Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

video

Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

sound

Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

نسخه انگلیسی

Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

بازدید:

258
Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

دانلود:

107
Scientific Information Database (SID) - Trusted Source for Research and Academic Resources

استناد:

اطلاعات مقاله نشریه

عنوان

سنجش رضایت مندی خانواده شهدای ناجا از خدمات امور ایثارگران براساس مدل بومی (موردمطالعه: فرماندهی انتظامی استان مرکزی)

صفحات

 صفحه شروع 355 | صفحه پایان 380

چکیده

 زمینه و هدف آنچه در بخش خدمات می تواند مبنایی برای اطمینان از صحت عملکرد باشد, ارایه خدمات با کیفیت است و به همین دلیل, پژوهشگران زیادی با ارایه الگو های مختلف, تلاش نموده اند تا سنجش کیفیت خدمات را هر چه بیشتر اثربخش نمایند. هدف این پژوهش سنجش میزان رضایت مندی خانواده شهدای ناجا از خدمات امور ایثارگران فرماندهی انتظامی استان مرکزی است. روش این پژوهش از نظر هدف, کاربردی و از نظر شیوه اجرا, پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش را 210 خانواده شهید تحت پوشش فرماندهی انتظامی استان مرکزی تشکیل داده اند و 142 نفر از آن ها با استفاده از پرسشنامه محقق ساخته روا و پایا(آلفای کرونباخ 92/0) مورد پرسش قرار گرفته اند. داده های جمع آوری شده با کمک نرم افزار SPSS و با کمک میانگین و آزمون تی تک نمونه ای تحلیل شده اند. یافته ها و نتایج پژوهش نشان داد که در مجموع رضایت خانواده شهدا از خدمات امور ایثارگران استان مرکزی, بالاتر از حد متوسط و نسبتا مطلوب است. بالاترین میزان رضایت در این استان, از «عملکرد ارایه کنندگان خدمات» وجود دارد. رضایت از «خدمات مادی» که خود شامل رضایت از «خدمات معیشتی» و «خدمات رفاهی», از نظر جلب رضایت خانواده ها در مرتبه دوم قرار دارد و رضایت نسبتا کمتر, به «خدمات معنوی» که «نکوداشت مقام شهدا» و «تکریم خانواده شهدا» را درون خود دارد, مربوط می شود. بنابراین, برای افزایش رضایت خانواده ها, توجه به وجه معنوی خدمات که در بیشتر پژوهش های قبلی از آن غفلت شده اهمیت دارد.

استنادها

  • ثبت نشده است.

    • ارجاعات

  • ثبت نشده است.

    • استناددهی

    APA: کپی

    هاشمی، صدیقه سادات، و سبزیان، محمد. (1399). سنجش رضایت مندی خانواده شهدای ناجا از خدمات امور ایثارگران براساس مدل بومی (موردمطالعه: فرماندهی انتظامی استان مرکزی). پژوهش های انتظامی - اجتماعی زنان و خانواده، 8(2 (پیاپی 15) )، 355-380. SID. https://sid.ir/paper/968383/fa

    Vancouver: کپی

    هاشمی صدیقه سادات، سبزیان محمد. سنجش رضایت مندی خانواده شهدای ناجا از خدمات امور ایثارگران براساس مدل بومی (موردمطالعه: فرماندهی انتظامی استان مرکزی). پژوهش های انتظامی - اجتماعی زنان و خانواده[Internet]. 1399؛8(2 (پیاپی 15) ):355-380. Available from: https://sid.ir/paper/968383/fa

    IEEE: کپی

    صدیقه سادات هاشمی، و محمد سبزیان، “سنجش رضایت مندی خانواده شهدای ناجا از خدمات امور ایثارگران براساس مدل بومی (موردمطالعه: فرماندهی انتظامی استان مرکزی)،” پژوهش های انتظامی - اجتماعی زنان و خانواده، vol. 8، no. 2 (پیاپی 15) ، pp. 355–380، 1399، [Online]. Available: https://sid.ir/paper/968383/fa

    مقالات مرتبط نشریه ای

  • ثبت نشده است.

    • مقالات مرتبط همایشی

  • ثبت نشده است.

    • طرح های مرتبط

  • ثبت نشده است.

    • کارگاه های پیشنهادی






    بازگشت به بالا