Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

video

Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

sound

Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

نسخه انگلیسی

Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

بازدید:

520
Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

دانلود:

257
Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

استناد:

اطلاعات مقاله همایش

عنوان

تاثیر اعتماد، رضایتمندی، تعهد و قصد رفتاری بر قصد خرید مشتریان

صفحات

 صفحه شروع | صفحه پایان

چکیده

 هدف از پژوهش حاضر, ارزیابی تاثیر اعتماد, رضایتمندی, تعهد و قصد رفتاری بر قصد خرید مشتریان بوده؛ تحقیق از نظر هدف, کاربردی و از حیث روش تحقیق, توصیفی-پیمایشی می باشد. جامعه آماری شامل کارکنان سازمان منطقه آزاد کیش در پاییز سال 1399, به تعداد 420 نفر و روش نمونه گیری؛ بصورت طبقه ای نسبی با فرمول کوکران و به تعداد 201 تعیین گردید. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه استاندارد 20 گویه ای بوده که روایی آن به طریق صوری و محتوایی (محدوده CVR و CVI بین 75/0 تا 0/1 و 80/0 تا 0/1) و پایایی آن به روش آلفای کرونباخ بمیزان 83/0 تائید گردید. داده ها از طریق نرم افزارهایSPSS و SMARTPLS با استفاده از تحلیل مسیر تجزیه و تحلیل گردید. آزمون فرضیه های پژوهش نشان داد, متغیر اعتماد بر رضایتمندی(ضریب مسیر 268/0 و مقدار تی 548/3), تعهد(454/0 و 706/7) و قصد رفتاری(182/0 و 579/2), متغیر رضایتمندی بر تعهد(161/0 و 648/2), قصد رفتاری(183/0 و 12/3) و پذیرش قیمت(274/0 و 488/4), متغیر تعهد بر قصد رفتاری(298/0 و 113/4) و پذیرش قیمت(407/0 و 862/6), تاثیر معناداری داشته, اما قصد رفتاری بر پذیرش قیمت(114/0 و 78/1), فاقد تاثیر معنادار بوده, پس فرضیه های اول تا هشتم, تایید و فرضیه نهم, رد گردید.

استنادها

  • ثبت نشده است.

    • ارجاعات

  • ثبت نشده است.

    • استناددهی

    APA: کپی

    خسروی پور، پریسا، و روستا، علیرضا. (1400). تاثیر اعتماد, رضایتمندی, تعهد و قصد رفتاری بر قصد خرید مشتریان. کنفرانس بین المللی مدیریت، حسابداری و توسعه اقتصادی. SID. https://sid.ir/paper/901199/fa

    Vancouver: کپی

    خسروی پور پریسا، روستا علیرضا. تاثیر اعتماد, رضایتمندی, تعهد و قصد رفتاری بر قصد خرید مشتریان. 1400. Available from: https://sid.ir/paper/901199/fa

    IEEE: کپی

    پریسا خسروی پور، و علیرضا روستا، “تاثیر اعتماد, رضایتمندی, تعهد و قصد رفتاری بر قصد خرید مشتریان،” presented at the کنفرانس بین المللی مدیریت، حسابداری و توسعه اقتصادی. 1400، [Online]. Available: https://sid.ir/paper/901199/fa

    مقالات مرتبط نشریه ای

  • ثبت نشده است.

    • مقالات مرتبط همایشی

  • ثبت نشده است.

    • طرح های مرتبط

  • ثبت نشده است.

    • کارگاه های پیشنهادی






    بازگشت به بالا