خط مشی گذاری عمومی در مدیریت (رسالت مدیریت دولتی)
سال:1395 | دوره:7 | شماره:21 |تعداد مقالات:6

حکمرانی خوب از جمله مباحث تازه ایست که در دو دهه اخیر توجه محافل علمی و بین المللی جهان را به خود معطوف نموده است. برای تحقق حکمرانی خوب مشخصه هایی عنوان شده اند. بی شک وزن و اهمیت هر یک از مشخصه ها برای دست یافتن به حاکمیت مطلوب با هم تفاوت دارند. سوال اصلی این تحقیق این است که درجه اهمیت هر شاخص برای رسیدن به کارایی واحدها و سازمان ها به چه ترتیب بوده و اولویت بندی شاخص ها چگونه است؟ در این مقاله که به دست آمده از تحقیقات میدانی است سعی شده شاخص های حکمرانی خوب، به صورت ریشه ای مطالعه شوند، سپس با استفاده از تکنیک تحلیل پوششی داده ها (DEA) واحدهای کارا را از بین واحدهای دیگر مشخص نموده و در نهایت با استفاده از تکنیک فرایند تحلیل سلسله مراتبی (AHP) اولویت بندی بین شاخص ها در سازمان های کارا انجام شود. جامعه آماری این پژوهش شامل کلیه کاکنان شعب بانک رفاه استان قزوین (N=41) می باشد. در پایان نتایج مطالعه حاکی از آن است که از میان 6 شاخص مطرح شده حکمرانی خوب، به ترتیب: پاسخگویی، قانون گرایی و ارزش گرایی در اولویت های اول تا سوم قرار می گیرند.

زمینه: بنیاد مسکن انقلاب اسلامی نهادی است حکومتی که اکثریت مشتریان و ارباب رجوع آن از اقشار محروم و آسیب پذیر روستایی می باشد که عمده فعالیت خود را در روستاها، مناطق آسیب دیده از سوانح طبیعی و مناطق محروم شهری به انجام می رساند. بی شک انتظار این قشر از جامعه را نمی توان در چارچوب خاص مقررات اداری برآورد نمود و نیاز به نهادی است که پرسنل آن از تعهد سازمانی و درک از فضیلت سازمانی بالا و همچنین کمترین اهمال کاری در کار برخوردار باشند. هدف این پژوهش بررسی رابطه بین متغیرهای تعهد سازمانی، درک از فضیلت سازمانی و تعلل ورزی در کار با توجه به نقش متغیرهای جمعیت شناختی بود.روش تحقیق: از نظر نوع تحقیق؛ کاربردی و از نظر ماهیت؛ توصیفی- همبستگی است. جامعه آماری این پژوهش، تمامی کارکنان دیپلم به بالای بنیاد مسکن انقلاب اسلامی استان اصفهان بودند. از ابزار پرسشنامه و آزمون های کولموگروف- اسمیرنوف و ضریب همبستگی پیرسون برای جمع آوری و تجزیه و تحلیل اطلاعات استفاده شد.یافته ها:بین هر سه متغیر؛ فضیلت سازمانی، تعهد سازمانی و تعلل ورزی در کار کارکنان رابطه معنی داری وجود داشت. با بررسی متغیرهای جمعیت شناختی در میزان و نوع رابطه متغیرهای تحقیق، نتیجه مشابه حاصل گردید و تنها متغیر تحصیلات باعث معنی دار نشدن رابطه بین فضیلت سازمانی و تعلل ورزی در کار گردید. نتایج بررسی رابطه بین ابعاد متغیرها نیز نشان داد که فضیلت سازمانی و بعد خوش بینی- اعتماد- همدردی با تعهد مستمر رابطه معنی داری ندارند و همین نتیجه با اعمال متغیرهای جمعیت شناختی به عنوان متغیر تعدیل کننده مشاهده گردید. در بررسی رابطه تعلل ورزی با ابعاد تعهد سازمانی نیز مشاهده شد که بین تعهد عاطفی و مستمر با تعلل ورزی رابطه معنی داری وجود دارد که این نتیجه با اعمال متغیرهای جمعیت شناختی نیز مشاهده گردید و تنها دو متغیر سن و تحصیلات منجر به از بین رفتن رابطه تعهد عاطفی و تعلل ورزی گردیده اند. در نهایت در رابطه تعلل ورزی در کار و فضیلت سازمانی مشاهده شد که هر دو بعد فضیلت سازمانی با تعلل ورزی رابطه معنی داری دارند و همانند قبل تنها متغیر تحصیلات باعث معنی دار نشدن رابطه بین ابعاد فضیلت سازمانی و تعلل ورزی در کار گردید.نتیجه گیری: به منظور کاهش تعلل ورزی در کار کارکنان باید اقداماتی را جهت افزایش درک از فضیلت سازمانی و تعهد سازمانی کارکنان اتخاذ نمود که یکی از این اقدامات می تواند روش آموزش از طریق سرایت عملکرد باشد.

هدف از پژوهش حاضر بررسی تاثیر رهبری اخلاقی بر توانمندسازی روانشناختی کارکنان از طریق تاثیر ابعاد عدالت سازمانی در بین کارکنان دانشگاه اصفهان می باشد. در این پژوهش رهبری اخلاقی به عنوان متغیر مستقل و توانمندسازی روانشناختی به عنوان متغیر وابسته و ابعاد عدالت سازمانی بعنوان متغیر میانجی می باشد. پایایی پرسشنامه با استفاده از ضریب آلفای کرانباخ، روایی محتوا با استفاده از نظر متخصصان آشنا به موضوع پژوهش و روایی سازه آن نیز با بهره گیری از معادلات ساختاری مورد تایید قرار گرفت. جامعه آماری در این تحقیق شامل کلیه کارکنان دانشگاه اصفهان است. جمع آوری اطلاعات نیز با روش نمونه گیری تصادفی صورت گرفته است. پس از استخراج داده های مربوط به پاسخ های گروه مزبور و پیش برآورد واریانس حجم نمونه آماری پژوهش با استفاده از فرمول کوکران بدست آمد که تعداد 220 نفر به صورت تصادفی به عنوان نمونه انتخاب شدند. همچنین برای تعیین همبستگی و تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار SPSS و PLS استفاده شده است. نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل داده ها منجر به تایید همه فرضیه های پژوهش گردید: رهبری اخلاقی بر توانمندسازی روانشناختی تاثیر مثبت و معنادار دارد؛ رهبری اخلاقی بر عدالت توزیعی تاثیر مثبت و معنادار دارد؛ رهبری اخلاقی بر عدالت رویه ای تاثیر مثبت و معنادار دارد؛ رهبری اخلاقی بر عدالت مراوده ای تاثیر مثبت و معنادار دارد؛ عدالت توزیعی بر توانمندسازی روانشناختی تاثیر مثبت و معنادار دارد؛ عدالت رویه ای بر توانمندسازی روانشناختی تاثیر مثبت و معنادار دارد و در نهایت عدالت مراوده ای بر توانمندسازی روانشناختی تاثیر مثبت و معنادار دارد.

هدف از این مطالعه، بررسی شاخص های توسعه انسانی در روستاهای استان کهگیلویه و بویراحمد می باشد که خود متشکل از سه زیرشاخص امید به زندگی، آموزش و درآمد است. روش مورد استفاده تحقیق توصیفی- تحلیلی است که داده های تحقیق با استفاده از آمار و اطلاعات برگرفته از سالنامه های آماری، مراکز آموزشی و بهداشتی، سازمان آموزش و پرورش و سایر ادارات و سازمان های زیربط استان صورت گرفته است. نتایج نشان می دهد که وضعیت توسعه انسانی در روستاهای استان نسبت به سال های گذشته بهبود یافته و از 0.446 در سال 1375، به 0.703 در سال 1390 افزایش یافته است یعنی از توسعه انسانی پایین به توسعه انسانی میانه یا متوسط رسیده است. همچنین نتایج نشان می دهد شاخص درآمد نتوانسته سهم قابل قبولی در روند شاخص توسعه انسانی مناطق روستایی استان داشته باشد. لذا توجه به سیاست ها و راهکارهایی جهت افزایش درآمد سرانه خانوارها ضروری است.

پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر نقش فناوری اطلاعات در بهبود عملکرد سازمانی در سیستم های بانکداری هوشمند صورت گرفته است. روش تحقیق پژوهش حاضر از نوع توصیفی- پیمایشی و از نظر هدف از نوع کاربردی می باشد، جامعه آماری شامل کلیه مدیران، کارشناسان و کارکنان بخش فناوری اطلاعات شعب بانک صادرات شهر تهران به تعداد 150 نفر می باشد که از میان آن ها با استفاده از فرمول کوکران و روش نمونه گیری خوشه ای 108 نفر به عنوان حجم نمونه در نظر گرفته شد. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه استاندارد که روایی و پایایی آن مورد تایید خبرگان بانک می باشد، استفاده گردیده است. پایایی پرسشنامه با استفاده از روش آلفای کرونباخ برای تمامی ابعاد پرسشنامه استاندارد بیش از 0.7 بدست آمد که نشان از پایایی مناسب ابزار پژوهش داشت. داده ها با روش مدل سازی معادلات ساختاری و استفاده از نرم افزار Smart PLS تحلیل و مدل نهایی ارائه گردیده است. نتایج پژوهش حاکی از برازش مناسب مدل مفهومی بر مبنای شاخص های مقادیر قابل قبول و معنادار ضرایب مسیر، بارهای عاملی، واریانس تبیین شده و شاخصGOF بود. نتایج نشان دهنده تاثیر معنادار و مثبت شاخصه های؛ کارایی عملیات، اثربخشی در هزینه، قابلیت اطمینان (پایایی)، قابلیت انتخاب (تنوع) و دقت بر بهبود عملکرد سازمانی در چهار بعد مالی، مشتریان، فرایندهای داخلی و رشد و یادگیری در سیستم های بانکداری هوشمند است.

هدف پژوهش حاضر بررسی میزان تاثیر معنویت بر رضایت شغلی نیروی انسانی کارکنان ادارات دولتی جنوب استان آذربایجان غربی می باشد. جامعه آماری تحقیق شامل 1500 نفر از کارکنان ادارات دولتی جنوب استان آذربایجان غربی است. گردآوری داده ها از طریق پرسشنامه های استاندارد معنویت محیط کار میلیمن و همکاران و رضایت شغلی اسمیت، کندال و هالین از 306 نفر صورت گرفت؛ که با استفاده از فرمول کوکران بدست آمد. اعتبار ابزار سنجش به وسیله تحقیقات زیادی تایید شده است. به منظور تجزیه و تحلیل داده های بدست آمده از پرسش نامه های جمع آوری شده از روش های آماری توصیفی و استنباطی استفاده شده است. بدین ترتیب که برای توصیف پاسخ های داده شده به سوالات پرسش نامه های تحقیق از جداول توزیع فراوانی و درصد پاسخ های مربوط به هر یک از سوالات استفاده شد. در سطح استنباطی برای آزمون فرضیه های تحقیق از آزمون همبستگی و تحلیل رگرسیون خطی ساده برای آزمون فرضیه ها که سنجش تاثیر متغیر مستقل بر متغیر وابسته را اندازه گیری می کند، استفاده شده است. نتایج تحقیق نشان داد که معنویت محیط کاری و ابعاد آن بر رضایت شغلی نیروی انسانی ادارات دولتی جنوب استان آذربایجان غربی تاثیر دارد.