Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

video

Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

sound

Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

نسخه انگلیسی

Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

بازدید:

612
Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

دانلود:

194
Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

استناد:

اطلاعات مقاله همایش

عنوان

کیفیت زندگی حمل و نقل هوایی، عینیت ها یا ذهنیت ها

نویسندگان

 اشقلی فراهانی گیتا

صفحات

 صفحه شروع | صفحه پایان

چکیده

 تحقیق حاضر با هدف بررسی کیفیت زندگی در حمل و نقل هوایی, با اعمال تاثیر پیچیدگی عناصر عینی و ذهنی خدمات هوایی انجام شده است. از آنجا که زندگی گردشگری از لحظه اقدام به کسب اطلاعات برای سفر آغاز و طی مراحل خرید امکانات و خدمات سفر, انجام سفر, اقامت و. . . در جریان است, بنابراین خدمات عینی و ذهنی شرکت های هواپیمایی به عنوان یکی از ابزار های حمل و نقل گردشگر در بخش خدمات سفر می تواند تاثیر مهمی را بر کیفیت زندگی گردشگر اعمال کند. اگر گردشگر از خدمات شرکت هواپیمایی که با آن بخشی از ساعات سفر خود را صرف می کند رضایت لازم را داشته باشد, میزان این رضایتمندی میتواند کیفیت زندگی گردشگری وی را در طول سفر تحت تاثیر قرار دهد. در این پژوهش, روش مطالعه, توصیفی کیفی است, که با استفاده از مطالعات کتابخانه ای انجام شده است و در حاشیه ی کار برای بررسی انسجام تحقیق و جمع بندی مطالب با خبرگان مصاحبه شده است. این پژوهش نشان میدهد, خدمات عینی (همچون تجهیزات کابین, پوشش مهمان داران و. . . ) و خدمات ذهنی (همچون نحوه رفتار مهماندار یا مسئول ترمینال و. . . ) در بازده های زمانی قبل پرواز, حین و بعد پرواز و رضایت گردشگر از عرضه این خدمات توسط شرکت هواپیمایی در ایجاد کیفیتی مطلوب برای ارزیابی زندگی گردشگری وی در طول سفر از اهمیت بالایی برخوردار است. در عین اینکه این مسئله یک موضوع عینی است و در عین اینکه مقوله های ذهنی مورد توجه قرار گرفته است, اما ابعاد (عینی-ذهنی) بسیار زیادی وجود دارد, که کمتر مورد نظر قرار گرفته است و درعین حال دارای بیشترین تاثیر می باشند.

استنادها

  • ثبت نشده است.

    • ارجاعات

  • ثبت نشده است.

    • استناددهی

    APA: کپی

    اشقلی فراهانی، گیتا. (1400). کیفیت زندگی حمل و نقل هوایی, عینیت ها یا ذهنیت ها. کنفرانس بین المللی مدیریت، گردشگری و تکنولوژی. SID. https://sid.ir/paper/900713/fa

    Vancouver: کپی

    اشقلی فراهانی گیتا. کیفیت زندگی حمل و نقل هوایی, عینیت ها یا ذهنیت ها. 1400. Available from: https://sid.ir/paper/900713/fa

    IEEE: کپی

    گیتا اشقلی فراهانی، “کیفیت زندگی حمل و نقل هوایی, عینیت ها یا ذهنیت ها،” presented at the کنفرانس بین المللی مدیریت، گردشگری و تکنولوژی. 1400، [Online]. Available: https://sid.ir/paper/900713/fa

    مقالات مرتبط نشریه ای

  • ثبت نشده است.

    • مقالات مرتبط همایشی

  • ثبت نشده است.

    • طرح های مرتبط

  • ثبت نشده است.

    • کارگاه های پیشنهادی






    بازگشت به بالا