل کانو،” presented at the همایش بین المللی بیمه و توسعه. 1393، [Online]. Available: https://sid.ir/paper/833321/fa