کنفرانس بین المللی شهر الکترونیک تهران
سال:1386 | دوره:1 |تعداد مقالات:110

شهر الکترونیک حاصل توسعه فناوری های اطلاعاتی و ارتباطی و در واقع موج سوم است. اجلاس جهانی سران درباره جامعه اطلاعاتی که تا کنون دوبار (ژنو 2003 و تونس 2005) به منظور تحقق جامعه اطلاعاتی جهانی برگزار شده است. شهرهای الکترونیکی را که بخشی از جامعه اطلاعاتی را می سازند، شامل شده است.شهرهای الکترونیکی نرم افزار و سخت افزار مورد نیاز را بای دسترس شهروندان در تمامی اوقات شبانه روز به پایگاه های داده خدمات دولتی و بخش خصوصی بر روی اینترنت فراهم می آورند. ایجاد شهر الکترونیک تاثیرات بسیار سودمندی را در زمنیه های اقتصادی، اجتماعی، فرهنگی و سیاسی برای اداره شهر و شهروندان به دنبال خواهد داشت.

استفاده از روش های گردآوری الکترونیکی داده ها نخستین بار در اوایل دهه 1980 میلادی، یعنی چند سال قبل از پیدایش اینترنت و وب، در ایالات متحد امریکا صورت گرفت و در سال های بعد، اینترنت نیز به گسترش این روش ها کمک کرد. در حالی که کشورهای توسعه یافته روش های مختلف گردآوری الکترونیکی داده های آماری را یکی پس از دیگری به اجرا درآورده و با شناخت نقاط قوت و ضعف هر یک از این روش ها، روش های جدیدی را بنیان نهاده اند، در ایران هنوز حتی نخستین گام ها به سوی الکترونیکی کردن فرایند گردآوری داده ها نیز با تردید برداشته می شوند. این در حالی است که از چند سال پیش، همواره صحبت از ایجاد شهرهای الکترونیکی در ایران بوده است. بی تردید، در صورت ایجاد شهرهای الکترونیکی، گردآوری داده های آماری در آن ها نیز باید به صورت الکترونیکی انجام گیرد. از این رو لازم است با شناخت روش های موجود در این زمینه، راهکار مناسبی برای ایجاد یک سامانه گردآوری الکترونیکی داده ها اتخاذ شود.

یکی از مهمترین مزایای تکنولوژی را می توان بهبود سطح رفاه و آسایش و تسهیل امور انسان ها دانست. زندگی امروزه بشری با انواع مختلفی از رایانه ها و کاربردهای مختلف آنها عجین شده است و این فن آوری در امر تسریع و تسهیل کارها نقش بسیار کلیدی را ایفا کرده است. هوش مصنوعی به عنوان یکی از شاخه های مدرن از دنیای رایانه که سعی در شبیه سازی اعمال انسان ها می کند، ابزارهای جدیدی را برای رفاه بیشتر جامعه پیشنهاد می نماید که برخی از آنها زمانی برای انسان ها فقط یک روبا بوده است. پردازش سیگنال دیجیتال و به صورت خاص تر پردازش گفتار به عنوان یکی از زمینه های هوش مصنوعی به شبیه سازی مسایل مربوط به گفتار در انسان شامل تشخیص و درک گفتار، تولید گفتار و بهبود کیفیت گفتار می پردازد. تشخیص خودکار گفتار یا بازشناسی گفتار، سنتز گفتار یا تبدیل متن به گفتار و بهبود کیفیت گفتار از جمله مهمترین زیرشاخه های پردازش گفتار می باشند که هر کدام نقش به سزایی در بهبود کیفیت زندگی افراد مختلف جامعه داشته اند. تشخیص خودکار گفتار که به فرایند تبدیل گفتار انسان به متن یا فرمان معادل گفته می شود، به رایانه ها یا ماشین ها این توانایی را می دهد که گفتار انسان را بشنوند و در مقابل آن واکنش مناسب نشان دهند. این مساله منجر به برقراری ارتباط سریع و آسان انسان با ماشین های اطراف خود می شود و آنها را قادر می سازد تا بی نیاز از دکمه ها و کلیدها بتوانند با انواع رایانه ها یا ابزارهای کاربردی روزمره خود به سادگی ارتباط برقرار نمایند. سنتز گفتار یا تبدیل متن به گفتار نیز به روش های یاتلاق می شود که رایانه را قادر به خواندن متون تایپ شده می نمایند. سنتز گفتار سیستم های مختلفی از جمله اطلاع رسانی تلفنی و مرورگرهای صوتی را قادر می سازند تا متنون و اطلاعات جدیدی را که به آنها داده می شود، بی نیاز از انسان بیان نمایند. به علاوه روش های سنتز باعث شده اند که دنیای نابینایان به طور کلی متحول شود. سیستم های مبتنی بر این تکنولوژی نابینایان را قادر می سازد تا مطالب و متون دلخواه خود را به صورت شنیداری دریافت نمایند. آگاهی از دنیای خارج، دسترسی به منابع مختلف اطلاعاتی مانند کتاب ها و سایت های اینترنتی، تسهیل و تسریع آموزش از جمله مزایای استفاده از این سیستم ها خواهد بود. روش های بهبود کیفیت گفتار نیز به عنوان ابزاری جهت افزایش کیفیت سیگنال های صوتی و حذف نویزهای مختلف از آن و یا تقویت سیستم شنوایی افراد کم شنوا، می تواند در کاربردهای مختلفی مورد استفاده قرار گیرند. حذف نویز در کابین خلبان در هلی کوپترها، افزایش کیفیت صداهای نوارهای کاست قدیمی و حذف سرو صدای محیط در سمعک ها نمونه هایی از کاربردهای امروزی این تکنیک ها هستند.

هدف سامانه های نرم افزاری کاربردی نگاشت دنیای واقعی به دنیای نرم افزاری است. به عبارت بهتر، ویژگی ها و نیازها از دنیای کاربران به امکانات و کارکردهای یک سامانه نرم افزاری نگاشت می شود. آنچه باعث می شود نتایج نگاشت ها با هم تفاوت پیدا کنند، نحوه اولویت دهی به نیازهای دنیای واقعی توسط طراحان و میزان بهره گیری آنها از امکانات فناوری اطلاعات است. هرچه این نگاشت دقیق تر انجام شود، کارایی سامانه رایانه ای برای پاسخگویی به کاربران، بیشتر خواهد بود. در این مقاله این نگاشت برای حوزه نظرسنجی بررسی می شود. سامانه رایانه ای پیاده سازی شده (ایستار سامانه) یک نمونه نگاشت نیازهای دنیای واقعی به امکانات دنیای نرم افزاری است. نظر سنجی که به طور کلی چرخه عمر آن شامل: اقدامات پیش از اجرای نظرسنجی، اجرای نظرسنجی و اقدامات پس از اجرای نظرسنجی است. در بخش اول این مقاله به بررسی این مرالح در فضای نظرسنجی سنتی می پردازیم. در بخش دوم تحقیقات موجود درباره نظرسنجی ها در فضای الکترونیکی را بررسی می کنیم و در بخش سوم به توصیف سامانه رایانه ای که به این منظور پیاده سازی شده است می پردازیم. در نهایت در بخش چهارم، به مقایسه ایستار سامانه با نرم افزارهای مشابه نرم افزار پیاده سازی شده موجود اشاره می کنیم.

شهرهای الکترونیکی در تمام جنبه های زندگی بشر امروز و بخصوص در بخش خدمات عمومی با ارایه سرویس های متنوع، موثر و کارآمد موجب توسعه و افزایش کیفیت فرایند ارایه خدمات شده است. شهرهای الکترونیکی منافع و فرصت های زیادی از جمله کاهش زمان و هزینه در ارایه سرویس های خدمات عمومی از یک سو و حل بسیاری از مشکلات عمومی کلان شهرها مانند کاهش ترافیک و آلودگی و افزاش کارایی را از سوی دیگر به دنبال داشته است. کاهش ترافیک یکی از مسایل مهم است و از امتیازات اساسی شهرهای الکترونیکی به شمار می رود. با توجه به به پیشرفت سریع تکنولوژی، علوم کامپیوتر و الکترونیک با سرعت روز افزونی جهت تسریع خدمات شهری به کار گرفته می شوند. پرواضح است که حمل و نقل و سفرهای درون شهری یکی از ارکان مهم در کلان شهرهاست. یکی از دشواری های ناشی از پیشرفت و صنعتی شدن کشورها، مساله ترافیک است. ترافیک درون شهری با تلف کردن بخش قابل توجهی از ساعات افراد در شبانه روز باعث کند شدن جریان امور در شهرهای پرجمعیت و صنعتی می شود. استفاده از علوم الکترونیک و کامپیوتر در گذار از شهرهای سنتی به شهرهای الکترونیکی می تواند راهکاری مفید در جهت حل معضل ترافیک باشد.

اصطلاح دولت الکترونیکی، به معنای کاربرد شبکه اینترنت توسط سازمانهای دولتی جهت ارایه خدمات و اطلاعات به مردم، شرکتها و سایر سازمانهای دولتی است.یکی از مزایای دولت الکترونیکی این است که کلیه شهروندان، شرکتهای تجاری، سایر سازمانهای دولتی و کارمندان دولت را قادر می سازند تا از طریق یک وب سایت در شبکه اینترنت و بدون محدودیت های مکانی و زمانی به اطلاعات و خدمات دولتی دسترسی پیدا کنند. در گذشته برقراری هرگونه ارتباط کاری بین شهروندان و یا مدیران اداری با موسسات دولتی تنها با حضور دو طرف در یک اداره دولتی امکان پذیر بود. با پیشرفت و گسترش فن آوری های ارتباطات و اطلاعات شهروندان می توانند خدمات و اطلاعات دولتی را به صورت برخط دریافت نمایند. یکی از راه حل هایی که در ده های اخیر مورد توجه قرار گرفته است، به کارگیری مدیریت فرایندهای کسب و کار در سیستم های دولتی می باشد.

شهر الکترونیکی سیستم الکترونیکی کسب و کار است که می تواند به شهروندان الکترونیکی به عنوان یک خدمت خارجی و سیستم دانش ارایه شود. هدف آن گردآوری کلیه فرایندها در یک شبکه منفرد و تحت وب است که کارمندان و شهروندان به آن دسترسی داشته باشند.زیرساخت های فناوری اطلاعات و ارتباطات و برنامه های نصب شده در جامعه محلی و قابل اجرا توسط مدیریت ارشد محلی، محیط مناسبی را برای همشهریان در رسیدن به اهداف جامعه اطلاعاتی فراهم می کند.

بررسی کاشناسی وب سایت شهرداری در مورد ابعاد هفتگانه سایت: در این گام وب سایت شهرداری از بعد 7Cs مورد ارزیابی قرار می گیرد. 7Cs عبارتست از ابعاد و خصیصه های یاز یک وب سایت که از طریق آنها می توان ساختار و محتویات آن را مورد ارزیابی قرار داد و میزان موفقیت آن را بررسی کرد. این ابعاد عبارتند از:زمینه وب سایت (Context): این بعد از وب سایت نشان می دهد که وب سایت از نظر زیبایی شکل ظاهری و همچنین کارکرد مورد انتظار (Functionality) به چه گونه است. کارکرد سایت تعیین می کند که کاربران در استفاده از وب سایت تا چه میزان احساس راحتی می کنند و قادرند خدمات موردنظر خود را دریافت کرده و اطلاعات مورد نیاز را بیابند. همچنین موضوعات مروبط به سرعت بارگذاری وب سایت و دسترسی آن مورد مطالعه قرار می گیرند. زیبایی شکل ظاهری معرف موضوعات تصویری و رنگ های مورد استفاده در سایت است.

آموزش الکترونیکی در سالیان اخیر رشد چشم گیری در جامعه داشته است. این شیوه آموزش مبتنی بر وب از طریق سامانه های مدیریت یادگیری (LMS) برای یادگیران قابل استفاده می گردد. سامانه های مدیریت یادگیری گوناگون به منظور انسجام یافتن و ارایه یک مدل محتوای واحد باید با مدل مرجع SCORM تطابق داشته باشند. این مدل به دست آوردن و نگهداری اطلاعات مربوط به یادگیران را مورد پشتیبانی قرار می دهد. این اطلاعات می تتوانند کاربردهای گوناگونی در بهبود کارایی سامانه های مدیریت یادگیری داشته باشند که در این مقاله به این موضوع خواهیم پرداخت. در ادامه مدل مرجع SCORM معرفی خواهد شد.

با توجه به پیشرفت سریع تکنولوژی و ضرورت بکارگیری فناوری های نوین خصوصا در سازمانها و بخش های گوناگون صنایع، به منظور عقب نماندن از دنیای رقابتی امروزی، نیاز به بالا بردن سطح دانش کارکنانی که باید این روال ها و فناوری ها را به کار گیرند روز به روز بیشتر احساس می گردد. اما چالش پیش رو نحوه انتقال آموزش به کارکنان با حفظ راندمان کاری آنان است. امروزه در اکثر کشورهای پیشرفته، بکارگیری آموزش الکترونیکی در حین کار به عنوان گزینه برتر، پاسخ گوی چالش فوق بوده است چرا که به علت انعطاف پذیری ساعات مالعه در حالت الکترونیکی در مقایسه با روش سنتی که حضور در ساعات خاصی را در کالس درس می طلبید کارکنان با حفظ حضور خویش در محیط کار به مطاعله نیز می پردازند. این مقاله در ادامه با در نظر داشتن گزینه آموزش الکترونیکی به انتخاب راهکاری باری تولید هرچه بهتر محتوای الکترونیکی برای کارکنان که از این پس یادگیران نامیده می شوند می پردازد.

مخابرات، سیستم های اطلاع رسانی و شبکه های ارتباطی ناشی از این فنون، ساختارها و نقش شهرها را عمیقا تغییر داده اند. چرخش لحظه ای (با سرعت نور) اطلاعات به شکل های مختلف، یک ارزش افزوده اساسی را برای فعالیت ها و جامعه شهری تشکیل می دهد. با استفاده از مخابرات تله ماتیک و ویدئویی، قرار گرفتن مرکز مدیریتی یک موسسه بزرگ تولیدی در دل شهرستانی پرجمعیت دیگر اجباری نیست و شهرنشین می تواند با استفاده از شبکه های کابلی خدمات شهر، در حاشیه روستا و در محیطی سرسبز و آرام با فضای بی انتها، به زندگی و فعالیت بپردازد. مخابراتف تشکیل شهرهای پراکنده بی شمار با محدوده های نامشخص و ابرشهرهای منطقه ای چندنقشی و چندقطبی را تشدید می کند؛ به یقین آنها به کاهش تراکم و گستردگی شهر در محیطی خوش منظره کمک می کنند.ارتباطات به معنی وسیع کلمه، وسیله پیشرفت شهر است، اما سازماندهی آن باید در سطح آمایش شهر و محله های گوناگونش در نظر گرفته شود. تکنولوژی های جدید، زندگی شهرنشینان را تسهیل می کنند و به شهروندان اجازه می دهند تا در خانه خود بهترین درک را از محیط و بهترین شناخت را از شهر خویش داشته باشند و به ویژه روابط خود را با فرهنگ، خدمات مختلف و امکانات مبادلات متعدد، غنی سازند. از طرفی، ثابت شده است که تکنولوژی اطلاعات و ارتباطات، عامل مهمی در تامین اسباب توانمندی جوامع محلی کشورهای در حال توسعه، در رقابت جهانی است.به تبع نقش فزاینده رسانه ها و انتشار انواع اطلاعات از راه دور، مفهوم فضای شهری به شدت تغییر یافته است و تکنولوژی اطلاعات و ارتباطات به عنوان نیروی محرکه توسعه در جامعه اطلاعاتی، یک جنبه جدید در برنامه ریزی شهری و منطقه ای محسوب می گردد. بنابراین ساماندهی انواع فضاهای شهری با عنایت به شاخص های شهر الکترونیک، حائز اهمیت فراوانی است که لازم است در دو مقیاس خرد و کلان مورد تجزیه و تحلیل قرار گیرد.

شبکه های شهری در سالهای اخیر از رشد فزاینده ای برخوردا بوده اند. این شبکه ها به طور جدی بعنوان بستر ارایه سرویس های سه گانه شامل سرویس های ارتباط داده، ارتباطات صوتی و نیز ارتباطات چند رسانه ای مطرح گردیده اند. فعالیت های بسیاری در زمینه فراهم نمودن امکانات ارایه خدمات فوق از نظر فناوری های ارتباطی و انواع سرویس های شبکه صورت پذیرفته است که از آن میان می توان به توسعه تکنولوژی های NG-SDH، RRR، NPN های لایه دو مانند VPWS و VPLS و فناوری Q-in-Q اشاره نمود. یک مساله مهم در تمامی فعالیت های فوق، نحوه ارایه سرویس های متمایز به منظور تامین کیفیت سرویس مورد نیاز هر یک از کاربردها و تضمین پهنای باند در سطح سرویس ها و نیز کاربران است.

افزایش روزافزون نقش سرویس های الکترونیکی و اتکا به شبکه های کامپیوتری، دنیای امروز را به دنیای دانش الکترونیکی تبدیل کرده است. به موازات فراگیر شدن این پیشرفت ها، حفاظت از داده های محرمانه و حاوی اطلاعات حساس به نگرانی مهمی تبدیل شده است.از طرفی ظاهد افزایش میزان اطلاعات شخصی مبادله شده بین افراد و فراهم آورندگان سرویس ها هستیم و از طرف دیگر کاربران این سرویس ها که گاهی نیاز است مجموعه محرمانه ای از اطلاعات شخصی شان را افشا نمایند، نگران امنیت داده های خود هستند تا آنجا که در بسیاری از موارد، عدم استفاده از این سرویس ها را ترجیح می دهند.با توجه به اینکه در محیط های باز ارتباطی امروز به محض افشای اطلاعات دیگر کنترلی روی انتشار آنها وجود ندارد؛ آنچه بسیار مورد توجه است، داشتن حریم خصوصی و رعایت قواعدی برای استفاده از اطلاعات پس از افشای آنهاست. این دغدغه در ارتباط با موسسات مختلف که اطلاعات محرمانه ای راجع به کارمندان، مشتریان و شرکای خود ذخیره می نمایند نیز مطرح است.

با حضور در عصر فناوری اطلاعات و روزگار الکترونیکی، یادگیری بر مبنای کامپیوتر می باشد. آموزش علوم گوناگون و یادگیری آنها پایه موفقیت ها می باشد. با استفاده از نرم افزار Adob Acrobat & Microsoft Office Word یک کلاس درس مجازی برای کودکان خود در منزل ایجاد می نماییم تا در کنار یادگیری صحیح تلفظ حروف و کلمات به چگونگی نوشتن کلمات و حروف بپردازیم و علاوه بر این موارد کلاسی ارزان ساده و راحت ایجاد نماییم. این دو نرم افزار با در اختیار داشتن مبحث متن به گفتار، علاوه بر ایجاد کلاس های مجازی برای یادگیری زبان انگلیسی کمک شایانی به استفاده از مقالات و اطلاعات مهم در همه حال را به کاربران می دهد. در عصری که زبان انگلیسی پل ارتباطی بین علوم و فنون و فرهنگ های مختلف می باشد. در خصوص آموزش و یادگیری زبان انگلیسی بهترین روش این است که آموزش را از کودکی شروع کنیم چرا که ذهن کودک، خلاق و آماده پذیرش آموزش های گوناگون است. در امر آموزش دقت و حوصله و استفاده از متدها و تکنیک های یادگیری باعث بالا رفتن راندمان در امر آموزش می شود. در یادگیری دو عضو: کوش و چشم نقش مهمی را ایفا می کنند. چشم با دیدن درستی ها و گوش با شیدن صحیح ترین تلفظ ها، آموزش را آسان تر می سازند.

گسترش و نفوذ روزافزون فناوری اطلاعات در زندگی بشر و وابستگی سازمان ها به زیرساخت های اطلاعاتی، توجه به جنبه های مختلف آن را طلب می کند و امنیت اطلاعات به عنوان پیش نیاز پذیرش و توسعه فناوری اطلاعات، یکی از مهمترین جنبه های آن است. امروزه یکی از مهمترین سرمایه های سازمانی، سرمایه های اطلاعاتی آن است و با گسترش استفاده از کسب و کار الکترونیک، نقش این سرمایه روز به روز پر رنگ تر می شود. متاسفانه با گسترش جنبه های مختلف استفاده از فناوری اطلاعات، تهدیدات امنیتی آن نیز افزایش می یابد و مدیریت و ارزیابی خطرات ناشی از این گونه تهدیدات، همواره یکی از دغدغه های اصلی مدیران سازمان بوده است.در این راستا و با هدف کمک به انجام این نیاز خطیر، برخی سازمان ها، کشورها و موسسات بین المللی، استاندارد و متدلوژی هایی را در زمینه مدیریت و ارزیابی خطرات امنیت اطلاعات ارایه کرده اند که آشنایی و بکارگیری آنها برای مدیران فناوری اطلاعات سازمان مفید خواهد بود. مشکلی که در این ارتباط وجود دارد، پراکندگی این روش ها است که باعث سردرگمی مدیران سیستم های اطلاعاتی شده و انتخاب روش مناسب را مشکل می کند.

مسوولیت شهرداری ها در تحقق محورهای اساسی دولت نهم که مورد تاکید مقام معظم رهبری نیز بوده است، بسیار سنگین و حساس می باشد چرا که آحاد و اقشار مردم از گروه های سنی، اجتماعی، فرهنگی و اقتصادی مختلف به اشکال گوناگون به این نهاد مراجعه و یا با آن سر و کار دارند و غالبا نوع خدمات مورد تقاضای آنها از نوع خدمات ضروری به شمار می رود.امروزه بسیاری از عملیات مدیریت شهری با استفاده از روشهای مدل سازی توسط GIS صورت می گیرد.جهت دستیابی به سامانه اطلاعات مکانی در خصوص استاندارد سازی داده ها و به هنگام نمودن و بازیابی اطلاعات همراه با قابلیت اتصال به سایر پایگاه های مکانی و غیر مکانی و امکان تجزیه و تحلیل های کاربردی و به منظور کمک به مدیران در تصمیم گیری بهینه، پروژه تعیین و مشخص نمودن املاک داخل محدوده طرح در بزرگراه های اصلی و معابر منطقه 7 در دستور کار واحد GIS قرار گرفت.که در این مقاله به شرح چگونگی اجرای مدلسازی املاک داخل محدوده طرح پرداخته شده و روش مذکور مورد ارزیابی قرار گرفته است. در این پروژه محدوده املاک داخل طرح به وسیله نرم افزار ARCGIS9 تهیه و آماده گردید و تمامی عملیات مربوط به مساحت یابی، تعیین موقعیت، تعیین کاربری توسط این نرم افزار صورت پذیرفت تا در نهایت قیمت گذاری توسط مدیران و کارشناسان شهرداری انجام گرفته و ملک خریداری شده، تخریب گردد. بدین وسیله می توان محدوده مکان های داخل طرح را جهت اعمال قوانین مربوطه، تصمیم گیری و برنامه ریزی به مدیران و کارشناسان نمایش داد.

به منظور افزایش انگیزه در یادگیری، مساله مهم کمک به کاربران به منظور انتخاب مناسب متون، متناسب با علایق آنها می باشد. هدف این مقاله توسعه یک سیستم پیشنهاد دهنده شخصی سازی شده برای کاربران آنلاین در آموزش الکترونیک می باشد. یک سیستم پیشنهاد دهنده اطلاعات مفید را پیشنهاد می دهد یا استراتژی هایی به کاربران برای دستیابی به اهداف شان پیشنهاد می دهد. چنین سیستمی رفتار کاربران را بررسی نموده و پیشنهاد مناسب را ارایه می نماید. یک مثال ساده از چنین سیستمی یک موتور جستجوست وقتی هیچ نتیجه ای برای پرس و جوهای آن پیدا نشود می تواند کلمات کلمات کلیدی دیگری یا پرسش های بهتری که ممکن است نتابج بهتری را در بر داشته باشد پیشنهاد کند.

در چرخه طراحی، پیاده سازی و نگهداری برنامه های تحت وب، یکی از بزرگترین دردسرهای مهندسی نرم افزار، طراحی مدلی برای وب سایتها می باشد. با توجه به اینکه افراد گوناگونی با یک وب سایت در تعامل هستند در زمان طراحی بایستی تفاوت های دانش این گروه ها را در تعامل با وب سایت در نظر گرفت در ایجاد یک وب سایت دولت الکترونیک می توان این افراد را در سه دسته زیر تقسیم بندی نمود:- متولی یا ذینفع های سایت که معمولا یک ارگان دولتی می باشند.- طراح و توسعه دهنده سایت که معمولا متخصصی از همان ارگان و یا یک تیم کامپیوتری هستند.- کاربران سایت که عامه مردم می باشند.

توسعه شهرنشینی و نیازهای اجتماعی و به دنبال آن بالا رفتن تقاضای شهروندان و افزایش روزافزون این نیازها دولت و دولت مردان حکومت را به این فکر وادار می سازد که این رابطه و نیازهای روزمره و اجتماعی را به نحوی ساده و با استفاده از امکانت موجود به شهروندان ارایه کنند تا به این طریق مشکلات موجود هم برای شهروندان و هم برای نظام ارایه دهنده این خدمات به حداقل ممکن خود برسد. لذا با توجه به عصری که در آن زندگی می کنیم. (عصر ارتباطات) فن آوری اطالعات و ارتباطات بهترین راه کار ابزار برای ارایه این خدمات در سطح گسترده و فراگیر می باشد.

تجلی عینی حقوق فردی و اجتماعی افراد در شهر الکترونیک تابعی از سیاست های کلان دولت الکترونیک است که چارچوب آن در منابع حقوقی ملی و بین المللی قابل تبیین و ترسیم می باشد اما بدون تردید، حمایت واقعی از این حقوق و تضمین رعایت آنها در گروه اهتمام دولت ها در جهت انعکاس قواعد و مقررات بین المللی و تطبیق آن با قالب نظام حقوقی ملی کشورهاست.

سرویس های وب، سرویس های نرم افزاری موجود برای استفاده کنندگان اینترنت می باشد. این سرویس ها که در سال های اخیر رشد فوق العاده ای نموده اند، به عنوان یکی از روش های برتر برای ساخت برنامه های کاربردی توزیع شده شناخته شده اند و توانسته اند روش های ارتباطی بین سوریس گیرنده ها و سویس دهندگان وب را متحول نمایند. به طور کلی سرویس های وب را می توان به صورت زیر تعریف نمود:سرویس های وب توابع قراردادی با همبندی ضعیف و بسته بندی شده اند که طریق پروتکل های استانداردی ارایه شده اند. در این تعریف:«توابع قراردادی»: به مفهوم توصیف رفتار توابع و پارامترهای ورودی و خروجی آن می باشند.«همبندی ضعیف» بدین مفهوم که تغییر در پیاده سازی یک تابع نیازمند تغییر، در پیاده سازی توابعی که از آن استفاده می کنند، نمی باشد.«بسته بندی شده»: یعنی پیاده سازی توابع هرگز از بیرون قابل مشاهده نیست.

در عصر حاضر یکی از مهم ترین مسایل و یکی از رکن های اصلی قدرت اطلاعات است. زندگی بشر در ابتدا از طریق کشاورزی و نیروی بازو می گذشت با آغاز انقلاب صنعتی نیروی بازو جای خود را به نیروی ماشین و کشاورزی جای خود را به صنعت داد البته صنعت جای کشاورزی را به طور کل نگرفت بلکه در بعضی قسمت ها به کشاورزی کمک کرد و حال انقلابی دیگر یعنی انقلاب دیجیتالی آغاز شده و زمان زیادی از شروع آن نمی گذرد که تحول بسیار گسترده ای در زندگی بشر بوجود آورده است. فناوری ها تا حدی به معلولان این امکان را می دهند تا توانایی های خود را به روز کرده و نقش خود را به عنوان یک عضو از جامعه در توسعه جامعه ایفا کنند. ولی شکاف دیجیتالی بین افراد معلول و دیگر اقشار جامعه بسیار بزرگ و عمیق است. در صورتی که امکان بهره برداری معلولان از فناوری ها دور از دسترس نیست، پس با فراهم کردن امکان دسترسی آنان به فناوری های جدید می توانیم در آوردن آنان به جریان طبیعی زندگی در اجتماع کمک کنیم.

شبکه های اینترنت و پروتکل مقاوم و قابل اطمینان آن (IP)، به طور گسترده ای به عنوان زیرساخت و بستر ارتباطی انتقال اطلاعات فعلی و آینده مورد ملاحظه قرار گرفته است. سرعت انتقال اطلاعات با بکارگیری فیبرهای نوری با پهنای باند زیاد به طور فوق العاده ای در حال افزایش است. با در دسترس بودن پهنای باند بسیار زیاد، توسعه سرویس های چند رسانه ای نظیر یادگیری از راه دور، کنفرانس ویدیویی، پخش رادیو و تلویزیونی، و ... امکان پذیر شده است. تکنولوژی های دسترسی موجود نظیر DSL و WiMax راه حل های مناسبی برای دسترسی کاربران خانگی به اینترنت فراهم کرده است. علاوه بر آن، با دسترسی از طریق اترنت گیگابیت بر روی فیبر نوری انتظار می رود سرعت دسترسی کاربران تجاری نیز به صورت فوق العاده ای افزایش یابد. بدیهی است که نتیجه بکارگیری تکنولوژی های دسترسی با پهنای باند گسترده موجب افزایش تقاضای پهنای باند اینترنت خواهد شد. به همین سبب، پژوهشگران همواره در پی بهبود سیستم های ارسال سریع تر و تکنولوژی های سوییچینگ سریع تر بوده اند. پیدایش تکنولوژی های فیبرهای نوری همچون همتافتگری تقسیم طول موج با چگالی بالا (DWDM)، همتافتگرهای اضافه کننده - کاهش دهنده، و ... تاثیر بسیار زیادی بر روی پایین آوردن هزینه انتقال دیجیتال داشته است.

هنگامی که آغامحمدخان قاجار در سال 1210 هجری قمری در تهران تاجگذاری کرد و این شهر را پایتخت ایران اعلام داشت، تهران در مقایسه با شهرهای آن روز ایران بسیار کوچک می نمود. محدوده این شهر به قدری بود که در کمتر از یک ساعت می شد آن را در نوردید. خانه ها و عمارات شهر در قالب معماری رایج آن زمان شکل گرفته بودند. اما این اوضاع با پایتخت شدن شهری دیری نپایید. روند مهاجرت به پایتخت و استقرار مراکز حکومتی روز به روز بر گستره این شهر می افزود.گسترش بی رویه این شهر و تمرکز نامتقارن مراکز خدماتی و شهری موجب شده تا امروزه شاهد معضلات گوناگونی باشیم که برخاسته از بافت شهری و طرح معماری این شهر است. در واقع، بنا به مقتضیات هر زمان، ساخت و سازهای بدون برنامه و پراکنده در تمامی نواحی داخلی و اطراف این شهر آن را به مجموعه ای پیچیده و بهم تافته از مناطق و عمارات ناموزون تبدیل کرده است.آنچه که طرح این مثال را موجه می سازد تجسمی است که می تواند در رابطه با مفهوم شهرهای الکترونیک در ما ایجاد کند. در واقع اگر زیر ساخت ها و سازه بلوک های سیستم های اطلاعاتی شهر الکترونیک را با معادل های ساختمانی آنها جایگزین کنیم، دقیقا می توان واژه معماری را در مورد شهر الکترونیک نیز تفسیر نمود. اگر نحوه عملکرد در طراحی و پیاده سازی شهر الکترونیک مشابه داستان شهر تهران باشد آنگاه شهر الکترونیک ما نیز مجموعه ای نظیر شهر تهران خواهد بود. شهری که علی رغم ظاهری آراسته و صرف هزینه و زمان بسیار، به دلیل عدم برخورداری از یک معماری معین در ساخت و توسعه آن، فاقد کاربری لازم بوده و در بهترین حالت فاقد قابلیت بهره گیری و ارایه ویژگی های مورد نظر می باشد.

ماهیت کار در حال تغییر است. بسیاری از کشورهای دنیا در حال انتقال از یک جامعه مبتنی بر صنعت به جامعه مبتنی بر اطلاعات هستند. این انتقال، انقلابی در زمان، مکان، و چگونگی انجام کار پدید آورده است و شرایط کاری جدید برای اشخاص و سازمان ها به دنبال داشته است.در عصر صنعتی، مراکز تجاری در موقعیت جغرافیایی معین جهت هماهنگی و تولید بیشتر سازماندهی شده بودند، و نیاز بود که کارمندان به صورت فیزیکی در محل کار جهت تولید و توزیع خدمات حضور یابند. ابزار و وسایل تولید به طور متمرکز در کارخانه یا اداره قرار داشتند و غیر قابل انتقال بودند؛ بنابراین حضور فیزیکی در محل کار برای کارمندان ضروری بود.وسایل تولید و عرضه در عصر اطلاعات هرچه بیشتر به صورت الکترونیکی ساخته و توزیع می شوند. با ظهور کامپیوترهای ارزان قیمت، شبکه ها و اینترنت قابل دسترسی برای همه، نیاز به حضور فیزیکی در محل کار کم شده است. در این دوره که با پیشرفت های عظیم در فناوری همراه است، ماهیت کار دیگر نیازمند حضور فیزیکی کارگر در زمانی معین سر کار نیست. برای سازمان های زیادی، زمان کاری و مکانی کاری کارمند دیگر اهمیت ندارد، مهم انجام کار است. بنابراین کارشناور در هر زمان و مکان تبدیل به گزینه ای رو به رشد گشته است. به این نوع کار، دورکاری و به فردی که آن را انجام می دهد، دورکار گفته می شود. برخلاف کارمند سنتی، که نزدیک به مدیر و در محیط کاری اشتراکی با دیگر همکاران در مکانی متمرکز بود، در دورکاری کارمند دور از محیط اداری رسمی است و از طریق رسانه های الکترونیکی با کارفرما در تعامل است. دو ویژگی دور کار او را از کارمند سنتی مجزا می کند: فاصله از محل کارفرما و ارتباطات الکترونیکی.

مقاله حاضر پس از اشاره ای که به نقش فن آوری های ارتباطی جدید در نوآوری های آموزشی دارد، به عنوان یک نمونه موردی، مقاومت هایی را که در برابر گسترش فن آوری های ارتباطی جدید در عرصه نظام آموزشی غرب مطرح شده است، مورد بررسی قرار داده است. مقاله پس از طرح مقاومت در برابر نوآوری های آموزشی (مبتنی بر فن آوری های ارتباطی جدید) در غرب، به بررسی راهکارهای ارایه شده از سوی محققان غربی، در جهت فایق آمدن بر مقاومت های پیش گفته، می پردازد. در ادامه، پس از طرح موانع و مشکلات فن آوری های ارتباطی جدید در ایران، به اجمال به راههای غلبه بر مشکلات اخیر، پرداخته خواهد شد.

توسعه فناوری اطلاعات و ارتباطات تحولاتی را در ابعاد مختلف زندگی بشری ایجاد کرده است که نظیر دستاوردهای انقلاب صنعتی توانسته است تحولات بنیادینی را از خود بر جای گذارد. می توان گفت که امروزه انقلابی مشابه انقلاب صنعتی به وقوع پیوسته است که جنبه های اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی زندگی بشری را تحت الشعاع قرار داده است. از ابعاد این تحولات، تغییرات عمیقی است که در روابط اقتصادی بین افراد، شرکت ها و دولتها به وجود آمده است. مبادلات تجاری بین افراد با یکدیگر، شرکت ها با یکدیگر و افراد با شرکتها و دولتها به سرعت از حالت سنتی خود که عمدتا مبتنی بر مبادله بر مبنای اسناد و مدارک کاغذی است خارج شده و به سوی انجام مبادلات از طریق بهره گیری از سیستم های پرداخت الکترونیکی در حرکت است.

حمد خدای را که رحمتش فراگیر، صنعتش بی بدیل و حکمتش در آن متجلی است. و حمد خدای را که زیبائی های آفرینش را برای ما برگزید، و روزی های پاک را بر ما جاری ساخت و بسترهای زمینی و آسمانی را لایه به لایه برای پرورش و رشد ما گسترانید، و چگونه بتوانیم شکر نعمتهای او را به جای آوریم؟

توسعه روستایی در خود مفاهیمی همچون رشد، توسعه پایدار، عمران و توسعه انسانی را در بر دارد. توسعه روستایی فاصله میان شهر و روستا را کاهش داده و سطح زندگی را در روستاها همانند شهرها ارتقاء می بخشد. یکی از عواملی که باعث شده است سطح زندگی در روستاها نسبت به شهرها به مراتب پایین تر باشد، عدم دسترسی روستاییان به خدمات عمومی جامعه است. بنابراین یکی از محورهای اصلی توسعه در روستاها باید حول محور توسعه دسترسی روستاییان به خدمات عمومی شکل گیرد. در صورتی که دسترسی گسترده روستاییان به خدمات عمومی از جمله خدمات بهداشتی، آموزشی، فرهنگی، اقتصادی و غیره فراهم شود، انگیزه مهاجرت به شهرها تا حد بسیار زیادی کاهش می یابد. فناوری اطلاعات و ارتباطات ابزاری است که می تواند برای توسعه دسترسی روستاییان به خدمات عمومی مورد استفاده قرار گیرد. تجارب جهانی در کشورهای در حال توسعه موید این قضیه است. در کشور ما نیز طرح تجهیز ده هزار روستای کشو ربه دفاتر ارتبااطت و فناوری اطلاعات روستای با هدف توسعه دسترسی روستاییان به خدمات ارتباطی، پست، پست بانک و خدمات فناوری اطلاعات آغاز شده و تا کنون چندین هزار از روستاهای کشور به این دفاتر تجهیز شده اند. یکی از اهداف راه اندازی این دفاتر ایجاد نقطه ای برای دسترسی روستاییان به خدمات دولتی و عمومی در قالب پیشخوان دولت بوده است. تاکنون خدمات محدودی در قالب الکترونیکی برای دسترسی روستاییان ارایه شده اند و اقدامات گسترده ای نیز برای ارایه خدمات الکترونیکی از طریق دفاتر ارتباطات و فناوری اطلاعات روستایی انجام نشده است. از این رو برنامه ریزی و اقدام برای بهره گیری از این دفاتر به منظور ارایه خدمات مورد نیاز روستاییان ضروری است.این مقاله به نحوه شناسایی و دسته بندی خدمات بخش دولتی و خصوصی به روستاییان استان می پردازد. با شناسایی این خدمات و تهیه برنامه عملیاتی ارایه آنها، دفاتر ارتباطات و فناوری اطلاعات روستایی استان می توانند به نقطه واحد ارایه خدمات الکترونیکی دولتی و خصوصی تبدیل شوند.

در اواسط قرن بیستم بود که انسان ها و جوامع بشری شاهد رنسانس دیگری بودند که تغییرات اساسی و شگرفی را در نحوه زندگی و فتار بشر به وجود آورد. انسان هزاره سوم هرچه در توان داشت صرف می کرد تا بتواند شیوه زندگی خود را به بهترین نحو ممکن در جهت بهبود کیفیت آن تغییر دهد.در این میان بود که اینترنت با تمامی کارکردها و تاثیراتش با قدرت تمام خلق شد. این سیستم دیرزمانی نگذشت که جای خود را در بطن زندگی مردم و جوامع به طور افسار گسیخته ای باز کرد و نگرش های جدیدی را در عرصه های مختلف خلق کرد. اینترنت بعنوان یک پدیده نوین در اجتماعات انسانی در حال گسترش است. هر روز از سوی صابحنظران و رسانه های نقش مثبت اینترنت در توسعه اقتصادی، فرهنگی، اجتماعی و سیاسی برجسته سازی می شود و در جهت بهبود آثار مثبت و کاهش پیامدهای منفی اینترنت نظرات و پیشنهادات فراوانی ارایه می گردد. جامعه امروز به طور روزافزون از جنبه های آموزشی، ارتباطات، اطلاعات، اقتصاد و بازار به تکنولوژی های ارتباطی و شبکه اطلاعاتی وابسته شده است. در سطح کلان اینترنت و در بعد اقتصادی به تجارت الکترونیک، در بعد سیاسی به کاهش اقتدار دولت ها، در بعد اجتماعی به کاهش هزینه ها و در بعد فرهنگی تسلط زبان انگلیسی را در پی داشته است. اگر قبول داشته باشیم که ساختار و بنیان زندگی امروز از اساس تغییر کرده است می توانیم مظاهر این تغییرات را بپذیریم. پدیده هایی چون دولت الکترونیک، اقتصاد الکترونیک، بانکداری الکترونیک، آموزش الکترونیک و ... از جمله این موارد هستند. اما زندگی در یک شهر الکترونیک و جامعه اطلاعاتی نیازمند پیش فرض هایی از سوی شهروندان آن جامعه است. پیش نیازهایی که نیازمند زندگی در دولت الکترونیک و شهر الکترونیک است. شهروند امروز دیگر یک شهروند معمولی نیست. او یک شهروند الکترونیک است با تمام توانایی های لازم برای یک زندگی شبکه ای.

پیشرفت های تکنولوژیک در زمینه فناوری اطلاعات و ارتباطات، موجب خلق فضای مجازی شده اند. در این فضای مجازی و با استفاده از امکانات جدیدی که به دنیا ارایه شده، بسیاری از فعالیت های اقتصادی، اجتماعی، فرهنگی و حتی سیاسی شکل جدیدی به خود گرفته است. در حقیقت کاربردهای فناوری اطلاعات و ارتباطات در دگرگونی بخش های مختلف زندگی افراد و ارتباطات آنها موثر بوده است. با رشد روزافزون تکنولوژی ها و کارکردهای جدیدی که ارایه می شود و نیز با در نظر گرفتن نفوذ آن در دنیا، گریزی در استفاده از آن ها نیست. آنچه اهمیت دارد شناخت صحیح فرصت های جدیدی است که فناوری اطلاعات و ارتباطات در اختیار ما قرار داده و البته چالش ها و ریسک هایی که از فرصت ها جدایی ناپذیرند. یکی از ریسک ها و مخاطرات انکارناپذیر دنیای مجازی، موضوع امنیت اطلاعات است. از دست دادن امنیت اطلاعات و یا به خطر افتادن آن ممکن است به قدری خسارت بار باشد که اساس استفاده از مزایای فناوری اطلاعات و ارتباطات را به چالش بکشد.شهر الکترونیک از دستاوردهای دنیای مجازی و فرصت های جدیدی برای تعاملات اقتصادی و اجتماعی به شهروندان، کسب و کارها و دولت ارایه می دهد. همانطور که اشاره کردیم این فرصت ها همراه با ریسک ها و مخاطراتی است از جمله کلاهبرداری های مالی و از بین رفتن محرمانگی داده ها. نگرانی از این مخاطرات نباید مانع بکارگیری امکانات شهر الکترونیک شود بلکه باید برای آن اقدام کرد. نقش شهروندان در تامین امنیت اطلاهات قابل توجه است. شهروند الکترونیک با استفاده از دانش و مهارت کافی در زمینه مقابله با آسیب پذیری های امنیتی، بخوبی می تواند از امکانات شهر الکترونیک استفاده کند.

شهرهای دیجیتال را می توان به عنوان تلاشی برای استفاده از فن آوری ارتباطات و اطلاعات برای بهبود زیرساخت های شهری و محلی برای زندگی، کار، همکاری و ارتباطات در درون یک جامعه شبکه ای شده دانست. در واقع فن آوری ارتباطات و اطلاعات محلی برای ارایه بسیاری از خدماتی است که در شهرهای فیزیکی ارایه می شود. هدف این مقاله بررسی پرداختن به شهر مجازی است، امری که بعد از دهه نود مورد توجه قرار گرفت و مشکلات و معضلات بی شمار شهرهای واقعی در تسریع این روند و پرداختن به آن تاثیرگذار بوده است. در اینجا ابتدا شهرهای واقعی یعنی محیطی فیزیکی که ما در آن زندگی می کنیم مورد توجه قرار می گیرد و روند تاریخی توسعه شهرنشینی از زمان باستان تا پایان قرن بیستم بیان می شود. بیان مفاهیم اصلی شهر مجازی بخش اصلی این مقاله را تشکیل می دهد. تعاریف نسبتا گوناگونی در رابطه با شهر مجازی ارایه شده است که بعضی از آنها ارایه می شود. تقسیم بندی مختلفی از انواع شهرهای مجازی ارایه شده است که ارایه آنها بخش بعدی این مقاله را تشکیل می دهد. در پایان مقاله نیز بیان برخی از خدماتی که در شهرهای مجازی ارایه می شود و چالش های پیش روی شهرهای مجازی ارایه می گردد.

یکی از بارزترین پیشرفت های فناوری در نیم قرن اخیر ظهور فناوری دیجیتال می باشد که مهمترین نقش را در تحقق دولت الکترونیک ایفا نموده است. برای بسیاری از ما این فناوری در قالب رایانه های دیجیتال تجلی پیدا کرده است. امروز فناوری دیجیتال از حد رایانه های دیجیتال فراتر رفته و ابزارهای پیچیده الکترونیکی را در قالب تجهیزات ارتباطی و محاسباتی پیچیده با مقیاس کوچک فراهم کرده است.به همین ترتیب سیستم های امنیت فیزیکی نیز در حال تبدیل به انواع الکترونیکی خود هستند نظیر استفاده از کارت های هوشمند الکترونیکی که به جای استفاده از کلیدهای فیزیکی در هتل ها، آپارتمان ها و دفاتر اداری مورد استفاده قرار می گیرند.

در اولین دهه قرن جاری ما شاهد افزایش تقاضا برای ارتباطات بی سیم با نرخ ارسال اطلاعات بالا مثلا برای ارسال جریان های داده ای چند رسانه ای روی تلفن های همراه یا اتصال کامپیوترهای همراه به اینترنت هستیم. اگرچه ما شاهد تلاش بسیاری در حوزه فعالیت های مربوط به ارتباطات بی سیم ساختمند هستیم ولی آنچه که اخیرا توجه محققین را به خود معطوف داشه است شبکه های بی سیمی است که بدون زیرساخت ثابت و از پیش تعریف شده ایجاد می شوند. این نوع شبکه ها مورد بحث ما در این نوشته هستند و از این پس مقصود ما از شبکه های بی سیم همین نوع شبکه ها هستند. در واقع تفاوت عمده این نوع شبکه ها با شبکه های بی سیم متداول (نظیر شبکه محلی بی سیم) عمدتا در این است که به جای یک ساختار سلسله مراتبی که در آن یک تعداد مسیریاب به یک تعداد گره مشتری سرویس می دهند، در این شبکه ها هر گره مشتری، خود نقش مسیریاب را برای سایر گره ها دارد. با توجه به محدودیت های ارتباطات بی سیم چون این نوع شبکه ها از یک سری گره با برد ارسال کم و در نتیجه تداخل کم تشکیل می شوند مقیاس پذیری بالایی دارند.

هدف تحقیق ارایه یک مدل راهبردی برنامه ریزی جامع فناوری اطلاعات کلان شهر تهران با رویکرد توسعه اطلاعاتی می باشد. لذا با توجه به تعدد مدل های موجود و لزوم تحقیقات ترکیبی و فراتحلیل در این زمینه با استفاده از استراتژی پژوهش ترکیبی 4 (فراتر از مرور ادبیات صرف) مدل سازی در این زمینه صورت می گیرد. بنا بر اندیشه گوته: هرچه را شایان اندیشیدن است، پیش از این اورده اند، کار ما این است تا بار دگر حرف اندیشنده ها را، باز اندیشی کنیم.

در طول سه دهه گذشته از یک وسیله تجملاتی به صورت یک ابزار لاینفک زندگی در آمده است به طوری که استفاده نکردن از کامپیوتر انجام امور روزمره بدون آن بیشتر به یک کابوس شباهت پیدا کرده است این امر طیف وسیعی از استفاده کنندگان از کامپیوتر و نرم افزارهای کامپیوتری را به دنبال داشته است تا بدانجا که شاید امروزه تصور روزهایی که کار با کامپیوتر نیاز به اتاقهای مجزا و تخصصهای بسیار خاص داشته است و تنها افراد معدودی توان استفاده از آن را داشته اند غیر قابل باور می باشد ولی واقعیت آن اتس که در طول قریب به پنجاه سال، سخت افزار کامپیوتر به چنان پیشرفتی دست یافته است که کارایی کامپیوترهایی که فقط آنها را می توانستیم در اتاقهای منحصر به فرد جا دهیم تبدل به تکنولوژی شده است که شما به راحتی می توانید قابلیت های بسیار فراتر از قابلیت های قبلی را در کامپیوتری با حجم در حد کف یک دست داشته باشید این پیشرفت در زمینه نرم افزار نیز با سرعت بسیاری رخ داده است به طوری که تلاشهای بسیار متخصصین نرم افزار باعث ظهور نسل جدید نرم افزارهای بصری شده است و امروزه کمتر نرم افزاری را می توان یافت که بر اساس محاوره آسان با کاربر، بنا نشده باشد. در این باب، متدولوژی ها و معماری های فراوانی ارایه شده است اما آنچه که هنوز آزار دهنده است آمار تکان دهنده درصد موفقیت پروژه های نرم افزاری است که بر اساس یک تحقیق انجام شده توسط گروه Standish در سال 2000 بر روی 65000 پروژه، میزان پروژه های موفق که در قالب زمان و بودجه تعریف شده و مطابق با خواسته های کاربران تولید شده است تنها 28% کل میزان پروژه های انجام شده در این مدت برآورد شده است.

با ظهور صنایع مختلف همراه با پیدایش کامپیوتر و به دنبال آن ارتباطات شبکه ای در قالب اینترنت و پیشرفت سریع فن آوری اطلاعات و ارتباطات، فضا و چهره جدیدی برای شهر به وجود آمد که از آن تعبیر به «شهر مجازی» یا شهر الکترونیکی می شود.شهر الکترونیکی را می توانیم اینگونه تعریف کنیم: «شهری که تمام ظرفیت های موجود در آن امکان تبدیل و قرار گرفتن در فرایند اطلاعاتی را داشته و بتواند به فضای مجازی منتقل شود.» یا در تعریف دیگری ارایه دسترسی الکترونیکی شهروندان به شهرداری و اماکن مختلف شهری به صورت شبانه روزی و هفت روز هفته، به شیوه ای با ثبات، قابل اطمینان، امن و محرمانه شهر الکترونیک می گوییم. در واقع شهر الکترونیک، یک شهر بیست و چهار ساعته است و امور شهری در تمام شبانه روز در جریان است یعنی محدودیت زمانی و مکانی در شهر از بین خواهد رفت. بر اساس این تعاریف تمام فعالیت ها از قبیل فعالیت های بانکی، تجاری، اداری، تفریحی، علمی، مسافرتی، سیاسی، درمانی و حتی کاریابی و درخواست کار به صورت الکترونیکی انجام می گیرد. در واقع چهره شهرها از حالت سنتی وارد فضای دیجیتالی شده و «محل فعالیت ها» به «فضای فعالیت ها» تبدیل می شود. برای ایجاد شهر الکترونیکی نیاز به شکل گیری پدیده های نوینی از جمله تجارت الکترونیکی می باشد. بدین معنا که در این شهر مبادله کالا و خدمات و اطلاعات به صورت الکترونیکی صورت می پذیرد. یکی از اشکال انجام این نوع تجارت، تجارت سیار یا بدون سیم می باشد که انواع فعالیت های بانکی، تجاری و... را تحت پوشش خود قرار می دهد. با توجه به گرایش روزافزون مردم و بنگاه ها به انجام این نوع تجارت، شکل گیری شهری به صورت الکترونیک بدون حضور تجارت سیار امکان پذیر نمی باشد. در این مقاله با این مفهوم و نقش آن در توسعه الکترونیکی آشنا می شویم.

بانکداری الکترونیک یکی از موفق ترین سرویس ها در حوزه تجارت الکترونیک می باشد که بر پایه افزایش رضایتمندی مشتریان مبتنی بر دسترسی به سرویس های ارزش افزوده بنا شده است که به واقع این روش مسیر دسترسی مشتریان شبکه بانکی به حسابهای خود و انجام تراکنش های لازم را متحول نموده است. این در حالی است که 30% تا 40% کاربران اینترنتی در کشورهای اروپایی از بانکداری الکترونیک استفاده می کنند. البته شبکه بانکی نیز از این موضوع نه فقط به دلیل رضایتمندی مشتریان از ارایه سرویس های جدید بلکه به دلیل کاهش هزینه ها در سرویس دهی حضوری به مشتریان و افزایش کارمزد و درآمدهای وابسته به آن حمایت می کند. این اتفاق همزمان با افزایش ضریب نفوذ تلفن همراه در کشورها و آمار 21 میلیون نفری کاربران در شبکه همراه اول و بیش از 26 میلیون نفری در کل شبکه های ایران که روز به روز در حال افزاش است مقارن گشته و نگاه ها را به سوی بانکداری سیار بعنوان زیر مجموعه ای از بانکداری الکترونیک متوجه نموده است.

به انجام هرگونه امور تجاری و بازرگانی به صورت Online و از طریق شبکه جهانی اینترنت، تجارت الکترونیکی اطلاق می گردد. این فناوری در سال های اخیر در بستر Internet رشد فزاینده ای داشت است. ارتباط بین فناوری و تجارت به سال های بسیار دور باز می گردد. فناوری همواره باعث پیشرفت و گسترش تجارت بوده اتس. حدود 2000 سال قبل از میلاد فینیقیان فن ساخت کشتی را به کار بردند و نخستین گروهی بودند که از دریای مدیترانه گذشتند و به سرزمین های دور، دست یافتند.امروزه فناوری ارتباطات و اطلاعات سیمای جهان را دگرگون کرده و یکی از نیورهای بزرگ شکل بخشیدن به عصر آینده و جوامع آینده به شمار می آید. این فناوری با تمام ظرفیت های بالقوه و بالفعل خود باید در خدمت بهبود کیفیت زندگی، ارتقای تجارت، تعالی مناسبات مدنی، دولت - ملت، بهبهود کیفیت سلامت و امنیت نظام مالی کشور توسعه نظام حمل و نقل و کاهش حوادث و سانحه ها، گسترش کمی و کیفی نظام بهداشتی و درمانی، و از همه مهمتر در خدمت رشد و شکوفایی نظام آموزش، تحقیقات و توسعه فناوری کشور قرار گیرد. توسعه روزافزون و شگفت آور فناوری اطلاعات و نوفذ آن در تمامی ابعاد زندگی به خصوص در زمینه های تجارت و بانکداری سبب شده است که در کشور ما نیز اقداماتی جهت مدرن سازی بانکها صورت گیرد. گذر از بانک داری سنتی به بانکداری الکترونیک یک الزام است نه انتخاب. امروزه اگر بانکی نتواند خدمات راه دور (خدمات غیرحضوری) و خدمات بانکداری الکترونیک به مشتریان خود ارایه دهد، محکوم به ورشکستگی است. چرا که موج همه گیر شبکه های اطلاع رسانی رایانه ای منتظر نمی ماند که جامعه بانکداری در گوشه ای از دنیا آمادگی لازم را پیدا نمیاد. هجوم نیاز مشتریان و فعالیت های تجارت الکترونیکی با روند فزاینده خود در پشت بانک ها فشار خود را وارد می کنند. لذا شناخت نیازهای متتریان باعث حرکت هرچه بیشتر چرخ های بانکداری الکترونیک خواهد شد و با توجه به اینکه بانکداری الکترونیکی در ایران نسبت به سایر کشورها عقب تر است و علت عقب ماندگی هم تاخیر در شروع می باشد. به همین منظور می بایست عواملی را که در پذیرش بانکداری الکترونیکی موثر هستند را شناخت تا از این طریق بتوان تاخیر در شروع پروژه را جبران نمود. لذا در این مقاله ابتدا به کلیاتی در مورد بانکداری الکترونیکی و زیرساخت های مورد نیاز جهت پیاده سازی بانکداری الکترونیکی، اشاره، و سپس در مورد عواملی که در پذیرش آن موثر هستند به بحث پرداخته می شود.

افزایش اهمیت نقش مخابرات در توسعه اقتصادی، باعث شده است که خط مشی های مناسبی برای بهبود فعالیت های کارگزاران دولتی در فراهم آوری سرویس ها و همچننی انجام تغییرات ساختاری مناسب، اتخاذ شود. ایجاد شرکت های سهامی یا به عبارت صحیح تر تبدیل متصدیان دولتی به هسته های بازرگانی، مکانیسم متداولی است که در اغلب کشورهای جهان برای افزایش سطح بهره دهی و تولید، به کار گرفته شده است. با توجه به عوامل فرنگی، شرایط اقتصادی و خصوصیات اجتماعی و همچنین با در نظر گرفتن عامل زمان ،انجام تغییرات قانون گذاری در بخش مخابرات در مناطق مختلف جهان با یکدیگر متفاوت بوده است. ساختار اقتصادی جهان و نیاز کشورها به افزایش سرمایه ملی جهت توسعه اقتصادی، انتقال تکنولوژی و تخصصی نمودن مدیریت، ارایه سرویس های متنوع و پیشرفته با کیفیت بالا و هزینه کمتر از طریق ایجاد بازار رقابت، انجام خصوصی سازی در بخش های دولتی را به عنوان یک راهکار تعریف نموده است.

تعداد کاربران اینترنت و شبکه های بین المللی ارتباطی اینترنتی به شکل فزاینده ای رو به رشد می باشند و به کارگیری فناوری ارتباطی نوینف جزء لاینفک زندگی امروز شده است. بدین ترتیب هر بنگاه تجاری - خدماتی موظف است تا پاسخگوی خیل عظیم این گروه از مشتریان و کاربران بدون در نظر گرفتن مرزهای جغرافیایی باشد.یکی از مهمترین کاربردهای فناوری اطلاعات و ارتباطات و اینترنت، در صنعت گردشگری است و به دلیل نقش و اهمیتی که صنعت گردشگری خارجی می تواند در ابعاد مختلف از جمله ایجاد درآمدهای ارزی و افزایش تولید ناخالص داخلی، منبع درآمد برای دولت، منبع ایجاد اشتغال و بهبود خدمات اجتماعی داشته باشد، بنابراین برای ورود به بازار رقابتی جهان مجبور به تجهیز امکانت و بهره برداری از تکنولوژی های نوین می باشند. ابزار الکترونیکی و اینترنت در تمام زنجیره توزیع خدمات گردشگری شامل: خطوط هواپی، مهمان پذیری، گردانندگان تور، آژانس های مسافرتی و مقاصد سفر تغییرات شگرفی ایجاد کرده است. با توجه به آنچه مطرح شد ورود تجارت الکترونیک یک ضرورت انکارناپذیر می باشد و ما ناگزیر به استفاده از این فن آوری در صنعت گردشگری هستیم.

یک دولت بر اساس فناوری اطلاعات و ارتباطات عموما به عنوان دولت الکترونیکی نامیده می شود. بسیاری از نویسندگان اقدام به شناسایی پتانسیل درونی ICT در دولت کرده اند. اسپرچر (2000) دولت الکترونیکی را به گونه ای که فناوری برای کمک به خودکارسازی تعاملات بین دولت و نهادهای دیگر و نیز بین دولت و بنگاه ها به کار می رود، مورد توجه قرار می دهد. همچنین دولت الکترونیکی بعنوان عملیات «بدون توقف» خدمات عمومی تعریف شده است. تعریف جامع تر از دولت الکترونیک، تغییرات موجود در دولت را در دو جنبه مربوطه پیشنهاد می دهد: 1 تبدیل تجارت نظارتی، یعنی کاهش هزینه ها، اصلاح تحویل خدمات و تجدید فرایندها، 2 آزمایش کارکردها و فرایندهای دموکراسی و مردم سالاری. بیشتر دولت ها مشتاق تغییر روشی هستند که بر اساس آن عمل می کنند و آن را امری الزام آور در وفق دادن خود با یک بازار یا رویکرد متمرکز بر مشتری در حیطه نظارتی خود می دانند.

تکنولوژی اطلاعات موجب تغییرات شگفت انگیز در کسب و کار و زندگی نسل امروز گشته است. ارتباطات سریع و دقیق، یکپارچگی منابع اطلاعاتی و پردازشگر، خودکار سازی فرایندها و... همه از ثمرات پیشرفت تکنولوژی اطلاعات و ارتباطات می باشند. سازمان ها به وسیله سرمایه گذاری و بهره گیری منطقی از تکنولوژی اطلاعات به مستحکم کردن جایگاه رقابتی خود در بازار جهانی و کسب سود بیشتر پرداخته اند. مقوله ای که تحت عنوان تجارت الکترونیک و کسب و کار الکترونیک شناخته می شود. در این میان دولت ها به عنوان بزرگترین سازمان های جهان می توانند بیشترین استفاده را از این تکنولوژی ببرند. برخلاف سازمان های تجاری، استراتژی دولت ها بر راستای رقابت و کسب سهم بازار نیست. در بسیاری از موارد سودآوری نیز می تواند به عنوان هدف یک سازمان دولتی لحاظ شود. در مقابل، عدالت و عرضه یکنواخت خدمات، پایبندی و اعمال قوانین و تسهیل فعالیت های بخش خصوصی کشور و حفاظت شهروندان و کسب و کار ملی به عنوان اهداف سیستم های دولتی لحاظ می شوند. از بعد فنی به دلیل دامنه وسیع کاربران و تاثیر گذاری مستقیم کارایی دولت در جامعه و همچنین مسایل سیاسی و درگیری های جهانی نیازمند زیرساخت های مخصوص به خود است.

امروزه فنآوری شناسایی از طریق امواج رادیویی، کاربردهای زیادی در پزشکی، صنعت و حتی موجودات زنده دارد. یکی از این کاربردها استفاده در سیستم مدیریت کتابخانه ها می باشد. با چسباندن یک برچسب (کلیه مشخصات کتاب در آن ذخیره سازی شده است) بر روی کتاب و قرار دادن یکسری از آنتن ها و قرائت گرها در محل کتابخانه ها می توان مزایای زیادی به همراه دشات از جمله این مزایا می توان به موارد زیر اشاره کرد:1 جلوگیری از سرقت اجزا اطلاعاتی و کتاب های موجود و امکان ردیابی آنها. 2 اجرای سیستم خودکار بازگشت هنگام خروج کتاب ها از کتابخانه 3- پیگیری و کنترل چیدمان صحیح کتاب ها در قفسه های مربوط به خودشان.

برای توسعه تجارت الکترونیک و پیوستن به نظام تجارت جهانی (WTO)، نیازمند داشتن نظام کارآمد بانکی و دستیابی به زیرساختها و بسترهای مناسب از جمله بستر مهم بانکداری الکترونیکی می باشد. پیاده سازی بانکداری الکترونیکی در ایران می تواند خدمات بسیار ارزنده ای را به ارمغان آورد، گامهای اولیه در این زمینه برداشته شده و روز به روز در حال گسترش است ولی این آهنگ رشد به کندی پیش می رود و همگام با تغییرات کشورهای توسعه یافته صنعتی نیست. تغییرات سریع مولفه های دنیای تجارت باعث ایجاد فرصت ها و تهدیدهای مختلف شده است. از اوایل دهه 1960 نوعی از خدمات بانکی رواج یافت که مبنای تحول بزرگی برای سال های آتی در نظام بانکداری گردید. این نوع خدمات به صورت کارت های بانکی بود که در اختیار عموم قرار گرفت. بعد از مدت زمانی کوتاه هم چک و هم کارت های بانکی به مرور اتوماتیک شدند ولی با این حال تا آن زمان حجم بالایی از اسناد کاغذی تولید می شد. از این رو از فناوری پیچیده و پیشرفته مخابراتی به عنوان راه حلی جهت حل این مشکل استفاده گردید د رنتیجه با ایجاد اتاق های پایاپای خودکار (ACH)، از سیستم انتقال الکترونیکی وجوه در سطح بسیار وسیعی استفاده شد و ساختار سیستم بانکی یک بار دیگر دچار تحولی عمده گردید. به طور کلی تاریخچه پیدایش بانکداری الکترونیکی را می توان به چهار دوره اتوماسیون پشت باجه، اتوماسیون جلوی باجه، متصل کردن مشتریان به حساب هایشان و یکپارچه سازی سیستم ها و مرتبط کردن مشتری با تمامی عملیات بانکی تقسیم کرد.

بی شک، شهرهای آینده همانند دیگر موجودیت ها به ویژه سازمان ها و نظام های متعدد علمی و تخصصی (سیستم های نرم افزاری یا هر سیستم علمی و فنی دیگر)، متاثر از اصول، حقایق و پایه های نظری و علمی برگرفته از عصر اطلاعات هستند. در این عصر، همانند هر دوره و عصر دیگری عناصر بنیادین تفکر و تصمیم گیری، جهان بینی، متدها، ابزارها و حتی شیوه استفاده از آن ها دچار تحول و دگرگونی عمیق گردیده است.هرعصر و دوره دارای تمایلات و گرایشات خاص خود بوده و از این ره آورد، اطلاعات بمثابه با ارزش ترین سرمایه و دارای، تمایل اصلی عصر اطلاعات می باشد.بکارگیری فناوری اطلاعات و مکانیزم های دانشی در ساختارها و موجودیت های اقتصادی و اجتماعی، برتری و مزیت خاصی برای نهادهای بکارگیرنده آن در جهان رقابتی و مشتری مدار امروزی به دست می دهد و از این رو گرایش و تمایل فزاینده ای به آن در نظام های عصر اطلاعات احساس می شود.در اثبات این مدعا، کافیست به گفتمان حاوی کلماتی نظیر دولت الکترونیکی، تجارت الکترونیکی، آموزش الکترونیکی، کسب و کار الکترونیکی، شهر الکترونیک و نظایر آن توجه شود.

در شکل گیری جوامع و نظام های اجتماعی و مبتنی بر انسان، ارکانی چون، کار، سرمایه، ایجاد رفاه و امنیت، عدالت، سلامت و سایر حلقه های اجتماعی موثر می باشد. هر یک از این اقلام متاثر از یکدیگر و در نهایت تاثیرگذار بر قوام و دوام سالم یک جامعه هستند. تامین اجتماعی در نگاهی کلان ابزار و یا تعهدی بر عهده مسوولین اجتماع برای حضور، پیشرفت، تعالی و هدفمندی جامعه و برآورده ساز و متضمن کیفیت تحقیق آرمان های نظام حاکمیت است.

همگرایی و ترکیب تعدادی از فنآوری ها پیشرو شامل سیستم های اطلاعات جغرافیایی (GIS)، اینترنت، سیستم های موقعیت یاب جهانی (GPS) و ارتباطات بی سیم (Wirleless) باعث بکارگیری کامپیوترهای سیار جدیدی در عرصه انفورماتیک شده است که «خدمات اطلاعات جغرافیایی سیار» (Mobile GIS) نامیده می شوند. سیستم های مذکور می تواند در بسیاری از امور علمی و اجرایی بکار گرفته شوند. در مقاله حاضر، ارایه خدمات سیستم های متناسب با شهرهای الکترونیک در بخش حمل و نقل است. این سیستم ها می توانند قابلیت ها و کاربردهای بسیار فراوانی در سطح شهرها عرضه نمایند، که در سیستم حمل و نقل هوشمند نیز قابل نصب در وسایل نقلیه بوده به گونه ای که وضعیت های تعریف شده را به صورت مختلف (معمولی و هوشند) به شهروندان و مراکز مرتبط اطلاع می دهد.

امروزه با مطرح شدن فنآوری اطلاعات به عنوان یک عامل مهم رقابتی و برتری سازمانی در محیط پررقابت کنونی، سازمان های مختلف به اجبار در پی حرکت به سمت به کارگیری از این فناوری در درون سازمان خود هستند. بدیهی است اجرای هر طرح و پروژه ای در درون سازمان زمانی اثربخش و مفید خواهد بود که با اهداف سازمان همسو باشد. چنین همسویی با اهداف سازمان زمانی میسر می باشد که بکارگیری فنآوری جدید با مطالعه بر روی نیازمندی ها و استراتژی های سازمانی آغاز شود.

هر فناوری جدید به تدریج محیط های جدیدی را خلق و تغییرات بزرگی را در نگرش انسان نسبت به محیط پدید می آورد. در دهه های اخیر نیز توسعه فناوری های میکروالکترونیک در حال دگرگون ساختن ساختار اقتصادی - سیاسی و اجتماعی - فرهنگی شهرهای بزرگ، تاریخی و مجز به زیرساختهای ارتباطات راه دور به صورت شهرهای جهانی است. انقلاب اطلاعاتی و تکنولوژی میکروالکترونیک و برایند آنها یعنی ارتباطات راه دور شهر را در دو سطح فضای بدون مرز و مجازی الکترونیک و فضای واقعی و وابسته به مکان متحول می سازند. این تحولات در دو دسته عملکردهای جهانی و عملکردهای محلی (روزمره) قابل بررسی می باشد. عملکردهای جهانی اغلب به صورت متمرکز در مراکز اصلی شهرهای بزرگ و جهانی و از طریق فضای مجازی جریان می یابد و عملکردهای روزمره در مقیاس خرد شهری یا محلات صورت می پذیرد. هرچند که ارتباطات راه دور بر نحوه و کیفیت جریان آنها نیز تاثیر می گذارد. این تاثیرات ممکن است مستقیم، ملموس و با تظاهر کالبدی در فضای مکانی شهر باشد یاغیر مستقیم و غیر قابل مشاهده در شکل و فعالیت های شهری. با این مفروضات لازم است تاثیرات اصلی ارتباطات راه دور بر شهرها و محلات شهری شناسایی شود و از این طریق زمینه های اصلی برنامه ریزی توسعه برای برنامه ریزان شهری و سایر متخصصین مرتبط در عصر تکنولوژی ارتباطات روشن گردد.برای این منظور، در یک مطالعه جامع ابتدا جدیدترین و مهم ترین نظریه های مطرح شده در مورد تاثیر ارتباطات راه دور بر شهر مقایسه و تحلیل شده است، که نتایج آن در این مقاله ارایه می شود. این تحلیل مقایسه ای اصلی ترین تحولات شهرها و اجزا آنها تحت تاثیر ارتباطات راه دور را شناسایی و آنها را در سه زمینه الگوهای زندگی، الگوهای حمل و نقل و رفت و آمد و الگوهای کاربری اراضی معرفی و تحلیل می کند. شناسایی و تحلیل این تحولات امکان پیش بینی ها و برنامه ریزی های واقع بینانه تر نسبت به آینده شهرهای ایران را نیز فراهم می سازد.

آموزش الکترونیکی امروزه توجه بسیاری از دست اندرکاران آموزش را به خود جلب نموده و از مباحث و مصارف بسیار اساسی در اینترنت است. پیشرفت روزافزون فناوری اطلاعات باعث تغییرات بسیاری در زمینه های آموزش و یادگیری در سطح مراکز آموزشی دنیا گردیده است و با ظهور تکنولوژی های نوین و ایجاد مراکز آموزشی مجازی، آموزش و یادگیری الکترونیکی جای خود را در این مراکز باز کرده است. چرا که عواملی چون کاهش هزینه آموزش، سهولت حضور در کلاس های آن لاین، تنوع دروس، زمان انتخاب دروس، کاهش هزینه رفت و آمد و انعطاف پذیری زیاد آموزش الکترونیکی، در گسترش این تکنولوژی موثر بوده اند. از طرفی استقبال دانشجویان از این شیوه نوین آموزشی در گسترش آن بی تاثیر نبوده است چرا که یادگیری الکترونیکی با توانش بالا برای آموزش کارآمد و موثر قادر است که دانش مورد نیاز را در هر محل و در سریع ترین زمان ارایه نمادید.

امروزه در اکثر کشورهای پیشرفته، دریافت و پرداخت قبوض اعم از آب، برق، گاز، تلفن و... به قلمرو عملیات الکترونیکی و بانک های اینترنتی پا گذاشته است.طبق آمار موجود به طور میانگین سالانه در کشور ما، حدود یک میلیارد قبض برای انواع خدمات عمومی نظیر آب، برق، گاز، تلفن ثابت و همراه از سوی سازمان های ذیربط صادر و توزیع می شود که 4 میلیارد دقیقه وقت مردم را در صف های صرف می کند، همچنین سالیانه 7 هزار میلیارد تومان اسکناس توسط بانک مرکزی انتشار می یابد که 700 میلیون تومان از این اسکناس ها فرسوده می شود و هزینه جایگزینی این اسکناس ها بالغ بر 12 میلیارد تومان است. این مقاله حاصل پژوهش در زمینه مطالعه روش های مختلف پرداخت الکترونیکی در کشور و انتخاب برترین روش پرداخت جهت شرکت نمونه ارایه دهنده خدمات برای مشترکین خانگی می باشد. در این مقاله ابتدا روش های پرداختی که امکان استقرار آنها در کشور ایران وجود دارد مورد مطالعه قرار گرفت. سپس شاخص های موثر در انتخاب بهترین روش شامل: استقبال مشترکین، منافع شرکت خدمات دهنده، منافع شرکت های واسطه و بانک ها و زیر شاخص های مربوط به هر یک از شاخص ها و ارتباط آنها در یک ساختار درختی مورد مطالعه قرار گرفت و در انتها با استفاده از روش های تحلیل سلسله مراتبی (AHP) و تاکسونومی با استفاده از شاخص های تعریف شده، روش های برتر به ترتیب اولویت به منظور پرداخت قبوض توسط مشترکین تعیین گردید.

ازدحام و تراکم جمعیت های بزرگ و تفاوت جمعیت شب و روز در شهرهایی مثل تهران، نیویورک، لندن و توکیو همراه با آلودگی گسترده نور، صدا، هوا و فضا و مساله ترافیک و زمان، منشاء یافتن چاره ای برای کاهش آلام ناشی از زندگی در اینگونه شهرها شده است.مهمترین مساله در این شهرها حرکت جمعیت اعم از حرکت با وسیله نقلیه و یا ازدحام جمعیت در مراکز فروش و خدمات اداری و رفاهی شهر، علت اصلی بسیاری از «مسایل شهری» اعم از مسایل انسانی شهری و یا حوادث و سوانح شهری در شهرهای بزرگ می باشد. با ظهور صنعت همزمان ارتباطات (عاملی، 1383)، کامپیوتر و به دنبال آن ارتباطات شبکه ای از طریق آرپانت و سپس شکل فراگیر این ارتباط در قالب اینترنت فضای جدیدی برای شهر بوجود آمد که از آن تعبیر به «شهر الکترونیک» می شود. [1]. از مزایای شهر الکترونیک کاهش «حرکت جمعیت» در شهر واقعی و در درجه بعدی «فضاهای همزمان» را بدون فرسایش و اصطکاک با یک هندسه موازی امکان پذیر می سازد. در واقع دو فضایی شدن شهر در فضای واقعی و فضای مجازی، نوعی «مدیریت کنترل حرکت جمعیت شهری» محسوب می شود. لذا حرکت جمعیت شهر آرام تر، کم هزینه تر و برخوردار از امنیت شهری و امنیت روانی شهروندان را فراهم کند. شهرسازی واقعی - مجازی به ظرفیت های واقعی شهر در کنار ظرفیت های مجازی شهر توجه می کند و شهر را با توجه به این دو فضا می سازد. شهرهای آینده ناگذیر از اساس با نگاه به این فضا ساخته خواهد شد و شهرهای موجود نیازمن بازسازی جدید و اضافه کردن «فضاهای شهر الکترونیک» به شهرهای واقعی می باشد لازم به ذکر است، این روند همراه با توسعه نرم افزارهای کامپیوتری رو به جلو می رود. در فضای پراکنده شهری جدید، شهرهای الکترونیک، می تواند زمینه بازسازی «یکپارچگی اجتماعی شهری» را فراهم کند.

توسعه فن آوری اطلاعات در بخش دولتی و ارتقاء کارآمدی دولت، باعث کاهش هزینه ها، افزایش سرعت ارایه خدمات دولتی به شهروندان، ارتقاء کیفیت خدمات، افزایش دسترسی زمانی و مکانی به خدمات و کاهش اطلاعات تکراری و نامنسجم در بخش دولتی می شود. اما لازمه تحقق اهداف فوق توجه به دو جنبه فنی - مهندسی در جهت در نظر گرفتن زیر ساخت ها به عنوان یک پایه و مبنا برای تحقق اهداف دولت الکترونیک و جنبه استراتژیکی در جهت توجه به نیازها و خواسته های مردم و دولت در راستای اهداف بلند مدت دولت الکترونیک است. کشف و بررسی ارکان درونی و بیرونی اثرگذار بر استراتژی های ارایه خدمات الکترونیک خدمات برای ارتقاء بازار مهندسی دوباره و ساده تر و موثرتر کردن فرایندهای دولت الکترونیک بسیار ضروری است. این مقاله می تواند با ارایه مدل ارایه خدمات الکترونیک، نقش موثری در تعیین استراتژی های خدمات دولتی ایفا نماید. در این مقاله ابتدا به طور مختصر به بررسی شواهد تجربی پیرامون موضوع و سپس به معرفی مدل و متغیرهای آن پرداخته شده است.

نقش وب جهان گستر (وب) در زندگی بشر روز به روز در حال افزایش است و تاثیر آن در ابعاد مختلف زندگی اجتماعی، فرهنگی، آموزشی و اقتصادی انسان قابل لمس است. ادعای این مساله که اینترنت و نتیجه فوق العاده مهم آن، وب، از دستاوردها و موهبت های تحول آفرین پیشرفت فن آوری در قرن اخیر بوده، گزاف نیست. وب و کاربردهایش تاثیرات غیر قابل انکاری در ساختار و نحوه زندگی فردی و اجتماعی بشر گذاشته است. این تاثیرات در جوامع توسعه یافته تر کاملا ملموس است و جوامع کمتر توسعه یافته نیز در مرحله گذار تجربه کامل فواید این فن آوری می باشند. امروزه وب حاوی بازه وسیعی از اطلاعات و کاربردهای مرتبط و وابسته به جامعه است. گسترش حجم وب و کاربردهای آن باعث پدید آمدن حوزه های تحقیقاتی مختلف حول این مساله شده است. تعداد صفحات نمایه شده توسط موتورهای جستجوی مهم، حداقل 23 میلیارد عدد است. [1] بدیهی است که این حجم از صفحات دارای اطلاعات بسیار مفید و در همچنین مضر پیدا و پنهان فراوانی خواهد بود. کلمه کاوش به معنی کنکاش و استخراج چیزی مفید و با ارزش است. استخارج اطلاعات مفید و با ارزش از وب نیر وب کاوی گفته می شود. در واقع وب کاوی کاربرد تکنیک های داده کاوی در استخراج اطلاعات از وب است. در وب کاوی با استفاده از تکنیک های داده کاوی و نیز روش های مشابه به کشف منابع و الگوها و دانش از وب و داده های مرتبط با وب پرداخته می شود. وب کاوی به عنوان یک زمینه تحقیقی نسبتا جدید و میان رشته ای، محققان زیادی از شاخه های مختلف علوم کامپیوتر نظیر هوش مصنوعی، یادگیری ماشین، پایگاه داده ها و بازیابی را به خود جذب نموده است. برای افزایش کیفیت مطالعات مربوط به وب با توجه به پیچیدگی موجود در این حوزه، ناگزیر به استفاده از حوزه های مزبور می باشیم.

نفوذ به عنوان مجموعه ای از فعالیت ها تعیف می شود که تلاش می نمایند تا جامعیت، قابلیت اطمینان یا در دسترس بودن یک منبع را به خطر بیندازد. سیستم تشخیص نفوذ (IDS) با استفاده از یک سری قوانین معین دسترسی کاربر را وارسی و محدود می نماید. این قوانین بر پایه دانش متخصص می باشد و از مدیران حرفه ای شبکه که سناریوی حملات را به منظور بررسی رفتار سیستم ایجاد نموده اند، حاصل شده است. سیستم تمام نفوذهای کاربران را مورد شناسایی قرار داده و فعالیت های لازم را برای متوقف نمودن حمله اتخاذ کرده و پیشنهاد می دهد. مساله تشخیص نفوذ به طور وسیعی در زمینه امنیت سیستم های کامپیوتری مورد مطالعه قرار گرفته و اخیرا در زمینه های یادگیری ماشین و داده کاوی مورد توجه بسیاری قرار گرفته است. تشخیص موارد سوء استفاده و تشخیص موارد ناهنجار دو رویکرد سیستم های تشخیص نفوذ می باشند.

هر چند صنعت فناوری اطلاعات هنوز پدیده ای نوظهور به شمار می آید و چندی بیش از عمر آن نمی گذرد با این حال به سرعت دستخوش تحولات گسترده ای است و نهایت تلاش خود را می نماید تا سه امکان سرعت، سهولت و کاهش هزینه ها را برای کاربران خود به ارمغان بیاورد. یکی از ثمره های این صنعت وجو وب سایت های متعدد در اینترنت است. با گسترش روزافزون وب سایت های اینترنتی و زیاد شدن کاربران آن یقینا تنها وب سایت هایی در این عرصه می توانند بیشترین حجم کاربران را به خویش جذب کنند و جزء وب سایت های موفق قرار گیرند که نیازهای کاربران خویش را به نحو احسن تامین نمایند. امروزه توقع بینندگان وب سایت ها بسیار بالا رفته و دیگر مرور سایت هایی با صفحات ثابت و راکد هیجانی در آنها ایجاد نمی کند. کاربران به دنبال وب سایت هایی با تکنولوژی بالا و محتوای جذاب می گردند. کاربران به دنبال سایت هایی می گردند که بتوانند به نوعی در گوشه ای از آن سهمی داشته باشند و خود را در آن مطرح نمایند. سطح توقع کاربران امروزی، سرعت در تغییر و به روز رسانی اطلاعات است. ارایه مطالب و اطلاعات جدید، در هر بار رجوع کاربران به سایت می تواند آنها را پایبند سایت نماید. این عوامل در کنار فاکتورهای زیاد دیگری در موفقیت یک وب سایت هم از دیدگاه کاربران و هم از لحاظ رتبه بندی و ارزیابی آنها توسط وب سایت های ارزیابی کننده نقش بسزایی دارد.

امروزه کلمه الکترونیک با بسیاری از کلمات دیگر ترکیب شده و لغات جدیدی را در فرهنگ ها ساخته که هر روزه نیز بر تعداد آن افزوده می گردد. لغاتی چون دولت الکترونیک، شهر الکترونیک، تجارت الکترونیک کلماتی هستند که هر روزه شنیده شده و مردم کوچه و بازار نیز کم و بیش با مفاهیم این دسته از لغت ها و ترکیبات آشنایی دارند. بسترسازی برای پیاده سازی چنین ترکیباتی با استفاده از آخرین فنآوری اطلاعات صورت می پذیرد.عنصرها و عامل های گوناگونی باید در کنار هم قرار گیرند، تا بتوان بسترهای لازم برای تحقق شهر الکترونیک را فراهم ساخت. در یک شهر الکترونیک باید سازمان ها و ارگان های متفاوتی زیرساختهای لازم را فراهم ساخته تا یک شهر الکترونیک تحقق بخشد. یکی از عوامل کلیدی در ساختار شهر الکترونیک که متاسفانه توجه کمی بدان شده کنترل هوشمند ترافیک، نظم و امنیت شهربا استفاده از آخرین فن آوری های روز می باشد.اگر در یک شهر الکترونیک همه زیرساختهای لازم فراهم گردیده اما امنیت و روش های اعمال پلیس الکترونیک مثل کنترل ترافیک هوشمند و غیره را فراهم نشده باشند، موجب خواهد گردید که زیرساختهای فراهم شده را نوان جامع عمل رسانید.موضوع این مقاله کنترل ترافیک، نظم و امنیت هوشمند یا به عبارتی کلی تر پلیس الکترونیک می باشد. تعریف پلیس الکترونیک به طور عام پیچیده بوده و مانند سایر تعریف های ترکیبی الکترونیک تعریف جامع و دقیق آن مشکل می باشد. در این مقاله ابتدا روش های گوناگون پلیس الکترونیک که قابل پیاده سازی می باشند تشریح می گردد. سپس به سوابق و تجربیات بعضی از این روش ها در کشورهای پیشرفته اشاره می شود. در ادامه بر روی روش های تکنیکی قابل پیاده سازی بحث می شود و در انتها مقاله نتیجه گیری می شود.

شهرهای دیجیتالی در سرتاسر جهان ظاهر می شوند و پیشرفت می نمایند. این شهرها، اطلاعات (دست یافتنی و بدون وقفه) را یکپارچه و فضاهای عمومی را برای زندگی مردم در شهرها، خلق می نمایند. از سال 1994، بیش از صد سازمان محلی اروپایی، بحث در رابطه با شهرهای دیجیتالی را آغاز نمودند که در پی آن عناوینی در خصوص درخواست های تله ماتیک، شهرهای بدون ماشین و ... مطرح گردید.اما حقیقتا چگونه فضاهای اطلاعاتی منطقه ای که بیانگر ورود ما به عصر جهانی شدن است کاربران را جذب می کنند؟اینترنت با ایجاد تحولی عظیم در عرصه ارتباطات، منجر به داد و ستد جهانی شده و همزمان ما را قادر می سازد تا فضاهای غنی اطلاعاتی را برای زندگی روزمره خود خلق نماییم. داد و ستد نیازمند همگنی برای رقابت جهانی است، در حالی که زندگی به خودی خود، زمینه های فرهنگی مختلفی را از منابع متفاوت ناهمگون منعکس می کند. شهرهای دیجیتالی، زندگی هر روزه مردم و داد و ستدشان را بر روی اینترنت به گونه ای مجازی و در فضای غیر حقیقی شهرها نظام خواهد بخشید. با وجود اینکه اقتصاد بیشتر رو به جهانی شدن می رود، اما همچنان بسیاری از روابط و نیازها و امکانات در غالب محالی (Local)، به حیات خود ادامه می دهند. بدین سبب شهرهای دیجیتالی می بایست در ایجاد زیرساختی برای شبکه سازی اجتماعات محلی گامهایی اساسی را بپیمایند.

آموزش از راه دور به طرق مختلفی در دوران انقلاب صنعتی وجود داشته است، اما اخیرا با ظهور محیط های آموزشی تحت وب آموزش از راه دور اهمیت بیشتری یافته است و بسیاری از دانشجویان به خاطر مزایای اقتصادی از آنها استفاده می کنند. با توجه به گسترش آموزش الکترونیکی ارایه مدلی برای ایجاد سازمان های آموزش الکترونیکی و شناخت معیارهای موثر در کیفیت این سازمان ها اجتناب ناپذیر می باشد. برخی از خصوصیات مهمی که ایران با مستعد ارایه دوره های آموزش الکترونیک می کند از قرار زیر است:- پهناوری و گسترش نسبی کشور.- جمعیت جوان و نیازمند به آموزش. - کم بودن ظرفیت پذیرش دانشگاههای کشور.- نیاز به ارایه آموزش های حین خدمت برای کارکنان سازمان های مختلف.خصوصیات فوق بیانگر الزام ایجاد مراکز اموزش الکترونیکی می باشد. البته به علل فرهنگی و اجتماعی و اقتصادی ایجاد چنین مراکزی خالی از ریسک نیست.

شهرهای دیجیتالی یک محدوده وسیعی از تکنولوژی های دیجیتال را بکار می گیرند و می توانند بر اساس شرایط موجود یا آینده توسعه و اصلاح یابند. در نظر گرفتن تجربیات تحقیقات و ارزیابی های انجام شده در دنیا و عملکرد شهرهای دیجیتالی موجود می تواند جهت بکارگیری مدل توسعه به ما کمک کند. باید مدنظر قرار دارد که نیازمندی های زیادی باید ارضا شوند تا یک شهر دیجیتالی را بتوانیم اجرا کنیم، بنابراین اجرای موفق یک شهر دیجیتالی ممکن است برای مکان های دیگری که شرایط اقتصادی اجتماعی آنها یکسان نباشد امکان نداشته باشد بعلاوه توسعه ویژه ای باید به زندگی شهری پرداخته شود که بین محیطی فیزیکی و دیجیتالی ارتباط خوب و موثرتری قرار گیرد به منظور بکارگیری شهر مناسب در ایران توجه باید به سیستم آموزشی شود جامعه دموکراتیک و پایدار بدون گسترش قابل قبول برخی پارامترها و بدون دستیابی به یک حداقل دانش و ادبیات در حداکثر شهروندان امکان پذیر نیست. بنابراین آموزش در این جا نقش مهمی ایفا می کند، بنابراین آنچه را که یک کودک از یک آموزش می آموزد نه تنها برای خود آن کودک و والدین او مهم خواهد بود بلکه برای جامعه ای که در آن زندگی می کند نیز مفید خواهد بود بنابراین اصلاح سیستم تا آموزش نه تنها برای خود آموزش مفید و سودمند، بلکه اثرات آن برای کل جامعه توزیع می شود. در این رابطه باور بر این است که آموزش دیجیتالی مسیر را برای دارا بودن شهرهای الکترونیکی موثر و دولت الکترونیکی موثر می سازد.

شهر الکترونیک و کاربردهای یکه می توان از آن انتظار داشت منافع عظیمی را با کاهش همزمان هزینه ها و افزایش رضایت شهروندان، به همراه داشته است. معمولا تنها سرمایه گذاری بر روی فناوری اطلاعات، کفایت نمی کند، بلکه ممکن است تغییرات اساسی در جنبه های فیزیکی، ضروری باشد، تا منابع بالقوه الکترونیکی به طور کامل حاصل آید. حتی بهبودهای رقابتی حاصل از الکترونیکی شدن، می تواند برای سایر امکانات که مایل و یا قادر نیستند که به چنین بهبودهایی دست یابند، تهدیداتی را ایجاد کند، در هر صورت امروزه اقدام و برنامه ریزی در خصوص مفاهیم مانند شهر الکترونیک تبدیل به یک ضرورت شده است اما نباید تنها به همین کلمه بسنده نمود، زیرا هنگامی که از کلمه شهر استفاده می کنیم در واقع برای مجموعه ای از خدمات و امکانات صحبت می کنیم که تمامی امکانات به نوعی با هم در ارتباط خواهند بود و همچنین نبایستی از مسایلی نظیر توقعات، خواسته ها و ... که معمولا در شهروندان متفاوت است به راحتی بگذریم.شهر الکترونیک مجموعه ای پیوسته از عملیات و مراحل متفاوت خواهد بود که شروع آن از ایجاد یک فرهنگ پذیرش خواهد بود و سپس لایه های مختلف مورد انتظار را در پی خواهد داشت.

دگرگونی های جهان به واسطه تکنولوژی و فناوری اطلاعات، اینترنت و به تبع آن تجارت الکترونیک که آن نیز به نوبه خود از فناوری اطلاعات مشتق می شود، تحول ژرف و عمیقی در ارتباطات و فرایند انتقال اطلاعات ایجاد کرده است. به طوری که در حال حضار افراد می توانند بدون حضور فیزیکی در محل کار خود و تنها با استفاده از یک رایانه شخصی و یک مودم، کار خود را در محیط خانه انجام دهند و این عوامل، زمینه ای را برای تسهیل انجام امور تجاری و خرید و فروش ایجاد نموده که منجر به افزایش رقابت بین شرکت ها شده است. میزان این رقابت به حدی است که اگر شرکتی نسبت به شرکت دیگر مزیت رقابتی کمتری داشته باشد به ناچار باید صحنه را تک نماید. بانک ها نیز به عنوان موسساتی که در حوزه های مختلف پولی و مالی فعالیت می کنند از این امر مستثنی نبوده و در انجام امور خود با موانع و تهدیدهای گوناگونی مواجه هستند و برای فائق آمدن بر آنها و دستیابی به فرصت های بالقوه بازار باید دارای مزیت های رقابتی باشند و سیستم های بانکداری الکترونیک زمینه ای را برای دستیابی به این مزایا فراهم می آورد.

از زمان حیات انسان بر روی کره زمین، دانش منبع حیاتی پیشرفت بشری محسوب می شود. اما آنچه که امروزه در بستری نوین سریعا در حال تکامل است، مدیریت آشکار و هدفمند دانش به عنوان یک منبع استراتژیک می باشد. ملت ها و سازمانهای بین المللی به خوبی دریافته اند که چالش های امروزی جوامع پیشرفته، راهبردهای توسعه ای مبتنی بر دانش را طلب می کنند.مدیریت دانش، در دنیای کسب و کار به فرایند ایجاد ارزش از دارایی ناملموس دانش گفته می شود که در واقع با چگونگی هموارسازی دانش در داخل و خارج یک سازمان (مشتریان، ذینفعان و ...) مرتبط است و اساس آن بر تدوین استراتژی هایی به منظور تحویل دانش مناسب به شخص مناسب در زمان مناب و به شکل و فرمت مناسب بنا شده است. به بیانی دیگر و بدون توجه به دیدگاه ها و سطح کاربرد مدیریت دانش، می توان آن را مشتمل بر اسختراج و توسعه دارایی های دانش یک سازمان (مشتمل بر دانش صریح، آشکار و مستند شده و دانش ضمنی و ذهنی) به منظور نیل به اهداف سازمانی دانست.

افزایش بهره وری، پیدیاش حوزه های نوین در تجارت جهانی، کاهش هزینه های تولید و فروش محصولات، تولد زمینه های اشتغال جدید همگی دستاوردهای ورود به عصر مجازی و کسب کار الکترونیکی است.رشد فناوری های نوین اطلاعات، تجمع و همگن سازی ابزارهای متنوع این حوزه فرصت های نو و مبتکرانه ای را در مقابل دیدگان دولتها، سازمانها، شرکت ها و ... قرار داده است. در این میان صنعت گردشگری و توریسم یک یاز صنایعی است که می تواند با بهره گیری مطلوب و موثر از فناوری اطلاعات و ارتباطات نقش بسزایی در معرفی و ایجاد زمینه های ورود به عصر مجازی ایفا کند.بطور کلی در دنیای امروز، یکی از ارکان اصلی اقتصاد هر کشور (خصوصا کشورهای پیشرفته) بخش خدمات و اطلاعات می باشد و اهمیت این بخش تا جایی است که گاهی اوقات بیش از 70% از تولید ناخالص داخلی کشورها را تشکیل می دهد. به همین دلیل در راستای توسعه اقتصادی کشور، هرگونه اقدام در زمینه ارتقا و توسعه بخش خدمات و اطلاعات، بسیار لازم و ضروری به نظر می رسد. از جمله اقداماتی که می تواند مسوولین شهر اصفهان را در این خصوص یاری نماید تدوین مولفه ها و شناسه های داده های اطلاعات شهری است.

شهر الکترونیکی عبارت است از امکان دسترسی الکترونیکی شهروندان به کلیه خدمات و سرویس های بر خط ادارات، سازمانها و اماکن درون شهری و دستیابی به اطلاعات مختلف مورد نیاز به صورت شبانه روزی و هفت روز هفته به شیوه ای با ثبات، قابل اطمینان و امن و محرمانه. شهروند الکترونیکی فردی است که توانایی استفاده از فناوری اطلاعات را در انجام امور ورزمره خود داشته باشد و بتواند خدمات مورد نیاز خود را با استفاده از ابزارها و سیستم های الکترونیکی از منزل، ادارات و موسسات ذیربط دریافت نماید. بنابراین شهروند الکترونیکی کسی است که در محیط کار، محل تفریح، آموزش، ارتباطات روزمره و تراکنش های مالی بتواند ابزارهای الکترونیکی مختلف از جمله رایانه و اینترنت را به خدمت بگیرد و به راحتی امور مختلف روزمره خود را انجام دهد. در واقع شهروند الکترونیکی، جزء شهروندان جامعه اطلاعاتی جهانی می باشند که به دنبال زندگی مدرن متناسب با هزاره سوم بوده و می خواهند زندگی جدیدی را با استفاده از کاربردهای فناوری اطلاعات تجربه نمایند و با سایر اقوام جهان با صلح و دوستی زندگی کنند. اساسی ترین بعد جامعه اطلاعاتی آن است که شهروندان بتوانند در تولید، توزیع و استفاده از اطلاعات مفید و ارزشمند آزاد باشند و توانایی مبادله الکترونیکی اطلاعات داشته باشند، و علاوه بر آن بتوانند توانایی ها و مهارت های خود را به کار گرفته و آن را توسعه دهند. یک شهروند جامعه اطلاعاتی زمانی می تواند بهترین کیفیت زندگی هزاره سوم را تجربه نماید که در یک شهر الکترونیکی زندگی کند و ارتباط آن را با دولت الکترونیکی بشناسد و در زمینه استفاده از رایانه و اینترنت تخصص و تجربه کافی را داشته باشد.

طبق تعریف کمیسیون اروپا «جامعه اطلاعاتی» به جامعه ای اطلاق می شود که در آن فناوری های ارزان اطلاعات، ذخیره سازی داده و انتقال آنها عمومیت داشته باشد و این عمومیت یافتگی با نوآوری سازمانی، تجاری، اجتماعی و حقوقی همراه شده باشد و از آنجچا که شهرها اصلی ترین بستر تحقق جامعه اطلاعاتی اند لازم است در حد مطلوب به افزارهای فناوری اطلاعات تجهیز شوند. صاحبنظران فناوری اطلاعات معتقندند مناسب ترین مجموعه کاربردی از فناوری اطلاعات، شهرها هستند، زیرا شهر الکترونیکی نه به بزرگی دنیای الکترونیکی و کشور الکترونیکی است و نه به کوچکی دانشگاه، بیمارستان، و کتابخانه الکترونیکی، به بیان دیگر شهر مجموعه مناسبی برای برنامه ریزی استفاده جامع از فناوری اطلاعات به منظور بهره برداری آحاد جامعه است. مهمترین اثر شهر اطلاعاتی، کاهش هزینه های مدیریت شهری هم از سوی شهروندان و هم از سوی مدیران شهری است کاهش ترددهای درون شهری سرعت در ارایه خدمات، کاهش مشکلات زیست محیطی (همچون آلودگی هوا و آلودگی صوتی) و امکان ارایه خدمات کاراتر و بهینه به صورت 24 ساعته و هفت روز در هفته، فارغ از محدودیت های زمانی و مکانی به شهروندان از سایر مزایای این دیدگاه جدید است. بدین لحاظ بحث توسعه اطلاعاتی مدیریت شهری از مباحث نوظهور و از مفاهیم مهمی است که به شدت مورد توجه محققان و نظریه پردازان جامعه اطلاعاتی قرار گرفته است از این رو در این مقاله سعی می شود با بیان پارادایمی منسجم از مفهوم توسعه اطلاعات، به بررسی اجمالی نحوه رسوخ فناوری اطلاعات در چند شهر مهم جهان پرداخته شود، آنگاه چهارچوبی مناسب برای ارزیابی توسعه اطلاعاتی مدیریت شهری ارایه و بر اساس آن شاخص های اصلی توسعه اطلاعاتی شهر استخراج می گردد. در گام بعدی با بررسی برنامه فناوری اطلاعات در سه شهر مشهد، تبریز و تهران، مهمترین چالش های پیش روی توسعه اطلاعاتی مدیریت شهری در ایران بیان می شود. و آنگاه با توجه به نتایج حاصل از بندهای قبل، چهارچوب کلان تحقق شهر الکترونیکی در ایران بر اساس مدل توسعه پویای فناوری اطلاعات (مدل یو.ان.دی.پی) تبیین می گردد.

ورود به عصر اطلاعات و رواج فناوری های مبتنی بر وب موجب شکل گیری مشاغل جدیدی شده است که به دانش و مهارت های رایانه ای نیاز خواهند داشت. ورود به این عرصه به نوع جدیدی از آموزش نیاز دارد که با آموزش سنتی کنونی که به طور عام در مدارس ایران در جریان است، هم خوانی ندارد. از طرفی سایر کشورهای جهان به تاسیس مدارس الکترونیکی که در ایران با نام «مدارس هوشمند» مصطلح شده، دست زده اند. الگوی اولیه این مدارس در سال 1996 از کشور انگلیس گرفته شده است و کشور مالزی یکی از پیشتازان ایجاد این مدارس به شمار می رود. با این رویکرد ایران هم اخیرا طرحی را در چهار مدرسه اجرا نموده و دانشگاه ها نیز به نوع دیگری از آموزش تحت عنوان آموزش مجازی متمایل شده اند.

تغییرات اساسی در طول تاریخ بشر که تحت عنوان «موج» از آنها یاد می شود را می توان به 4 دوره تقسیم نمود:اولین اختراع بشر آتش بوده است که تقریبا چهار میلیون سال قبل از میلاد حضرت مسیح شناخته شد. سالها بعد بشر موفق به اختراع دوم خود که ابزار بود شد تا جامعه کشاورزی شکل بگیرد. در موج اول که نیروی کار متکی بر بازوان افراد بود، بشر از پس مشکلات بزرگ بر نمی آمد و نیاز جدیدی در جامعه بوجود آمد که تغییرات اساسی را می طلبید.موج بعدی انقلاب صنعتی بود که هدف از عصر صنعت یا انقلاب صنعتی تولید مواد و ابزار کار بوده است. عمر موج دوم هم که دوران موفقی را سپری کرده است به 500 سال می رسد و دوران آن از نظر تئوری سپری شده است. با این وجود متاسفانه بسیاری از کشورهای جهان که نتوانسته اند توسعه موفقی را در طول انقلاب صنعتی بگذرانند هنوز در عصر صنعتی به سر می برند و درگیر رفع مشکلات خود از طریق توسعه و بکارگیری صنعت هستند.بعد از اختراع رایانه و توسعه مخابرات و ارتباطات، بشر نیاز به تغییر جدیدی را درک نمود و آن چیزی جز دسترسی به اطلاعات و دانش نبود. هدف از موج سوم، دسترسی به اطلاعات و دانش با استفاده از ابزار فناوری اطلاعات مانند اریانه، شبکه های متنوع محلی و جهانی و اینترنت به همراه توسعه نرم افزارها و سخت افزارهای مورد نیاز بوده است. عمر موج سوم که آنرا عصر دانش یا جامعه اطلاعاتی نیز می گویند، نزدیک به 50 سال می باشد.پیش بینی می شود که در چندسال آتی بشر در «عصر مجازی» قرار خواهد گرفت. موج چهارم در حقیقت فرم توسعه یافته عصر اطلاعات و دانش است که آمده است. با شروع موج چهارم بشر جامعه جدید و عصر نوینی را آغاز خواهد کرد که اکثر امور در آن جامعه به صورت مجازی خواهند بود.برای کشوری مانند ایران که هنوز در اواسط موج دوم قرار دارد و موج سوم را هم به طور کامل جذب و درک نکرده است، اطلاع از وضعیت جهان در عصر مجازی بسیار با اهمیت می بادش. به همین لحاظ مسوولین اداره کشور در طرح توسعه فناوری اطلاعات در حرکتی پرشتاب، برنامه ای پرشی برای عبور سریع از موج سوم و رسیدن به موج چهارم را تدارک دیده اند. در صورت موفقیت در چنین برنامه ای، می توان بخشی از عقب ماندگی اطلاعاتی فعلی را جبارن و حتی از بسیاری از کشورهایی که هنوز با این مفاهیم آشنایی ندارند، جلو افتاد.

با گسترده شدن فناوری اطلاعات و نفوذ وسایل ارتباط از راه دور به عمق جامعه، ابزارها و روش های آموزش نیز دچار تحول شده اند. تحول این ابزارها و روش ها در جهتی است که هر فرد در هر زمان و هر مکان بتواند با امکانات مشخص و در بازه زمانی که خود، مشخص می کند مشغول یادگیری شود. در سال های نه چندان دور آموزش از راه دور مطرح شد. این نوع آموزش ویژگی های خودش را داشته و دارای مزایا و معایبی بوده است. ابتدا آموزش به صورت مکاتبه ای بوده و تنها راه ارتباط استفاده از نامه بود. با پیشرفت تکنولوژی و از همه مهمتر ارزان تر شدن هزینه استفاده از فناوری، استفاده از ابزارهای جدیدتر برای انتقال دانش مطرح شد. با به وجود آمدن و گسترش اینترنت این پدیده جدی تر دنبال و ابزارها، روش ها و استانداردهایی برای آموزش الکترونیکی مطرح شد و هر روز اصلاحات جدیدتری در این زمینه انجام پذیرفت. در واقع می توان گفت آموزش الکترونیکی استفاده از ابزارهای انتقال اطلاعات به صورت الکترونیکی (مثل اینترنت) برای انتقال اطلاعات و دانش است.

امروزه یکی از مهمترین معیارها در بررسی سطح سواد برای یک جامعه توسعه یافته میزان سواد مردم جامعه در مورد میزان بهره برداری و استفاده از رایانه می باشد. اگر از سواد تکنولوژیک به عنوان یک زیرساخت اساسی در زمینه فراهم کردن بسترهای لازم جه دستیابی به توسعه دانایی محور یاد کنیم باید ملزومات و امکانات گسترش چنین آموزش هایی را نیز فراهم آوریم.با ورود به عصر اطلاعات و تشکیل جوامع اطلاعاتی وجود مهارت های لازم برای جستجو، استخراج و استفاده از اطلاعات برای شهروندان جامعه امری ضروری است. این گونه مهارت ها در واژه سواد اطلاعاتی جمع می گردد. واژه سواد اطلاعتی برای اولین بار توسط زورکوسکی در سال 1974 مطرح گردید. واژه های دیگری نیز در کنار «سواد اطلاعاتی» همچون «سواد رایانه ای»، سواد کتابخانه ای، سواد رسانه ای، سواد شبکه ای (مترادف سواد اینترنتی و سواد هایپر)، سواد دیجیتالی نیز مطرح گردیده است.

هنگامی که مارشال مک لوهان (Marshall Mcluhan) در میان سده بیستم عنوان کرد که تکنولوژی های رسانه ای به ادامه وجود انسان ها تبدیل شده اند. هنوز مشخص نبود که قدرت رسانه ها در قرن بیست و یکم تا چه میزان خواهد بود. اموزه تکنولوژی های ارتباطی، تفریحی، آموزشی، کاری و پزشکی بخشی از واقعیت بشری را تشکیل می دهند. آنها امکان ارتباط ما را با جهان فراهم می کنند و بدون آنها، ما احساس کمبود خواهیم داشت(Degrandpre, 2001, P.50) . از طرفی دیگر، در دنیای امروز اکثر شغل ها و حرفه ها به سمت راحتی بشتر و در حال تبدیل به تفریحات سرگرم کننده هستند. در این میان بنا به یک ضرب المثل انگلیسی «خوشا به حال کسی که کارش مانند بازی باشد.» بازی های رایانه ای فراتر از تفریح معمولی هستند. برای بسیاری از کاربران، آنها کامل ترین نوع همزیستی بین انسان و رایانه، یعنی پیوند بین فضاها، هدف ها، انتخاب ها و دیدگاهها را بیان می کنند ((Bukatmkan 2001.صنعت بازی های رایانه ای، تا کنون نمونه های جالبی از مدل های شبیه سازی را ارایه کرده است. در بازی های شبیه سازی، لذت بازی همان لذت تخریب یا لذت سازماندهی قواعد مبنایی است که مدل بر آن اساس شکل گرفته است. سری بازی های SimCity (1996-2202) طراح این بازی، مدل های رشد و تخریب شهری را که توسط جی فورستر Jay Forrester عرضه شده بود را مبنای توسعه این بازی شبیه سازی قرار داد. در حالی که نرم افزارهای شبیه سازی دینامیک سیستم از قبیل Powersim یا STELLA برای بیان رفتار سیستم از معادله، نمودار و جدول استفاده می کند،SimCity این کار را بیشتر از طریق انیمیشن اتومبیل ها و ساختن ساختمان ها انجام می دهد.

محدودیت های زمانی و مکانی حصارهایی را مابین فراهم آورندگان مراقبت درمانی و بیماران آنها و همچنین میان این مسوولان با یکدیگر ایجاد کرده است. بیماران در مناطق روستایی، در سفینه های فضایی، در یک سانحه، در مسیر به طرف بیمارستان و غیره از نظر فیزیکی دور از دسترس فراهم آورندگان مراقبت درمانی هستند.پرواضح است که بسیاری از خطاهای پزشکی به علت عدم وجود اطلاعات صحیح و کامل در زمان و مکان مورد نیاز ایجاد می شود و این خطاها منجر به تشخیص های پزشکی نادرست و تداخل های دارویی خواهد شد. اطلاعت پزشکی مورد نیاز می توانند در هر مکان و زمان، از طریق ابزار پیشرفته و با بکارگیری گسترده شبکه های بی سیم، در دسترس قرار گیرند. قابلیت های موجود در فنآوری های بی سیم را می توان به صورت موثری در مراقبت درمانی (Healthcare) به کار گرفت.یکی از استانداردهایی که در زمینه ارتباطات بی سیم و از راه دور استفاده می شود پروتکل WAP (Wireless Application Protocol) می باشد. تمایل و گرایش فعلی در ارتباطات از راه دور و از سویی دیگر همگرایی مابین ارتباطات بی سیم و تکنولوژی های مربوط به شبکه های کامپیوتری منجر به ظهور پروتکل های نظیر WAP خواهد شد. از آنجا که امروزه در بیشتر نقاط دنیا، پروتکل WAP یک ویژگی معمول و رایج در اغلب ابزارهای ارتباطی بی سیم است، بررسی کاربردهای این پروتکل در زمینه پزشکی از راه دور سیار خالی از لطف نیست. بنابراین در این مقاله پس از مرور کلی بر این تکنولوژی و مقوله پزشکی از راه دور، برخی از سیستم هایی که از این فنآوری به منظور انتقال علایم حیاتی بیمار در لینک های سلولار اسفتاده می نمایند، مورد بررسی قرار خواهند گرفت و در نهایت میزان نقش این فنآوری در اینگونه سیستم ها مشخص خواهد شد.

در انجام جستجو، عموما به دنبال برآورده کردن دو هدف اکتشاف (exploring) و بهره برداری (exploiting) در فضای مساله هستیم. اکتشاف به معنای اطمینان از سراسری بودن جستجو است و ا زآن جهت دارای اهمیت است که فضای مساله باید به نحو قابل توجهی برای یافتن نقطه بهینه سراسری جستجو شود. در بهره برداری به دنبال یافتن پاسخ های بهتر حول یک پاسخ به دست آمده، و در واقع جستجوی محلی هستیم. الگوریتم های ژنتیک دارای ساختار قوی در جستجوی محلی حائز اهمیت است؛ زیرا این روش ها ممکن است در مساله ای مناسب بوده اما در مساله دیگر عملکرد شایان ذکری نداشته باشیند. به ترکیب الگوریتم های ژنتیک متعارف با الگوریتم های جستجوی محلی، الگوریتم های ممتیک گفته می شود. در این الگوریتم ها به دلیل وجود روش های جستجوی محلی، کارایی جستجو بالاتر می رود.

پیشرفت شتابنده و شگرفت تکنولوژی اطلاعات، به دامنه و نفوذپذیری اطلاعات در حرکت و حیات سازمانها و نهادهای مختلف افزوده است، برخی اعتقاد دارند تحولات و تکامل فناوری بیشتر از خود آن، آثار و پیامدهای چشمگیر در سیستم های اقتصادی، اجتماعی و حتی سیاسی دارد. این مهم به ایجاد و توسعه دانش علمی در حوزه مدیریت فناوری و مدیریت تکنولوژیک شده است. فناوری اطلاعات و ارتباطات به عنوان یک فناوری جدید به دلیل عمومی بودن آن با سایر فناوری ها تفاوت اساسی دارد، به این معنی که تنها در حوزه فعالیت خود تاثیر گذار نیست، بلکه در کل فعالیت های اقتصادی و غیر اقتصادی تاثیر بسزایی در تسهیل انجام امور و بالا بردن بهره وری و کارایی دارد.

ایران کشوری است که با توجه به دیرینه کهن آن دارای جاذبه های توریستی - زیارتی فراوانی است. رسیدگی و ارایه امکانات مناسب همراه با تبلیغات و ضمانت های لازم می توانند صنعت جهانگردی را مانند صنعت نفت به قطبی ارزنده در بودجه کشور تبدیل نماید. جهانگردی بعنوان مصرف، تولید و توزیع خدمات، برای مسافران در محل هایی به غیر از کشور خود و یا اماکنی که بیش از 24 ساعت اقامت دارند، تعبیر و تفسیر می شود. اقامت های کوتاه تر از این را می توان به عنوان سیاحت تلقی نمود. این تعریف روشن و شفاف از سوی کنفرانس سازمان ملل در مورد سفرهای بین المللی و جهانگردی عرضه شده است. [1] در این مقاله سیستم جهانگردی الکترونیکی به عنوان راهکاری جهت توسعه صنعت گردشگری در شهرهای الکترونیک مورد بررسی قرار می گیرد. در ادامه این مقاله ابتدا به معرفی جهانگردی و جهانگردی الکترونیکی خواهیم پرداخت. در بخش دوم، طرحی جهت ایجاد یک سیستم جهانگردی الکترونیکی در کشور ارایه گردیده است. بخش سوم به معرفی مزایای چنین سیستمی می پردازد و در نهایت نتیجه گیری ارایه می گردد.

از مطرح ترین فناوری های ارایه شده در سطح وب، سرویس های وب هستند. سرویس های وب برنامه های کاربردی هستند که توسط انسان و سایر برنامه ها از طریق وب، و به شکل مستقل از بستر و زبان برنامه نویسی قابل دسترس هستند. از طرف دیگر وب معنایی در سال 2001 با هدف تولید مکانیزمی برای نمایش اطلاعات به شکل قابل درک برای عوامل غیرانسانی مطرح شده است. از ترکیب دو تکنولوژی سرویس های وب و وب معنایی، سرویس های وب معنایی مطرح شده اند. از طرف دیگر با پیچیده شدن نیازمندی ها، ترکیب سرویس های وب متعدد جهت ایجاد سرویسی با ارزش افزوده مطرح شده است. در این فرآیند که با درخواست کاربر برای یک سرویس مرکب آغاز شده، پس از بررسی درخواست وی و انتخاب سرویس های مناسب، توصیفی از سرویس مرکب مورد نظر توسط یک زبان مناسب ارایه می شود. موتور اجرای سرویس مرکب، بر اساس این تعریف، سرویس مرکب را اجرا می کند. در حین اجرای یک سرویس مرکب دچار مشکلاتی شوند، که ادامه اجرای سرویس را غیرممکن سازد. موتور اجرا باید بتواند اجرای سرویس مرکب به شکل یک تراکنش را تضمین کند.

هدف ما در این مقاله ارایه یک مدل مناسب با استفاده از توپولوژی Loop-star الهام گرفته از ساختار درختی جهت ارتباط سرورهای حراج اینترنتی با یکدیگر است و قصد داریم تا به کمک آن انجام یک حراج اینترنتی و در نهایت پیاده سازی پروسه مدیریت زنجیره تدمین را با سهولت و دقت بیشتری امکان پذیر نماییم. همچنین قصد داریم نشان دهیم که این روش پیشنهادی کارایی لازم و مناسبی را نسبت به سایر مدل های موجود دارا می باشد. کارا بودن این توپولوژی در پایان مقاله اشاره شده است و نشان می دهد که این توپولوژی پیشنهادی کارایی خوبی را در پاسخگویی به تقاضاهای مخدوم ارایه می دهد.

تفاوت بانکداری سنتی با بانکداری الکترونیکی در انتقال داده ها به صورت الکترونیکی است. خودپردازها مثال بارز و شناخته شده بانکداری الکترونیکی هستند. توسعه بانکداری الکترونیکی لازم است همراه با بسترسازی فرهنگی باشد. اصولا موفقیت بانکداری الکترونیکی بستگی به بسترهای فرهنگی مشتریان و کارکنان دارد. پذیرش خدمات الکترونیکی به طور کلی و خودپردازها به طور خاص از سوی مشتریان در موفقیت بانکداری الکترونیکی بسیار مهم است و بر اهمیت مطالعه رفتار مشتریان می افزاید.ضریب نفوذ دستگاه های خودپرداز در ایران بسیار پایین است و طبق آمار بانک جهانی، کشور ایران رتبه 80 در میان 88 کشور جهان را دارا است. این رتبه بندی بر اهمیت پژوهش در این زمینه می افزاید. وقتی توسعه یافتگی بانکداری الکترونیکی تا این اندازه پایین است، بایستی به زیرساخت ها توجه کرد. بررسی و مطالعه زیرساخت های فرهنگی از یک سو و برداشت مشتریان از زیرساخت های فنی و مخابراتی از دگرسو کمک خواهد کرد تا شناخت بهتری از موضوع داشته باشیم.

بیمه الکترونیکی به معنای عام به عنوان کاربرد اینترنت و فناوری اطلاعات در تولید و توزیع خدمات بیمه ای اطلاق می شود و در معنای خاص، آن را می توان به عنوان تامین یک پوشش بیمه ای از طریق بیمه نامه ای دانست که به صورت آنلاین درخواست، پیشنهاد، مذاکره و قرارداد آن منعقد می شود. امروزه بزرگ ترین مراکز عرضه کننده خدمات بیمه الکترونیکی در آمریکا و اروپا واقع شده اند. بیمه الکترونیکی یکی از مهم ترین عوامل برای نشان دادن حمایت های فناوری از کاربران عصر حاضر محسوب می شود و به همین خاطر مسوولان در بیشتر مواقع کوشیده اند تا خدمات گسترده ای را به سیستم مرکزی بیمه های الکترونیکی بیفزایند. از جمله سرویس هایی که امروزه به این سیستم افزوده شده تامین اجتماعی الکترونیکی است. اگرچه این سرویس تا کنون تنها در برخی کشورهای جهان مورد استفاده قرار گرفته و هنوز در مراحل آزمایشی خود به سر می برد، اخباری که از گوشه و کنار دنیا منتشر می شود نشان داده که این قبیل ابزارها تا چه اندازه می تواند در افزایش نفوذ فناوری و بالا رفتن میزان پذیرش جانب عامه مردم مفید واقع شوند.

در راه رسیدن به جامعه اطلاعاتی، شبکه های ارتباطی (مانند تلفنی ثابت، تلفنی همراه و داده) در کنار فناوری هایی چون محاسبات سیار (Mobile Computing)، امکان محاسبات گستدره و فراگیر در یک شهر الکترونیکی (که با عنوان شهر دیجیتالی، سایبرسیتی و شهر مجازی نیز از آن یاد می شود) را به یک واقعیت تبدیل کرده است.در این راستا، رشد تقاضای استفاده از اینترنت نیز روند درخواست برای دریافت سرویس های با پهنای باند زیاد را تسریع کرده است. از سوی دیگر، با ابداع روش های دسترسی (Access) کارآتر، شاهد بکارگیری تنوع فناوری ها در شبکه دسترسی هستیم. کابل زوجی مسی، xDSL، ماهواره، HFC، تارنوری (FFTH)، دسترسی بی سیم (MMDS/LMDS/SiMAX/WLL) و PLC از نمونه های معروف روش های به کار گرفته شده در شبکه دسترسی هستند.

ظهور و گسترش فناوری اطلاعات و ارتباطات تمامی حوزه های انسانی از جمله روابط انسانها با یکدیگر و دولت را دستخوش تغییرات فراوانی قرار داده است که این امر فرصت های فراوانی برای جوامع به ارمغان آورده است. یکی از مهمترین فرصت هایی که فناوری های نوین پیش روی جوامع قرار داده، امکان مهندسی مجدد معماری دولت می باشد. استفاده از مهندسی مجدد معماری دولت و سایر امکانات فوق در فرایند حکمرانی، موجب پیدایش واقعیتی به نام دولت الکترونیک شده است. دولت الکترونیک به معنای روش های دیجیتالی مختلفی است که دولت به واسطه آن با شهروندان خود ارتباط برقرار می کند تا از این طریق باعث ایجاد شرایط دسترسی بیشتر مردم به اطلاعات دولتی، بهبود مشارکت مدنی از طریق توانایی بخشی به عموم مردم، کارآمدتر و پاسخگوتر شدن دولت از طریق شفاف تر ساختن فعالیت های آن گردد.

بشر از ابتدای وجود فطرتا جمع گرا و تعالی گرا بوده است و در گذر تاریخ زندگی اجتماعی آن دستخوش تحولات و فراز و نشیب های زیاد، ولی در کل رو به پیشرفت بوده و در هر دوره و زمان بنا به شرایط در جهت حفظ بقا و بهبود شرایط زندگی خود تلاش نموده، به طوری که در این راستا و در گذر از دوره غارنشینی، شکار و پارینه سنگی به کشف فلزات و مفرغ دست یافته و در ادامه با علم کشاورزی و فنون دامداری آشنا گردید و در نتیجه زندگی روستایی و روستانشینی شکل گرفت و در این روند رو به جلو با انقلاب صنعتی و توسعه کارخانجات دچار دگرگونی چشمگیری شد و با توسعه علوم و فنون، مدارس و مراکز آموزشی و دانشگاهها شکل گرفتند و با توجه به تغییر نحوه زندگی و شیوه داد و ستد و دستیابی به مایحتاج زندگی، مراکز تجاری متناسب با آن به وجود آمدند و ادارات و سازمان های خدماتی و امنیتی لازم مطابق با شرایط جدید ایجاد شد و در نتیجه فرهنگ شهرنشینی جایگزین زندگی روستایی گردید، با آغاز هزاره سوم و شکل گیری عصر اطلاعات و ارتباطات، دنیای دیجیتال بر ابعاد مختلف زندگی بشر سایه انداخت و مسیر پیشرفت و توسعه را به سمت دهکده جهانی تغییر جهت داد.

در حال حاضر کشورهای متعددی به ویژه کشور ایران، سعی می کنند فعالیت ها و خدمات خود را در قالب بسترهای الکترونیکی عرضه نمایند تا از این طریق بتوانند از منفعت های اجرای این طرح مانند رفع محدودیت مکانی و جغرافیایی و پایین آوردن هزنیه ها به خاطر انجام مبادلات و کارها از طریق اینترنت و الکترونیک، استفاده نمایند. بر همین اساس، تلاش کرده اند تا در قالب مدل هایی مانند شهرهای الکترونیک، انجام فعالیت های روزمره مردم، صنعتگران، سرمایه گذاران، محققان و غیره را از طریق فناوری اطلاعات و ارتباطات میسر نمایند. بر همین اساس کشور ایران نیز، تمایل پیدا کرده است از این مدل استفاده نموده تا بدین وسیله سعی نموده تا به پیشرفت اقتصادی و صنعتی دست پیدا نماید. اما این جهت گیری در سطح کشور عمدتا تنها محدود به فراهم آوردن زیرساخت های ایجاد شهرهای الکترونیکی بوده است، ولی برنامه ریزی های متعدد برای تعریف محتوای فعالیت هایی که می بایست در اینگونه شهرها انجام شود، صورت نپذیرفته است. یکی از الگوهای موفق در این زمینه که در کشورهای خارجی نیز مورد کاربرد قرار دارد ،ایجاد و توسعه پارک های فناوری مجازی و یا همان سایبرتکنولوژی پارکها می باشد. اینگونه پارک ها که نسل پیشرفته تر پارک های فناوری فیزیکی می باشند، برای استفاده در اینترنت و بسترهای الکترونیکی به وجود آمده است. در واقع می توان پارک های تکنولوژی مجازی را به عنوان مرکز توسعه صنعتی شهرهای الکترونیکی قلمداد نمود.

با پیشرفت تکنولوژی در سال های اخیر، سرویس های زیادی برای افرادی که از بیماری های مختلف رنج می برند، ایجاد شده است. برخی مردم از بیماری هایی مانند آلزایمر رنج می برند که باعث فراموشی می شود. فراموشی بیماری است که در آن حافظه فرد دچار اختلال می شود.فراموشی می تواند بر اثر اختلال در عملکرد مغز و یا یک حادثه به وجود آید. یکی از نشانه های اولیه رایج در این افراد فراموشی حافظه کوتاه مدت است که از فراموشی به نظر ساده که معمولا در نوسان است (که نباید با بیماری اشتباه گرفته شود) شروع می شود و به یک فراموشی فراگیر و در نتیجه از دست دادن حافظه کوتاه مدت منجر می شود و در نهایت باعث می شود که فرد برخی از توانایی های روزمره خود را از دست بدهد. بنابراین این افراد ممکن است هنگامی که در خارج از منزل خود هستند، گم شوند که در این مواقع پیدا کردن آنها کار دشواری است.در این پروژه با استفاده از تلفن همراه و بهره گیری از سرویس پیام کوتاه متنی، روشی برای یافتن افرادگم شده نظیر بیماران آلزایمر ارایه شده است.

شهر الکترونیک چیست و چگونه ایجاد می گردد؟این سوال و آمال همه شهروندانی است که با توجه به گسترش روز افزون تکنولوژی و نیاز به امکانات سخت افزاری و نرم افزاری در شهرها به آن محتاج می گردند. شهر الکترونیک یک اختراع و یا یک پیشنهاد نوآورانه نیست بلکه واقعیتی است که بر اساس نیاز جای خود را باز می کند. اگر امروز چشم خود را بر نیاز ببنیدم فردا باید با پرداخت هزینه بیشتر قدم در اجرای آن بگذاریم. مطابق تعریف کارشناسان، شهر الکترونیک عبارت از شهری است که اداره امور شهروندان شامل خدمات و سرویس های دولتی و سازمان های بخش خصوصی به صورت برخط (online) و به طور شبانه روزی، در هفت روز هفته با کیفیت و ضریب ایمنی بالا با استفاده از ابزار فناوری اطلاعات و ارتباطات و کاربردهای آن انجام می شود. به این ترتیب دیگر نیازی به حرکت فیزیکی شهروندان برای دسترسی به خدمات دولت و نهادهای خصوصی نیست. در این شهر الکترونیکی ادارات دیجیتالی جایگزین ادارت فیزیکی می شوند و سازمان ها و دستگاه هایی همچون شهرداری، حمل و نقل عمومی، سازمان آب منطقه ای و... بیشتر خدمات خود را به صورت مجازی و یا با استفاده از امکاناتی که ICT در اختیار آنان قرار می دهد به مشترکین و مشتریان خود ارایه می دهند. در یک شهر هوشمند، کلیه اطلاعات و خدمات به صورت الکترونیک به مردم ارایه می شود. در حال حاضر نمونه های چندانی از شهرهای تمام هوشمند در جهان وجود ندارد. همانطوری که تصور وجود شهری که به طور کامل از وجود رایانه و خدمات الکترونیک بی بهره باشد، تقریبا غیر ممکن است.اکنون شهرها بر حسب میزان استفاده از خدمات الکترونیک طبقه بندی می شوند در برخی از مناطق دنیا مثل امریکا نمونه های موفقی از شهرهای الکترونیک وجود دارند. ایجاد شهرهای الکترونیک یکی از مهمترین اهداف فناوری اطلاعات است.ایجاد شهرهای الکترونیک فواید زیادی به دنبال دارد که از مهمترین آنها می توان به کاهش هزینه، افزایش درآمد، افزایش کیفیت خدمات، کاهش زمان دسترسی به خدمات و بالا بردن میزان دسترسی به خدمات اشاره کرد. کاهش میزان آلودگی هوا و ترافیک و همچنین شفاف کردن اطلاعات و مراحل و انجام خدمات و قوانین و جلوگیری از اعمال سلیقه کارمندان (بند پ و غیره) از دیگر مزایای شهر الکترونیک است. اساس شهر الکترونیک بهره گیری از رسانه های الکترونیکی و بهره وری از اینترنت در جهت کمک به تسهیل امور شهروندان است.این مقدمه می تواند نگاه مخاطب را به سمت هدف مقاله که همانا تبیین دستاوردهای سامانه مدیریت شهری 137 در عرصه خدمت رسانی الکترونیکی است جلب نماید. در این راستا ابتدا به تاریخچه ای از شهر الکترونیک و شاخص های آن پرداخت و سپس به بیان تاریخچه، هدف، مأموریت ها، مدل اجرایی و چشم انداز مرکز سامانه مدیریت شهری 137 و جدیدترین برنامه های آن در راستای ارتقای خدمات رسانی می پردازیم.

قرنی که گذشت به صعر صنعتی معروف بود و آن به خاطر وجود صنایع بزرگ و کوچکی بود که انسان را از عصر ماقبل آن یعنی دوره سنتی جدا می کرد در عصر صنعتی با استفاده از تکنولوژی ماشینی انسان به تولید انبوه رسید و توانست مواد اولیه را در جهت رفع نیازهای خود تغییر شکل داده و از آنها استفاده نماید. در عصر کنونی انقلاب دیگری به کمک انسانها آمده و آن انقلاب ICT است که باعث می شود معضلات تکنولوژی های قبلی را حل نماید. این معضلات که همان فاصله های مکانی و زمانی در انتقال اطلاعات است که مانع کارایی بیشتر منابع انسانی و منابع ساخته دست آن است. مشکلاتی که در بین روابط شهر و روستا وجود دارد از جمله رفت و آمدهای زیاد، اختلاف در آگاهی و اطلاعات، واسطه ها، عدم شناخت موقعیت ها و در نتیجه عدم استفاده درست از فرصت ها و به هم خوردن تعادل توسعه و مهاجرت های روزافزون و غیره می باشد. در صورت استفاده بهینه ازICT در روابط شهر و روستا، مزایای آن، دولت الکترونیکی، روستای الکترونیک و شهر الکترونیک پرداخته شده و یک مدل مفهومی برای آن طراحی شده است.

ما وارد عصر جدیدی به نام اینترنت شده ایم و از آن گریزی نیست. فعالیت های روزمره شهروندان در دنیای جدید و پیشرفته مثل فعالیت های اداری، بانکی، تجاری، تفریحی، علمی، آموزشی و مسافرتی در دنیای مجازی اینترنت در شهرهای الکترونییک انجام می شوند. امروزه به طور فزاینده ای مسیر زندگی شهری و زیرساختارهای فضای شهری در حال دگرگونی است. اقتصاد شهری مبتنی بر صنعت در حال گذار به شهرهای مبتنی بر اطلاعات هستند (دینگ و همکاران Ding, Lin et al، 2005 ص 160) بی شک شهرهای آینده شهرهای دو فضایی خواهند بود و تا کنون انواع متنوعی از آنها در جهان نیز شکل گرفته است.

شهرنشینی سریع یکی از مظاهر دنیای جدید است که این شتاب در کشورهای در حال توسعه از جمله ایران به نسبت بیشتر از کشورهای توسعه یافته است به طوری که طبق آمارهای ارایه شده توسط سازمان ملل متحد، هرساله به طور بهت آوری 45 میلیون نفر به جمعیت شهرنشین کشورهای در حال توسعه افزوده می شود (پاترو و لوید ایونز، 1384). بنابراین یکی از مسایل پیش روی جوامع در حال توسعه نحوه خدمات رسانی به این جمعیت رو به تزاید شهرنشین است. از طرف دیگر در عصر حاضر اطلاعات و اطلاع رسانی به عنوان مهمترین ابزار استراتژیک برای مدیریت، خدمات رسانی و اداره صحیح همه واحدهای اقتصادی، اجتماعی، فرهنگی و سیاسی محسوب می گردد و به دلیل اهمیت اطلاعات در فرایند تصمیم گیری، فناوری اطلاعات با سرعت چشم گیری در حال توسعه می باشد (چکیده سند راهبردی شهر الکترونیک مشهد، 1383). به علاوه ICT در کشورهای پیشرفته به طور روزافزونی به عنوان یک ابزار جهت توسعه مورد استفاده قرار گرفته است (sAYILI (Esengun, Akca,2007.

امروزه در اکثر کشورهای پیشرفته تجارت الکترونیکی جایگاه ویژه ای یافته و هر روزه به تعداد کسانی که عملیات بانکی، مالی و حتی خرید و فروش خود را به صورت الکترونیکی انجام می دهند، افزوده می شود. در این میان دریافت و پرداخت قبوض و امکاناتی از جمله اشتراک آب، برق، گاز، تلفن، خدمات بیمه ای و غیره نیز رفته رفته به قلمرو عملیات الکترونیکی و بانک های اینترنتی پا گذاشته است. بررسی های انجام شده در ایالات متحده نشان داده است که در سال 2004 در حدود 40 درصد از مصرف کنندگان قبوض را به صورت Online پرداخت نموده اند. این در حالی است که پیش بینی می شود در سال 2007، بالغ بر 65 میلیون مشترک آمریکایی قبوض خود را از طریق روش های الکترونیکی و مدل تجمع بانکی (شبکه های بین بانکی) پرداخت خواهند نمود که درصد فوق به 95 درصد خواهد رسید.

یکی از ملازمات سیستم های رای گیری الکترونیکی، تشخیص هویت رای دهندگان می باشد چگونه می توان فهمید که یک رای دهنده همان شخصی است، که ادعا می کند، آیا این شخص قبلا رای داده است یا خیر؟ آیا ممکن است که یک نفر حق رای خود را به فرد دیگری داده باشد؟ آیا این شخص صلاحیت رای دادن دارد یا خیر؟ اینها سوالات مهمی هستند که هر سیستم امن کارا، باید از یک کاربر یا سیستم، قبل از این که بتواند به یک سیستم کامپیوتری، شبکه یا منابع حفاظت شده دیگر دسترسی پیدا کند بپرسد.پاسخ به تمامی سوالات فوق تنها در نحوه شناخت هویت رای دهندگان در یک سیستم رای گیری نهفته است. این مساله در هر سیستم کامپیوتری امن نیز مطرح می باشد. در مدل های امنیتی این مساله به مساله تشخیص هویت و یا هویت شناسی معروف است. معمول ترین و شاید ساده ترین روش برای تشخیص هویت یک کاربر در یک سیستم کامپیوتری، استفاده از نام کاربری و گذرواژه است. در صورتی که کاربر نام کاربری و گذرواژه خود را به درستی به سیستم وارد نماید، سیستم هویت وی را تشخیص داده و می تواند مجوزهای مربوطه را در اختیار قرار دهد.

شهر الکترونیکی بهترین بستر برای توسعه فناوری اطلاعات در جهان است. روزانه بسیاری از مردم جهان در شهرهای کوچک و بزرگ با مشغولیت ها و درگیری های زیادی برای انجام امور روزانه خود روبرو هستند. فناوری اطلاعات نقش عمده ای را در جهت تسهیل و تسریع این امور برعهده دارد. بسیاری از مفاهیم و ابعاد فناوری اطلاعات همچون آموزش الکترونیکی، تجارت الکترونیکی، دولت الکترونیکی و بانکداری الکترونیکی در بستر شهر الکترونیکی قابل اجرا و پیاده سازی است. در این بین تجارت الکترونیکی یکی از کاربردهای مهم فناوری اطلاعات می باشد که شهروندان در یک شهر الکترونیکی روزانه و به دفعات از آن استفاده می نمایند. با این حال عدم وجود زیرساخت های لازم جهت پرداخت الکترونیکی یکی از معضلات اساسی در این خصوص محسوب می شود. فناوری های توسعه داده شده جهت تامین پرداخت الکترونیکی از تنوع بسیاری برخوردار بوده است. کارت ها شامل کارت های پیش پرداخت، کارت های بدهی، کارت های اعتباری، کارت های هوشمند، پرداخت های برخط شامل چک الکترونیکی، پول الکترونیکی، کیف پول الکترونیکی، و پرداخت های سیار از طریق SMS، WAP، اینترنت سیار و یا با کمک بارکد مجازی، RFID و ... از جمله این فناوری ها می باشند. در این مجموعه از فناوری ها برخی به صورت مخرب برای دیگران عمل می کند. فناوری NFC یکی از این موارد است که قابلیت تخریب کاربرد فناوری کارت های هوشمند را در پرداخت های روزانه یک شهروند الکترونیکی دارا می باشد. این فناوری در حال حاضر در مرحله آزمایشی به سر می برد به طوری که پس از پیدایش آن در سال 2002 طرح های پایلوت متعددی در شهرهای سر تا سر دنیا به منظور جایگزینی آن با کارت های هوشمند در پرداخت های روزانه شهروندان اجرا شده است. موفقیت طرح های مذکور نوین آینده ای روشن از این فناوری را در شهرهای الکترونیکی می دهد.

یکی از ویژگی های مهم بازی های ویدیویی، القائات سیاسی و عقیدتی آنهاست. مساله اخیر در عین بداهت و وضوحی که از آن برخوردار است، در ادبیات بازی ها، کمتر مورد توجه قرار گرفته، بدان پرداخته نشده است.در بررسی القائات سیاسی بازی های ویدیویی، پس از بیان سوابق تاریخی القائات طراحان امریکایی بازیهای ویدیویی، از القائات سیاسی بازی ها در تخالف با بلوک شرق و در رأس آنها شوروی سابق، یاد خواهد شد.طراحان بازی های ویدویی، پس از سقوط بلوک شرق، با الهام از نظریه رویارویی تمدن ها، دست به طرح مواجهه تمدن اسلامی با تمدن مسیحی غرب زده اند و بر همین مبنا، خط مشی ستیز با کشورهای اسلامی و خاصه ایران که از سیاست های نقادانه تری نسبت به کشورهای اسلامی در ارتباط با امریکا برخوردار است را در دستور کار خود قرار داده اند.در بازی های ویدیویی که ایران را مدنظر قرار داده اند، نظامیان امریکایی، از سویی دست به آزادسازی گروگانهای امریکایی زده و از سوی دیگر با انهدام تاسیسات اتمی ایران، به زعم خویش جهان را از خطر تهدیدهای هسته ای ایران، می رهانند.در بررسی القائات عقیدتی بازی های ویدیویی، ملاحظه می شود که بازی های اخیر، با طرح انبوهی از ضد ارزش های اخلاقی، نظیر قتل، دزدی، جنایت، ردوبدل کردن مواد مخدر، اخاذی و مانند آنها نه تنها در عمل بر روی ارزش های ضد الهی، صحه می گذارند، بلکه می کوشند تا به شکلی تحریف شده، ادیان الهی را که ترکیبی از بشارت و انذار هستند، سراپا انزار و تهدید نشان دهند. در ادامه، پس از بررسی القائات سیاسی بازی ها، القائات عقیدتی آنها، مورد بررسی قرار خواهند گرفت.

بیش از سی و پنج سال از ظهور پدیده بازی های ویدیویی و الکترونیکی در جهان می گذرد و امروزه بازی های رایانه ای و الکترونیکی با کارکردهای فراوان تفریحی، فرهنگی، آموزشی و درمانی، تبدیل به رسانه ای جذاب و پرمخاطب شده اند. ویژگی هایی چون تعاملی بودن و برخورداری از سناریوی چندگانه و در نتیجه امکان آفرینش گری مخاطب در فرایند بازی، به جذابیت بازی های رایانه ای والکترونیکی افزوده است و روز به روز دامنه مخاطبان این پدیده در جهان را افزایش می دهد. در سال 2003 میلادی، نرخ رشد صنعت بازی های رایانه ای و الکترونیکی در جهان 6% و نرخ رشد صنعت سینما در جهان 2% بود. [4] صنعت بازی های رایانه ای و الکترونیکی، هم پای صنعت سینما و در برخی قابلیت ها قوی تر از صنعت سینما، در حال تبدیل شدن به یک صنعت فرهنگی بزرگ و مهم در روزگار امروز است.بازی های رایانه ای و الکترونیکی تاثیر عمیقی بر مخاطب می گذارند. تاثیرات و کارکردهای مختلف فرهنگی، آموزشی، روانی و دروانی بازی های رایانه ای و الکترونیکی محور تحقیقات مفصلی در سراسر جهان و در کشور ایران بوده است. از آنجا که کودکان و نوجوانان و جوانان - که سرمایه های آینده کشور هستند - مخاطبان عمده این پدیده هستند، توجه به تاثیرات این پدیده بر مخاطب اهمیت مضاعفی می یابد.

در دهه های اخیر، با افزایش چشمگیر وسایل نقلیه و حجم نقل و انتقالات، زمان های سفرهای درون شهری افزایش یافته است. کند شدن شریان توسعه و اقتصاد شهری، افسردگی، کاهش توان فردی، مصرف بسیار زیاد سوخت، افزایش سطح دی اکسید کربن و سایر آلاینده های محیطی، ترافیک را به صورت یک معضل اجتماعی - اقتصادی در آورده است، به گونه ای که مدیریت و کنترل صحیح آن اهمیت زیادی یافته و در دستور کار مسوولین قرار گرفته است.در حال حاضر اکثر سیستم های کنترل ترافیک از قوانین ثابت و از پیش تعیین شده ای استفاده می کنند، که تحت عنوان آیین نامه ها، دارای جامعیت عمومی بوده و کمتر با شرایط و تغییرات محلی سازگارند، در حالیکه، مطالعات جدید نشان می دهد که اتخاذ استراتژی ها به صورت بی درنگ و متناسب با تغییرات محیط، زمان های انتظار در پشت چراغ ها را 5 تا 15 درصد کاهش می دهد.سیستم های کنترل ترافیک به منظور بهبود عملکرد خود می بایست تغییرات تدریجی در محیط ترافیکی را شناسایی کرده، نحوه تغییرات را تخمین زنند، و خود را با آن تطبیق دهند. همچنین اینگونه سیستم ها می بایست قادر به کنترل شرایط غیر قابل پیش بینی نظیر تصادفات نیز بوده، و آنها را به وسیله ابزار ترافیکی (نظیر چراغ های راهنمایی) و همکاری بین آنها کنترل نماید. به منظور طراحی و پیاده سازی چننی عامل هایی روش های یادگیری ماشینی هوشمند انتخاب مناسبی می نماید.این مقاله با ادغام روش های تعمیم و تقریب خطی با داده های اتخاذ شده از حس گرهای متعارف ترافیکی و نیز استفاده از روش یادگیری تقویتی، روشی کارا با بار حافظه ای و محاسباتی کم به منظور کنترل جریان ترافیک ارایه می دهد.

یکی از ملزومات شهروند الکترونیکی در شهر الکترونیک، استفاده از خدمات گردشگری الکترونیکی با هدف برنامه ریزی بهتر به منظور استفاده موثرتر از زمان فراغت می باشد.امروزه صنعت گردشگری به یکی از شکوفاترین صنایع جهانی تبدیل شده است. آمارها رشد سریع و توسعه پویای گردشگری جهانی را نشان می دهد. تعداد گردشگران در سال 2006 بیش از 750 میلیون نفر بوده است. بر اساس پیش بینی های سازمان جهانگردی، تا سال 2020 تعداد جهانگردان به 1600 میلیون نفر بالغ خواهد شد و این صنعت نرخ رشد متوسط 4.1 درصد را تجریه خواهد کرد. رشد گردشگری جهانی از ژانویه تا آوریل 2007 با 6 درصد رشد به 252 میلیون گردشگر یعنی 15 میلیون نفر بیشتر از مدت مشابه در سال 2006 رسیده است.از طرفی نفوذ و گسترش فناوری اطلاعات و ارتباطات جهان پهناور ما را به صورت «دهکده جهانی» در آورده است. دهکده ای که زندگی در آن و خلق موقعیت ها و فرصت های جدید، نیازمند آگاهی و همراهی با این موج فناوری های نوین است و بدیهی است که اندکی سهل انگاری، فرصت ها را به دیگران خواهد سپرد.یکی از مهمترین کاربردهای فناوری اطلاعات و ارتباطات، صنعت گردشگری است و به دلیل نقش و اهمیتی که صنعت گردشگری خارجی می تواند در ابعاد مختلف از جمله ایجاد درآمدهای ارزی و افزایش تولید ناخالص داخلی، منبع درآمد برای دولت، منبع ایجاد اشتغال و بهبود خدمات اجتماعی داشته باشد، بنابراین برای ورود به بازار رقابتی جهان مجبور به تجهیز امکانات و بهره برداری از فناوری های نوین در قالب «گردشگری الکترونیکی» می باشیم.بکارگیری فن آوری های نوین ارتباطی و اطلاعاتی به منظور توسعه صنعت گردشگری را گردشگری الکترونیکی e-tourism می نامند.گردشگری الکترونیکی، امکان ارایه اطلاعات دقیق و به روز و همچنین ارایه خدمات نوین به کاربران و گردشگران را می دهد. این تسهیلات می تواند به گردشگران این امکان را بدهد که قبل از عملی کردن تصمیم سفر به نقطه ای خاص، به صورت مجازی و از طریق ابزارهای وب وارد محل مورد نظر شده و با مطالعه و مشاهده اطلاعات متنی، صوتی و تصویری، امکان سفر و مزایا و معایب این سفر را دریابند و به راحتی در مورد انجام این سفر تصمیم گیری کنند.

در حال حاضر انقلاب تکنولوژی عمیقا نحوه تفکر عمل و بسیاری از فرآیندهای کاری را در زندگی ما تغییر داده و تحولات بزرگ جامعه بشری، ما را به سویی می کشاند که آموزش از راه دور، امری اجتناب ناپذیر خواهد شد و گاها می توان در این عرصه فرصت هایی را یافت که نتیجه فرآیند آموزش را غنی تر نموده و چه بسا با در اختیار گرفتن امکانات کمک آموزشی دیداری و شنیداری پیشرفته در این نوع آموزش، دروس و ارایه مطالب را بسیار جذاب تر کرد. آموزش الکترونیکی عبارت است از ارایه محتوای آموزشی و تجربیات اساتید مجرب هر رشته از طریق تکنولوژی الکترونیک به دانشجویان علاقه مند، که این دانشجویان می توانند در هر نقطه جهان از این آموزش ها بهره مند گردند. آموزش از راه دور هم اکنون سالهاست که در دنیا متداول و رایج است. اما ترکیب این نوع آموزش با اینترنت منجر به ابداع روش جدیدی از نحوه تدریس به نام e-learning شده است. فراگیری الکترونیکی یا e-learning به طور خلاصه عبارت است از استفاده از فناوری اطلاعات در امر آموزش. این کار اغلب از طریق نرم افزارهای گوناگون، اینترنت و یا تلفیقی از این دو صورت می پذیرد. آموزش می تواند از سطوح ابتدایی تا دروس دانشگاهی و نیز آموزش فنون وابسته به کامپیوتر، زبان خارجی و ... را شامل شود. با این توضیح بدیهی است که طراحی سیستم های آموزش الکترونیکی اهمتی بسزایی داشته و پژوهشگران را بر آن داشته تا از میان مدل های موجود برای طراحی سیستم های آموزشی، مدلی را که با خصوصیات و ویژگی های آموزش الکترونیک بیشترین سازگاری را دارد برای این کار برگزینند.

از جمله واحدهای پراهمیت تشکیل دهنده شهر الکترونیک ساختمان های هوشمند است. استفاده از فناوری های هوشمند در این ساختمان ها به منظور جمع آوری داده ها، تجزیه و تحلیل آن ها و استخراج اطلاعات سبب دستیابی به روش های بهینه تصمیم گیری و ایجاد امکان ارزیابی صحیح روش های مختلف می گردد. در سیستم های مدیریت تردد گروه آسانسور دو استراژی جهت پاسخ گویی به تقاضا دنبال می شود که عبارتند از:1. تخصیص آسانسور به تقاضا2. تعیین محل توقف بعدی با توجه به لیست تقاضاهاعملکرد سیستم های نوین مدیریت تردد گروه آسانسور، جهت تخصیص آسانسور به تقاضا، بر اساس روش نخست می باشد. در این روش، تخصیص به قسمی صورت می گیرد که یک تابع هزینه بهینه گردد، به این معنی که در جهت افزایش کارایی سیستم برای کاهش یا افزایش معیار معینی تلاش می شود.

امروز در جهان و دنیایی زندگی می کنیم که اجتماع ما احتیاج مبرم به توسعه فرهنگ و دانش در تمام زمینه ها را دارد و این مهم انجام نمی گیرد مگر اینکه تحقیق های گوناگون و مختلف، با ابتکار و نوآوری صورت پذیرد و خدمات آن در دسترس عموم قرار گیرد. اگرچه تا کنون ابتکار و نوآوری در زمینه های مختلف انجام گرفته است ولی جای طراحی محصول آن هم در زمینه های الکترونیکی و ماشین های اداری و بومی شدن آن در کشورمان خالی مانده است به طوری که تحقیق و توسعه در این مقوله می تواند راهگشایی برای رسیدن به خودکفایی و سازندگی باشد. آنچه که شما خواننده عزیز در این مقاله در نهایت با آن مواجه خواهید شد، محصولی است که نیاز شما را برای جستجوی کالای درخواستی، با قیمت و کیفیت مناسب، رفع می کند.

امروزه در کنار تفکر نوآورانه کسب و کارها، فناوری به سرعت نحوه ارایه و عرضه خدمات مالی ار دچار تغییر کرده است. بانکداری کسب و کاری به شدت وابسته به اطلاعات است و فناوری اطلاعات نقش بسیار مهمی در آن بازی می کند. در واقع بسیاری دستگاه های خودپرداز را سرآغای بانکداری الکترونیکی می دانند و سایرین نیز تلفن بانک و بانک های اینترنتی را به عنوان انواع دیگر بانکداری الکترونیکی می دانند. بنابراین بانک های الکترونیکی می تواند به عنوان بانک های بدون شعبه تعریف شوند در حالی که بانکداری الکترونیکی عبارت است از ارایه خدمات بانکی از طریق ابزارهای الکترونیکی مانند دستگاه های خودپرداز، تلفن، کامپیوترهای شخصی و یا اینترنت.

اما پس از مدتی با گذشت زمان و با شروع فرایند مهندسی مجدد فرایندهای تجاری در سازمانها، نیاز به انواع مختلف سیستم های اطلاعاتی احساس شد و تولید سیستم های اطلاعاتی یکپارچه که بتواند نرم افزارهای حوزه های مختلف از جمله حسابداری، تولید، فروش، انبار و ... را به صورت منسجم و همراه هم به کار گیرد آغاز گردید. برای تولید چندین نرم افزارهایی، ارایه رویکردهای جدیدی از جمله معماری مبتنی بر client/server و همینطور نرم افزارهای یکپارچه ضروری به نظر می رسید. در سال 1992 ساختار یک سیستم اطلاعاتی یکپارچه توسعه یافت. در این ساختار، به اشتراک گذاری داده ها بین کاربران این امکان را ایجاد می کرد تا به سادگی و به سرعت داده های مورد نیاز واحدهای دیگر را در اختیارشان قرار دهند و همچنین مدیران بخش های دیگر نیز قادر بودند به صورت یک سیستم جامع و یکپارچه با یکدیگر در ارتباط باشند و گزارشات مورد نیاز خود را از یک سیستم واحد استخراج نمایند.هفتاد درصد از سرمایه گذاری ها در بخش فناوری اطلاعات در کلیه کسب و کارها به طور کامل با شکست مواجه می شوند 20 درصد دیگر در برآورده کردن نیازهای کسب و کار شکست می خورند. بر اساس گزارشات 95 درصد (نوزده مورد از بیست مورد) از سرمایه گذاری ها برای ERP وعده های داده شده را محقق نمی سازند. 90 درصد از برنامه های استراتژیک شکست می خورند. 70 درصد از پروژه های مهندسی مجدد فرآیندهای کسب و کار با شکست مواجه می گردند.

حجم اطلاعات در دنیای امروز بسیار سریعتر از قدرت و توان ما در پردازش اطلاعات، رو به افزایش است. همه ما هر ساله با تولید تعداد جدیدی کتاب، مقالات و نشریات و ویژه نامه های کنفرانسی، افزایش روزافزون اطلاعات را احساس می کنیم. تکنولوژی، محدودیت های چاپ و توزیع اطلاعات را کاهش داده است. هم اکنون زمان آن رسیده که تکنولوژی هایی ایجاد شوند که بتوانند در غربال کردن اطلاعات موجود برای پیدا کردن آنچه که برای ما با ارزش تر است، به ما کمک کنند.یکی از این تکنولوژی ها، سیستم های پیشنهاد دهنده است. تکنولوژی های متعددی در این سیستم ها مورد استفاده قرار می گیرد که الگوریتم های پالایش مشارکتی یکی از آنهاست. الگوریتم پالایش مشارکتی یکی از آنهاست. الگوریتم پالایش مشارکتی با تشکیل پایگاه داده اولویت ها برای کالاها توسط کاربران، اجرا می شود. این تکنولوژی هم در حوزه تحقیق و هم در پیاده سازی و هم در کاربردهای پالایش اطلاعات و هم تجارت الکترونیکی بسیار موفق بوده است. هرچند سوالات تحقیقی مهمی در مقابله با دو چالش اساسی سیستم های پیشنهاد دهنده پالایش مشارکتی باقیمانده است.

با نگاهی به خدمات سنتی شهری که توسط شهرداری ها و سایر سازمان های دولتی به شهروندان ارایه می شود، در می یابیم که فرایند انجام این خدمات مستقل از فرایند خدمات سازمان های دیگر طراحی شده و شهروندان برای دریافت هر خدمتی باید به طور جداگانه به تک تک این سازمان ها و ادارات مراجعه کرده و تقاضای خود را در قالب فرم ها و تقاضانامه هایی ارایه نمایند. در فرم سنتی خدمات عمومی شهری، تبادل اطلاعات بین سازمان های خدماتی تقریبا همیشه کاغذی است که توسط پست یا خود متقاضی انجام می شود. این روش تبادل اطلاعات و اسناد علاوه بر این که وقت و سرمایه شهروندان را به هدر می دهد باعث از بین رفتن بخشی از اطلاعات و همچنین به وجود آمدن ناهمخوانی در اطلاعات سازمان های مختلف می شود.در کشور ما رویکرد غالب برای وورد سازمان های خدماتی به عرصه الکترونیک و اینترنت، تبدیل پوسته فرایندهای سنتی موجود به فرم الکترونیکی است، به طوری که کمترین تغییرات در متن فرایند اعمال می شود و تقریبا اکثر تلاشهایی که برای پیاده سازی طرح های دولت الکترونیک انجام شده با همین رویکرد بوده است. در واقع دیدگاه موجود از دولت الکترونیک تعدادی سازمان و واحد خدماتی است که هر یک مستقل از خدمات سایر سازمان ها از طریق یک وب سایت با شهروندان مستقیما ارتباط داشته و تقاضای ایشان را دریافت می کند، و فرایند مربوطه در داخل سازمان به صورت سنتی انجام می شود.با این وجود به دلیل اینکه اکثر این تلاش ها در سازمان های مختلف به صورت مستقل از هم می باشند، لذا ارتباط بین آنها اغلب غیرالکترونیکی و سنتی و همراه با جابجا کردن اسناد کاغذی صورت می گیرد. بنابارین تقاضای شهروندان برای خدماتی که به بیش از یک سازمان مرتبط هستند، بایستی توسط خود شهروند به چند تقاضا شکسته شده و جداگانه به وب سایت سازمان ها مراجعه شود. در واقع همان ایرادی که فرایند سنتی از این نظر دارند به فرایندهای الکترونیکی منتقل شده است، مگر اینکه بنی وب سایت سازمان های خدماتی و فرایندهای آنها ارتباط و همکاری به وجود آید. وجود چنین ارتباطی نوید بخش نسل جدید خدمات شهری است که به کمک آنها:1- خدمات شهری از یک محل (یک وب سایت) به شهروندان ارایه می شود و لزومی به مراجعه شهروندان به وب سایت های مختلف برای دریافت خدمات شهری نیست.2- ارتباط و تبادل اطلاعات بین سازمان های مختلف به صورت خودکار و به دور از چشم شهروندان وجود دارد و نهایتا فقط نتیجه که حاصل کار چند سازمان است به او عرضه می شود.3- با حذف مراحل اضافی برای دریافت یک خدمت مشخص در وقت شهروندان صرفه جویی می شود.

پیشرفت فناوری اطلاعات و ارتباطات منجر به پیدایش ابزارهای نوین ارتباطی و اطلاع رسانی شگرفی در دنیای امروز گردیده است. که اشکال متفاوتی را از نحوه انجام فعالیتها و ارایه خدمات در تمام عرصه ها پدید می آورد. این روش های نوین انجام خدمات موجب افزایش دقت، سرعت، شفافیت و کاهش زمان و هزینه و در نتیجه بهبود کیفی و کمی انجام فعالیت ها گردیده است. یکی از وجوه متصور در دنیای کنونی فناوری مبحث دولت الکترونیک می باشد. این مبحث با تاثیر شگرف و بنیانین خویش می توانست تاثیری به سزا در مباحث تحول اداری داشته باشد و چهره دولت را به کلی دگرگون سازد. نتایجی مانند ارتقا هرچه بیشتر کارایی و اثربخشی دولت، تسهیل دسترسی به خدمات دولتی، دسترسی هرچه بیشتر عموم به اطلاعات موجه و قابل اتکا ساختن دولت در افکار عمومی آنقدر مهم می بانشد که تقریبا تمامی دولت های جهان امروز از ابزار دولت الکترونیک بعنوان یک ابزار تحول آفرین که قادر است آثاری جاودان بر روند فعالیت های دولت بگذارد غافل نبوده اند.

حریم خصوصی قلمرویی از زندگی مادی و معنوی انسان است که انتظار دارد جز با رضایت وی هیچ شخصی در آن ورود پیدا نکرده و یا آن را پایش ننماید. شاید در یک عبارت بسیار کوتاه بتوان کاملترین مفهخوم را از حریم خصوصی ارایه داد. «حق تنها و با خود بودن» ساده ترین و کوتاه ترین تعریفی است که ابتدا توسط لوئیس براندیس و ساموئل وارن در سال 1890 در مجله حقوقی هاروارد به کار برده شده و پس از آن در بسیاری از پرونده های دادگاه عالی آمریکا جهت توصیف حق حریم خصوصی افراد در منازل خود به کار می رفت.

شبکه های اجتماعی از تاریخچه ای طولانی در شاخه های مختلف علوم برخوردار می باشند. در سال 1960 میلادی، Milgram فرضیه ای به نام «جهان خرد» را ارایه کرد، در این فرضیه افراد مختلف در جهان با تعداد کمی از آشنایانشان به هم وصل می شوند که این تعداد در تئوری شش نفر بود. در شکل 11 نشان داده شده است که شبکه های اجتماعی بسیاری وجود دارند که ویژگی های مشترک جهان خرد را به اشتراک می گذارند و در این شبکه ها میانگین فاصله بین گره ها کم بوده و از ضریب ارتباطی خوشه بندی بالایی برخوردار می باشند. در علوم کامپیوتر شبکه های اجتماعی برای نشان دادن و مدل کردن «رابطه» بنی اشیا مختلف استفاده شده است و هر نوع سیستم پیچیده ای مانند اینترنت را می توان با این شبکه ها نمایش داد. در شکل 12 نشان داده شده است که وب نیز به عنوان یک شبکه اجتماعی می تواند به گونه ای مناسب خوشه بندی شود و طول مسیر بین گره های آن (وب سایت ها) کم می باشد.

تاریخ پیشرفت های بشر در طول سه عصر کشاورزی، عصر صنعت و عصر اطلاعات بعنوان سه موج تغییر اساسی اتفاق افتاده است. چهارمین موج تغییر یا عصر مجازی شرایط جدیدی را خلق خواهد نمود که بیشتر امور روزانه زندگی بشر مجازی خواهد شد. عصر دانش یا عصر اطلاعات که یکی از نمادهای فیزیکی آن اینترنت است، به سرعت در حال گسترش بوده و پتانسیل های نهفته در آن هنوز به طور وسیعی در اختیار بشر امروز قرار نگرفته است و علاوه بر آن هنوز از آنچه وجود دارد نیز به نحو بهینه ای استفاده نمی شود.دانستن شیوه های نوین بازاریابی و استفاده از بازاریابی الکترونیکی می تواند سبب مزیت رقابتی گردیده و در لند مدت نیز تمامی شرکت ها از بازاریابی الکترونیکی و دیجیتالی استفاده نمایند، بدون نیاز به حضور در فروشگاه، همه کالاها به صورت مجازی (نمادین) در دسترس هستند و مشتری می تواند هر فرآورده ای را در اینترنت ببیند، بررسی کند، ویژگی های آن را دریابد، از میان عرضه کنندگان و قیمت ها بهترین را برگزیند و با فشردن چند دکمه از راه اینترنت، سفارش و پرداخت را انجام دهد.

شهرها، فعالیت های بین انسان ها را با استفاده از الگوهای همکاری پیچیده، هماهنگ می سازند. این هماهنگی باید با توجه به در حال تغییر بودن فعالیت ها انجام شود و شهرها باید بتوانند با این تغییرات سازگاری ایجاد نمایند. شهری که به خوبی در حال کار است را می توان با یک سیستم الکترونیکی بلادرنگ مقایسه نمود که عملکرد آن از قبل با جزییات کامل تعریف شده است. صحت عملکرد یک سیستم بلادرنگ بستگی به درستی عملکرد آن از لحاظ منطقی و زمانی دارد. یعنی یک شهر الکترونیکی باید از لحاظ منطقی درست عمل نماید و البته باید پاسخ هر درخواست را در زمان مناسب تعیین شده ارایه نماید. ضمنا هر تغییر در یک سیستم الکترونیکی باید با در نظر گرفتن تمامی نتایج و آثار آن، طراحی گردد. برای ایجاد سازگاری، یک سیستم پیچیده باید در سطوح مختلف به صورت پیمانه ای باشد. پیمانه ها به صورت انبوهی از فعالیت ها تعریف می شوند که میزان تبادل اطلاعاتی بین آن فعالیت ها نسبت به میزان تبادل اطلاعاتیشان با بیرون بیشتر است. در یک شهر، پیمانه ها در واقع سازمان های درون آن در نظر گرفته می شوند. یک ویژگی مهم برای این ساختار آن است که واسط های بین پیمانه ها به گونه ای طراحی شوند که وابستگی بین پیمانه ها حداقل شود و در نتیجه خطر احتمالی اثر تغییر یک پیمانه بر سایر پیمانه ها کاهش یابد. این واسط ها را می توان، سرویس های ارایه شده توسط این سازمان ها معرفی نمود.

دولت ها در حوزه فن آوری اطلاعات و ارتباطات، عمدتا در سه نقش اصلی فعالیت می نمایند. از یک سو، نهادها و دستگاه های دولتی متولی فراهم آوردن زیرساخت ها و بسترهای عملیاتی برای کل جامعه می باشند. از سوی دیگر، دولت ها غالبا خود استفاده کننده امکانات فراهم شده توسط این حوزه می باشند. در وهله سوم، متولیان قوه مجریه کشورها غالبا در نقش ترویج دهنده نیز ظاهر شده و تلاش می نمایند تا مزایای این فن آوری ها را در سطح کشور گسترش دهند (ITU, 2001) بر این اساس، مفهوم دولت الکترونیک فراتر از طراحی، اجرا و به روزرسانی وب سایت اینترنتی توسط نهادهای دولتی می باشد، بلکه هدف استراتژیک از این سلسله اقدامات، دستیابی به راهبردی الکترونیک در برقراری رابطه بین کلیه طرفین در تعامل شامل دولت، شهروندان و بنگاه های تجاری است که به نوعی با نقش دولت در هر سه این حوزه ها در ارتباط خواهد بود. سرمایه گذاری های صورت گرفته در حوزه دولت الکترونیک عمدتا در تسهیل چننی روابط متقابلی در چارچوب راهبرد دولت در ارتباط با اشخاص ثالث بوده و تلاش دارد تا در حوزه های مختلف اقتصادی، اداری و امثالهم امور کشور در سطوح مختلف را به نحو مناسب تری مدیریت نماید (Basu, 2004). این امر همچنین از جنبه های دیگری نظیر صرفه جویی در هزینه ها و نیز کاهش فساد در دستگاه اجرایی به نهادهای دولتی کمک های شایانی نموده است (Sachdeva, 2006).

فرهنگ یکی از حساس ترین مباحث مربوط به جوامع گوناگون است که ملت ها در طول قرون متمادی با طی فراز و نشیب ها، جنگ و بحران های شکننده سعی کرده اند تا هویت خود را حفظ کنند با توجه به تحولات عظیم در علوم و دانش مختلف به ویژه جهش چشم گیر در فناوری اطلاعات، فرهنگ کانون مجادله و بحران در جوامع مختلف تبدیل شده است.در خصوص فرهنگ در جامعه مجازی و تاثیر متقابل آن نظریات متفاوتی وجود دارد؛ عده ای نگاهی خوش بینانه به این پدیده داشته و آن را فرایندی توصیف کرده اند که در روند تکامل جامعه را خود را یافته و به سوی کمال در حرکت است این گروه، عصر حاضر را طلیعه جامعه ای سرشار از تخصص و مراقبت مطلوب از همه چیز می دانند. از نظر این گروه، در این جامعه حاکمیت اصلی با رسانه های الکترونیک است.